Kỹ thuật ‘di chuyển’ và ‘suy nghĩ’ có thể giúp thúc đẩy hành động của cộng đồng
Các nhà nghiên cứu đã thử nghiệm các kỹ thuật can thiệp khác nhau nhằm khuyến khích sự tham gia của người dân và khám phá động cơ tham gia của mọi người đối với cộng đồng.
Các nhà điều tra tập trung vào việc so sánh hiệu quả của các kỹ thuật "thúc đẩy", nơi mọi người được khuyến khích để thay đổi hành vi của họ và kỹ thuật "suy nghĩ", có cách tiếp cận có kế hoạch, nơi mọi người được cung cấp thông tin, cơ hội thảo luận và tranh luận về một chủ đề, và sau đó cơ hội để hành động.
Nhìn chung, các nhà nghiên cứu xác định rằng mặc dù các biện pháp can thiệp bằng động tác mang lại kết quả tốt hơn, nhưng chúng không phải lúc nào cũng duy trì lâu dài.
Các kỹ thuật Nudge bao gồm canvassing trước cửa nhà, nhận phản hồi về hành động của họ và công nhận đóng góp của họ.
Ví dụ, trong một thử nghiệm tái chế, đã có sự gia tăng 10 phần trăm trong việc tái chế hộ gia đình do kết quả của việc vượt qua ngưỡng cửa - một kỹ thuật di chuyển.
Thật không may, hiệu ứng này không kéo dài và sau ba tháng, mức tăng chỉ là bốn phần trăm.
Trong một thí nghiệm khác, mọi người được yêu cầu cầm cố sách cũ cho thư viện địa phương của họ.Khi các nhà tài trợ được thông báo rằng tên của họ sẽ được công khai, một kỹ thuật thúc đẩy khác, số tiền quyên góp đã tăng 22%.
Các nhà nghiên cứu dẫn đầu bởi Peter John, Ph.D., đã phát hiện ra các thí nghiệm kỹ thuật “suy nghĩ”, mặc dù ít thành công hơn, nhưng đã đưa ra kết quả bất ngờ.
Ví dụ, các nhà nghiên cứu đã nghiên cứu các diễn đàn tranh luận trực tuyến nơi mọi người được cung cấp thông tin về một chủ đề và cơ hội thảo luận về chủ đề đó; điều này dẫn đến những thay đổi khiêm tốn trong các vị trí chính sách của họ. Nhưng cách tiếp cận này không khuyến khích được sự tham gia của những người chưa tham gia chính trị.
Một thí nghiệm khác, sử dụng cả hai kỹ thuật, đã cố gắng khuyến khích sinh viên thêm tên của họ vào sổ đăng ký hiến tạng.
Chia sinh viên thành ba nhóm, các nhà nghiên cứu nhận thấy rằng nhóm đưa ra một tập sách thông tin về hiến tạng đã tăng 34% số lượng đăng ký; nhóm giả dược đưa ra thông tin về bệnh cúm lợn ghi nhận số đăng ký tăng 30%; nhưng nhóm đã cung cấp thông tin về việc hiến tạng và thời gian thảo luận về việc đó đã đạt được số lượt đăng ký tăng 15%.
John nói: “Các thí nghiệm cho chúng tôi kết quả khiêm tốn hơn, nhưng không có nghĩa là các chính phủ nên loại bỏ cách tiếp cận này. “Các kỹ thuật mặt đối mặt, hơn cả trực tuyến, mang lại tiềm năng cho một nền tảng phong phú và phức tạp hơn để thảo luận và tham gia”.
Các nhà nghiên cứu cũng xác định rằng những người có cảm xúc tích cực về khu phố của họ, nhưng không tin tưởng vào các tổ chức chính phủ, có nhiều khả năng tham gia vào khu vực địa phương của họ.
John nói: “Các phát hiện rất tích cực và ủng hộ ý tưởng rằng cách tiếp cận địa phương sử dụng kỹ thuật thúc đẩy và suy nghĩ có thể dẫn đến việc công dân tham gia vào các hoạt động chung của khu phố.
“Để duy trì bất kỳ hành động nào, chính phủ phải áp dụng một nền văn hóa thử nghiệm hơn, sử dụng chính quyền địa phương và các nhóm.
“Dựa trên những phát hiện của chúng tôi, chúng tôi đề xuất rằng cần có sự kết hợp giữa kỹ thuật thúc đẩy và suy nghĩ kết hợp với cơ hội để có phản hồi tích cực hai chiều - chính phủ với công dân và công dân với chính phủ - là cần thiết.”
Nguồn: Hội đồng Nghiên cứu Kinh tế và Xã hội
