Phong cách thư điện tử có thể gợi ý đặc điểm tính cách

Một lý thuyết mới cho thấy rằng cách chúng ta giao tiếp trực tuyến, qua email và mạng xã hội, tiết lộ nhiều điều về tính cách và kiểu tính cách của chúng ta. Các nhà tâm lý học từ Đại học Bath và Cardiff ở Anh chỉ ra sự khác biệt rõ ràng trong phong cách giao tiếp điện tử giữa người tự kỷ và người không tự kỷ.

Hơn nữa, họ tin rằng những phát hiện này có liên quan rộng hơn về cách chúng ta giao tiếp trực tuyến và tôn trọng phong cách giao tiếp của người khác. Bằng cách xem xét cách thức mà phong cách email khác nhau giữa hai nhóm, các nhà nghiên cứu đã quan sát thấy ít hành động xã hội hơn và ít lời mở đầu hơn trong email từ những người tự kỷ (ví dụ: 'Tôi hy vọng bạn vẫn khỏe'), nhưng họ vẫn tuân thủ nghiêm túc và lịch sự hơn đối với địa chỉ trang trọng, ( ví dụ: 'Dear Dr…').

Phát hiện của họ xuất hiện trong một bức thư ngỏ cho tạp chí Tự kỷ phân tử.

Ở những người tự kỷ, họ nhận thấy sự chú ý đáng kể đến từng chi tiết, thường được chứng minh bởi những người tham gia sửa chữa nhà nghiên cứu, bằng cách làm nổi bật các lỗi ngữ pháp hoặc các siêu liên kết bị hỏng. Tuy nhiên, những người tự kỷ cũng cởi mở hơn trong việc sửa chữa bản thân nếu họ phát hiện ra lỗi chính tả trong các email trước đó của họ.

Điều thú vị là những người không tự kỷ dường như hiếm khi thực hiện những chỉnh sửa này, có thể họ sợ rằng họ sẽ tỏ ra thô lỗ hoặc ngớ ngẩn. Các nhà nghiên cứu cũng lưu ý rằng nhiều người tự kỷ đã giao tiếp theo những cách chính xác, mặc dù khác thường về mặt xã hội (ví dụ: đề cập đến thời gian đến dự một cuộc họp của họ là 14:08 hoặc mô tả một điểm gặp mặt bằng các tọa độ bản đồ). Những tương tác như vậy hầu như không bao giờ xảy ra khi trao đổi email với những người không mắc chứng tự kỷ.

Các nhà nghiên cứu nói rằng phân tích này rất quan trọng đối với tất cả chúng ta - không chỉ những người mắc chứng tự kỷ - trong việc suy nghĩ về cách chúng ta có thể thích nghi tốt hơn với phong cách của chính mình và tôn trọng người khác hơn. Các nhà nghiên cứu nói rằng phong cách email của người tự kỷ không phải là một điểm yếu và chúng ta có thể hưởng lợi từ việc áp dụng một phong cách giống như người tự kỷ trực tiếp, hiệu quả và chính xác hơn trong các email của mình.

Tiến sĩ Punit Shah từ Khoa Tâm lý học tại Bath giải thích: “Không có cách gửi email đúng hay sai, nhưng chắc chắn có nhiều kiểu email khác nhau và điều đó có thể tiết lộ nhiều đặc điểm. Công trình của chúng tôi chỉ xem xét sự khác biệt giữa người không tự kỷ và người tự kỷ, nhưng chủ đề này có mức độ liên quan và ứng dụng rộng rãi hơn nhiều. Trong một thế giới mà chúng ta ngày càng phụ thuộc vào giao tiếp qua email, cách chúng ta giao tiếp trực tuyến thực sự quan trọng.

“Một số người có thể trả lời email trong vài giây mà không cần quan tâm đến lời mở đầu lịch sự, thể thức hoặc chính tả. Nhưng chúng ta phải cố gắng không đọc quá nhiều vào cách nói điều gì đó và tập trung nhiều hơn vào chức năng của nó.

“Chúng ta cũng nên sẵn sàng cung cấp cho mọi người 'lợi ích của sự nghi ngờ' nếu họ có vẻ thô lỗ vì chúng ta không biết về sự khác biệt trong giao tiếp xã hội của họ, có khả năng liên quan đến chứng tự kỷ hoặc các yếu tố ngữ cảnh khác có thể ảnh hưởng đến giao tiếp điện tử của họ , chẳng hạn như quản lý việc chăm sóc con cái trong khi gửi email từ xa từ nhà.

“Mặt khác, đối với một số người tự kỷ và nhiều người khác trong xã hội nói chung, viết email cho bạn bè và đồng nghiệp, hoặc đăng lên mạng xã hội có thể là một thách thức. Đối với một số người, điều này có thể tạo ra một khối mà vì sợ 'email giả mạo', họ không phản hồi trực tuyến. Điều này có thể có vấn đề, có khả năng dẫn đến cảm giác căng thẳng và lo lắng.

“Trong thế giới trực tuyến nhịp độ nhanh của chúng ta, chúng ta hy vọng sẽ trở nên khoan dung và tôn trọng các phong cách giao tiếp điện tử khác nhau cũng như chúng ta có sự khác biệt xã hội trong giao tiếp mặt đối mặt.”

Nguồn: Đại học Bath