Khó Bỏ Các Cam Kết Công Việc Trước Đây

Nghiên cứu mới cho thấy cam kết công việc bằng cách nào đó đã ăn sâu vào tâm trí chúng ta, ảnh hưởng đến hành động của chúng ta trong tương lai. Một nghiên cứu mới cho thấy rằng mặc dù những tác động này có thể là tích cực hoặc tiêu cực, nhưng nhiều nhân viên vẫn có cảm giác tiêu cực về những nghĩa vụ lâu dài mà người giám sát của họ có thể không nhận ra.

Các nhà nghiên cứu của Bang Ohio đã nghiên cứu 420 nhân viên đại diện cho nhiều ngành nghề và môi trường làm việc tại ba tổ chức. Từ đánh giá này, họ nhận thấy rằng những cam kết mà người lao động không còn thực hiện vẫn còn đọng lại trong tâm trí họ.

Howard Klein, tác giả chính của nghiên cứu và là giáo sư về quản lý và nguồn nhân lực tại Đại học Kinh doanh Fisher thuộc Đại học Bang Ohio cho biết: “Chúng tôi thấy rõ rằng những cam kết trước đây vẫn đang ảnh hưởng đến nhân viên.

Phát hiện này có thể cung cấp câu trả lời về lý do tại sao một số người không hài lòng hoặc không hiệu quả trong môi trường làm việc của họ.

Klein nói: “Chúng tôi cần tìm hiểu xem các nhà quản lý có thể làm gì để giảm thiểu những tác động tiêu cực của những cam kết trước đó có thể khiến mọi người tiếp tục công việc của họ.

Nghiên cứu xuất hiện trực tuyến trên tạp chí Học viện Quản lý Khám phá.

Mặc dù đã có rất nhiều nghiên cứu về cam kết tại nơi làm việc, Klein cho biết ông tin rằng đây là nghiên cứu đầu tiên để xem xét tác động của các cam kết trong quá khứ.

Các nhà nghiên cứu gọi đây là “cam kết quondam”.

Quondam có nghĩa là "điều đó đã từng là." Các cam kết về nơi làm việc được kiểm tra trong nghiên cứu bao gồm những cam kết đối với tổ chức, người giám sát, nhóm làm việc, dự án, mục tiêu hoặc nghề nghiệp, cùng những cam kết khác.

Nghiên cứu bao gồm các cuộc khảo sát về nhân viên tại một cơ sở chăm sóc sức khỏe, một tổ chức tài chính và một nhà máy sản xuất lớn, mang tính công đoàn. Nghiên cứu là một cuộc điều tra khám phá hoặc tìm hiểu sự thật và chỉ hỏi nhân viên hai câu hỏi.

Người đầu tiên yêu cầu những người tham gia mô tả bằng một vài từ về một điều cụ thể mà họ đã cam kết trong công việc nhưng không còn nữa. Người thứ hai yêu cầu họ nói lý do tại sao họ không còn cam kết đó nữa.

Sau khi đọc các câu trả lời, các nhà nghiên cứu đã sắp xếp chúng thành 11 lý do chính giải thích tại sao các cam kết kết thúc.

Phổ biến nhất là những thay đổi trong hoàn cảnh công việc, bao gồm khoảng 30% tổng số câu trả lời. Điều này có thể liên quan đến việc thay đổi công việc hoặc vị trí hoặc thay đổi trách nhiệm.

Klein nói: “Thực tế là những thay đổi trong hoàn cảnh công việc là lý do số một khiến tôi ngạc nhiên.

“Tất cả chúng ta đều nói về nơi làm việc đang thay đổi nhanh chóng, nhưng tôi vẫn không mong đợi đó là lý do được viện dẫn nhiều nhất khiến các cam kết chấm dứt”.

Lý do phổ biến thứ hai, được trích dẫn 16% thời gian, là cam kết quá mức. Điều này bao gồm các trách nhiệm xung đột hoặc đơn giản là không có đủ thời gian hoặc năng lực để hoàn thành tất cả các nghĩa vụ của một người.

“Cam kết quá mức trong công việc đã không nhận được sự quan tâm xứng đáng. Phát hiện của chúng tôi cho thấy chúng ta cần xem xét vấn đề này kỹ hơn rất nhiều, ”ông nói.

“Có bằng chứng cho thấy việc có các cam kết sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho bạn vì nó mang lại cho bạn cảm giác có mục đích. Nhưng các cam kết trở thành một vấn đề khi nhân viên cảm thấy họ có quá nhiều thứ để theo kịp ”.

Thật vậy, “ảnh hưởng tiêu cực đến hạnh phúc” là một loại lý do khác đã được xác định để không còn cam kết nữa.

Một số lý do khác được trích dẫn cho các cam kết quondam cũng có những tác động đáng lo ngại đối với các công ty, bao gồm "nhận thức tiêu cực của các nhân viên khác", "nhận thức tiêu cực về lãnh đạo / quản lý" và "sự kiện tiêu cực nghiêm trọng trong công việc".

Klein nói, một cam kết quondam tiêu cực mạnh có thể khiến nhân viên miễn cưỡng cam kết hoàn toàn với các dự án, giám sát viên hoặc mục tiêu mới trong công việc của họ.

“Điều gần nhất với điều này đã được nghiên cứu là các mối quan hệ lãng mạn. Tất nhiên, các cam kết tại nơi làm việc không giống nhau, nhưng có những điểm tương đồng, ”ông nói.

“Mọi người nói về việc họ đã bị bỏng như thế nào trong quá khứ và không muốn mắc lại sai lầm tương tự. Một điều gì đó tương tự có thể xảy ra với những nhân viên có cam kết công việc trong quá khứ không kết thúc khi hoặc theo cách họ muốn. "

Klein nói rằng, là một nghiên cứu khám phá, nghiên cứu này đặt ra nhiều câu hỏi hơn là câu trả lời. Nhưng nó chỉ ra sự cần thiết phải thực hiện các cam kết quondam một cách nghiêm túc tại nơi làm việc.

Ông nói: “Chúng ta cần phải tìm hiểu khi nào một cam kết quondam sẽ tích cực hay tiêu cực cho cả nhân viên và / hoặc tổ chức, và khi nào thì tác động của nó sẽ kéo dài hoặc nhanh chóng biến mất.

“Các công ty ngày nay thường cần xoay vòng nhanh chóng và họ cần nhân viên thay đổi cam kết nhanh như vậy. Cách các nhà quản lý đối phó với những thay đổi này đối với nhân viên của họ và tác động của các cam kết trước đó là rất quan trọng ”.

Nguồn: Đại học Bang Ohio