Không gian văn phòng: Khi dài hơn từ 9 đến 5 thước
“Matt, ở đây ngay. Chúng ta cần nói chuyện. Ngay lập tức, ”người giám sát của tôi sủa.
Tôi rụt rè bước vào. Sợ hãi trước tính khí bộc phát của người giám sát, tôi thu mình lại trong văn phòng ở góc của anh ta.
“Ngồi xuống,” anh ta càu nhàu. Tôi đã chuẩn bị cho cơn bão Reid. Tâm trạng hơn ngôi sao Hollywood yêu thích của bạn, khuôn mặt của Reid sẽ nổi lên một cơn giận dữ trước khi tung ra sắc thái mới nhất của anh ấy. Câu hỏi duy nhất của tôi: Liệu lần này anh ấy có làm tôi chảy nước miếng không?
Khi những suy nghĩ sâu sắc này thâm nhập vào khớp thần kinh của tôi, giọng nói bùng nổ của Reid vang vọng khắp tòa nhà. Hoặc có vẻ như vậy.
Sau màn biểu diễn bằng lời nói mới nhất, Reid sẽ chuyển sự chú ý của mình sang một chồng giấy. Thông điệp bất thành văn: Tránh ra. Hiện nay.
Lao ra khỏi văn phòng của anh ấy, tôi cũng phẫn nộ và bối rối không kém. "Gã đó là ai?" Tôi sôi sục. “Đây là tôi đang bận rộn với cái mông của mình nhưng chiếc máy tính xách tay bị trục trặc của tôi bằng cách nào đó biện minh cho cơn giận dữ của người trung niên? Đưa cái gì?"
Chào mừng đến với thế giới làm việc, Matt. Những lời bộc phát giữa sếp âm ỉ và nhân viên sôi nổi là độc hại - và đáng buồn thay, tất cả đều quá phổ biến. Theo một báo cáo của Gallup, chỉ khoảng 10% các nhà quản lý có thể “thúc đẩy mọi cá nhân trong nhóm của họ, mạnh dạn xem xét hiệu suất, xây dựng mối quan hệ, vượt qua nghịch cảnh và đưa ra quyết định dựa trên năng suất.” Kết quả: một hầm chứa đầy oán hận.
Sự chỉ trích gây nhức nhối - thậm chí còn hơn thế khi nó được ném ra bằng giọng điệu gay gắt từ một ông chủ có thái độ khinh thường. Khi đối mặt với những lời chỉ trích tại nơi làm việc, phản ứng theo bản năng là bắn (miệng) trước, đặt câu hỏi sau. “Bạn đang tấn công tôi? Có lẽ bạn nên xem lại sản phẩm lao động dở dang của chính mình? ” bạn khinh thường lẩm bẩm.
Vừa là người giám sát vừa được giám sát, tôi hiểu rõ vũ điệu tinh tế của nơi làm việc. Dưới đây là các khuyến nghị để duy trì sự tỉnh táo của bạn và đồng nghiệp:
- Ai nói phản hồi phải tiêu cực? Hãy tưởng tượng nếu sếp của bạn triệu tập bạn vào văn phòng của ông ấy và sau đó khen ngợi bạn về bản trình bày PowerPoint năng động đó. Cử chỉ bất ngờ sẽ thay đổi động lực của mối quan hệ. Mỉm cười thật tươi khi bước cao trở lại Cubicleville, dự án đang rình rập đó không có vẻ gì là khó khăn đâu. Cô chủ - hãy lưu ý. Nhân viên phản hồi tốt hơn với những phản hồi cụ thể, tích cực. Đưa điều đó vào báo cáo hàng quý mới nhất của bạn.
- Biến nó thành một cuộc trò chuyện. Nói nhỏ không phải lúc nào cũng nhỏ như vậy. Trước khi bắt đầu tham gia một cuộc nghiên cứu đầy nhiệt huyết, hãy hỏi nhân viên đang cố gắng của bạn về ngày cuối tuần, gia đình và sở thích của anh ấy. Khi John Q. Nhân viên biết bạn đánh giá cao anh ấy, thật ngạc nhiên khi anh ấy chỉnh sửa bảng tính Excel đó nhanh như thế nào. Thêm vào đó, bạn đang dành thêm 40 giờ trong cùng một văn phòng. Đã đến lúc bạn nhớ tên các con của anh ấy.
- Thực dụng - và hiểu biết. Khi Reid hét lên "Viết nhanh hơn!" với những nhà văn đang bực tức của anh ta, chúng ta sẽ trao đổi những cái nhìn phẫn nộ. Hơn cả việc truyền cảm hứng cho chúng tôi, bromides của anh ấy còn khiến chúng tôi bối rối. Những vụ nổ giống như Hiệp sĩ Bobby? Về thời trang như những chiếc áo len đỏ gớm ghiếc của anh ấy. Và như động lực.
- Tạo giờ hành chính. Đối với tất cả những người khao khát những năm đại học của họ, đây là liều thuốc giải độc của bạn. Là một người giám sát, bạn bị sa lầy và không ngạc nhiên khi bị sa thải khi Joe Indecision xông vào văn phòng của bạn với một câu hỏi khác. Khi bạn mất tinh thần, sự tự tin của Joe giảm mạnh. Năng suất giảm dần, anh ấy trở nên tách biệt - thậm chí không quan tâm.
Giải quyết: giờ hành chính. Tạo một cuộc hẹn tiêu chuẩn hàng tuần với những nhân viên không ngoan. Tại đây Joe có thể được giải thích rõ về các vấn đề kỹ thuật - và bạn có thể trả lời các câu hỏi của anh ấy một cách chu đáo hơn.
- Kênh Anthony Bourdain của bạn. Bourdain đã chứng minh rằng lương thực có thể chinh phục những tranh chấp âm ỉ kéo dài và căng thẳng sắc tộc. Môi trường làm việc ngột ngạt của bạn? Không gì sánh được với cuộc đột nhập mới nhất của Bourdain vào đất nước Libya đầy tàn khốc. Như Bourdain đã chứng minh trong các chuyến du lịch khắp thế giới của mình, thực phẩm mang mọi người đến với nhau. Cảm thấy rằng văn phòng của bạn cần một sự thúc đẩy tinh thần? Mang theo bánh mì tròn và pho mát kem và biến những cuộc họp 7:30 buồn tẻ đó thành một thứ gì đó lễ hội hơn. Hoặc ít nhất là lễ hội như một cuộc họp 7:30 sáng có thể được.
Công việc, giống như sếp, có thể là một từ gồm bốn chữ cái. Nhưng ai đã nói rằng bạn phải làm việc trong một môi trường độc hại? Biến công việc thành khả thi - và những cuộc gọi kinh hoàng đó đến văn phòng hiệu trưởng dường như không quá kinh khủng.
