Người ngoài hành tinh có tạo đồng đội tốt không?
Trong quá khứ, sở hữu một tính cách hướng ngoại được xem là một sự phù hợp thuận lợi và thường mong muốn cho công việc theo nhóm.
Nghiên cứu mới cho thấy rằng trong khi các đặc điểm tính cách hữu ích cho một số khía cạnh của công việc theo nhóm, phong cách cũng có thể làm tăng xung đột và căng thẳng trong nhóm.
Một nhóm nghiên cứu quốc tế xem xét vai trò của năng lượng đối với lợi thế nhận thức của việc trở thành một người hướng ngoại. Các nhà điều tra từ Đại học Surrey phối hợp với Trung tâm Lãnh đạo Sáng tạo ở Bắc Carolina (Hoa Kỳ), Đại học Erasmus (Hà Lan), Grenoble Ecole de Management (Pháp) và Đại học Cornell (Hoa Kỳ) đã hợp tác để tạo ra một bài báo học thuật về vấn đề.
Mặc dù từ lâu người ta vẫn nghĩ rằng những người hướng ngoại có lợi thế trong công việc theo nhóm, nhưng cho đến nay vẫn chưa rõ chính xác lợi thế đó có thể là gì hoặc làm thế nào những người hướng ngoại có được lợi thế này.
Nghiên cứu gần đây cho thấy rằng khi một nhóm nhất trí về các mục tiêu cần đạt được và cách tiếp cận phù hợp để đạt được chúng, những người hướng ngoại có thể phát triển các mối quan hệ tràn đầy năng lượng hơn với đồng đội của họ.
Do đó, họ được coi là chủ động đóng góp cho nhóm của mình - ví dụ bằng cách đề xuất ý tưởng mới hoặc đưa ra đề xuất cải tiến.
Tuy nhiên, khi có xung đột nhiệm vụ nhóm, lợi thế này dường như bị đảo ngược.
Những người hướng ngoại sau đó phát triển các mối quan hệ đầy năng lượng với ít đồng đội của họ hơn và không được coi là đóng góp tích cực cho đội. Trong những tình huống này, họ có thể bị coi là ủng hộ ý tưởng theo cách thống trị, quyết đoán hoặc thậm chí là hung hăng, có khả năng kéo dài xung đột nhiệm vụ trong nhóm.
Trong nghiên cứu, được công bố trên Tạp chí Hành vi Tổ chức, các nhà nghiên cứu đã nghiên cứu 27 nhóm dựa trên dự án khi thành lập, hoạt động đỉnh cao và sau khi họ bị giải tán.
Mỗi nhóm được yêu cầu xây dựng một bài thuyết trình chính thức về một thách thức Nguồn nhân lực trong khoảng thời gian ba tháng rưỡi. Các đội được yêu cầu báo cáo về các xung đột, tần suất giao tiếp và các mối quan hệ được hình thành giữa các đồng đội. Các chỉ số được đo lường ở mỗi giai đoạn của chu kỳ nhóm.
Phát hiện của họ:
- Nghiên cứu cho thấy rằng những người hướng ngoại được coi là đóng góp tích cực vào làm việc nhóm vì khả năng phát triển các mối quan hệ đầy năng lượng với đồng đội của họ;
- Kết quả nghiên cứu cho thấy những đóng góp được nhận thức của người hướng ngoại có mối liên hệ chặt chẽ với mức độ nhất trí trong nhóm: họ có khả năng tiếp thêm sinh lực cho đồng đội khi mức độ xung đột thấp nhưng lợi thế này sẽ biến mất khi có bất đồng trong nhóm;
- Những người hướng ngoại thậm chí có thể kéo dài xung đột nhiệm vụ trong nhóm bằng cách nói lên ý tưởng theo cách thống trị, quyết đoán hoặc đôi khi hung hăng.
Giáo sư Alexandra Gerbasi, Giám đốc Trung tâm Lãnh đạo và Ra quyết định tại Trường Kinh doanh Surrey, nhận xét: “Với sự thay đổi trong cơ cấu tổ chức dẫn đến việc hợp tác nhiều hơn, làm việc theo nhóm, người ta thường cho rằng những người hướng ngoại có lợi thế hơn khi đạt được thành công tại nơi làm việc, đặc biệt là trong công việc theo nhóm.
“Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng khả năng tiếp thêm sinh lực cho đồng đội của những người ngoài hành tinh có liên quan rất nhiều đến mức độ đồng ý trong nhóm.
Trong những tình huống có mức độ xung đột cao, những người hướng ngoại có thể được coi là “hét to nhất”, thể hiện khía cạnh kém mong muốn và hiệu quả của việc hướng ngoại ”.
Nguồn: University of Surrey / EurekAlert
