Các quyết định dựa trên đường ruột thường được đưa ra với niềm tin mạnh mẽ hơn

Một nghiên cứu mới được công bố trên tạp chí Cảm xúc cho thấy rằng chúng ta có xu hướng xem các quyết định dựa trên đường ruột của mình là phản ánh chân thực hơn về bản thân và có nhiều khả năng tin tưởng hơn các quyết định mà chúng ta đưa ra thông qua việc cân nhắc kỹ lưỡng.

“Chúng tôi cung cấp những gì chúng tôi tin là một cách tiếp cận mới lạ và độc đáo cho câu hỏi tại sao mọi người lại giữ thái độ nhất định,” trưởng nhóm nghiên cứu Sam Maglio, Tiến sĩ, phó giáo sư tiếp thị tại Đại học Toronto Scarborough cho biết.

“Tập trung vào cảm giác trái ngược với logic trong quá trình ra quyết định khiến người tham gia có thái độ chắc chắn hơn và ủng hộ mạnh mẽ hơn cho các lựa chọn của họ.”

Các nhà nghiên cứu đã tiến hành bốn thí nghiệm với hơn 450 người tham gia. Trong mỗi thử nghiệm, những người tham gia phải chọn trong số các mục tương tự, chẳng hạn như đầu đĩa DVD, cốc, căn hộ hoặc nhà hàng khác nhau. Trong mỗi tình huống, những người tham gia được yêu cầu cụ thể đưa ra quyết định của họ theo cách có cân nhắc, hợp lý hoặc theo trực quan, dựa trên cơ sở. Sau đó, họ được hỏi về sự lựa chọn của họ.

Những người tham gia được yêu cầu đưa ra quyết định trực quan, dựa trên cơ sở ruột có nhiều khả năng nói rằng quyết định đó phản ánh con người thật của họ. Họ cũng chắc chắn hơn về các lựa chọn dựa trên đường ruột của mình và có nhiều khả năng ủng hộ chúng hơn.

Ví dụ: những người tham gia được yêu cầu chọn giữa hai nhà hàng khác nhau, một lần nữa dựa trên trực giác hoặc cân nhắc, và sau đó được yêu cầu thông báo lựa chọn của họ bằng cách gửi email quyết định của họ cho bạn bè của họ. Những người đã chọn một nhà hàng bằng trực giác đã chia sẻ lựa chọn của họ với nhiều người hơn.

Maglio cho biết: “Điều này cho thấy rằng việc tập trung vào cảm giác không chỉ thay đổi thái độ mà còn có thể thay đổi hành vi.

Một phát hiện đáng ngạc nhiên là mọi người sẵn sàng đưa ra quyết định trực quan, dựa trên cơ sở khi được hướng dẫn. Ông nói: “Rất nhiều trí tuệ dân gian nói rằng chúng ta nên tránh xa trực giác bởi vì cân nhắc cẩn thận được cho là con đường chắc chắn nhất dẫn đến những lựa chọn tốt, nhưng chúng ta không thể thoát khỏi cảm xúc ruột thịt của mình.

“Khi đưa ra quyết định, mọi người không chỉ phải quyết định chọn cái gì mà còn phải chọn nó như thế nào,” Maglio nói. “Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng những cá nhân tập trung vào cảm xúc của họ khi ra quyết định sẽ thực sự thấy những lựa chọn đã chọn của họ phù hợp hơn với những gì thiết yếu, đúng sự thật và không dao động về bản thân”.

Nhưng sự chắc chắn đi kèm với việc đưa ra một lựa chọn dựa trên cơ sở ruột thay vì hợp lý có thể là một con dao hai lưỡi, Maglio nói. Ví dụ: nếu một người chọn chương trình tập thể dục (ví dụ: đạp xe) dựa trên cảm xúc, thì người đó có nhiều khả năng sẽ theo đuổi chương trình đó hơn.

Mặt khác, việc đưa ra các quyết định dựa trên cơ sở ruột trong môi trường chính trị phân cực ngày nay có thể không có lợi cho một nền dân chủ đang hoạt động.

“Khi chúng ta đi đúng hướng là một điều tốt, chẳng hạn như đảm bảo rằng chúng ta đạp xe mỗi ngày, sẽ có rất ít nhược điểm và rất nhiều lợi ích. Nhưng gót đào trong chớp mắt nhường chỗ cho sự cứng đầu và chủ nghĩa cô lập trong chớp mắt, ”Maglio nói.

“Khi thái độ chính trị của chúng ta được thể hiện một cách trực quan và khiến chúng ta chắc chắn rằng mình đúng, chúng ta sẽ tránh xa khả năng rằng chúng ta có thể sai một chút. Vì lý do này, có lẽ một chút cởi mở được tạo điều kiện bởi sự cân nhắc không phải là một điều xấu. "

Maglio đã thực hiện nghiên cứu với đồng tác giả Taly Reich, Tiến sĩ, một trợ lý giáo sư tiếp thị tại Đại học Yale.

Nguồn: Hiệp hội Tâm lý Hoa Kỳ