Tin nhắn hỗn hợp có thể làm suy yếu sự thay đổi hành vi
Theo nghiên cứu mới đây, các khuyến nghị về cải thiện bản thân để giảm cân, bỏ hút thuốc hoặc ăn nhiều trái cây và rau quả có thể khiến người nghe không thích thú nếu thông điệp này bị trộn lẫn.
Theo một bài báo mới từ Tiến sĩ Dolores Albarracin, giáo sư tâm lý học tại Đại học Illinois, khi đề xuất nhiều thay đổi hành vi, sẽ hiệu quả hơn nếu các thông điệp được đóng khung dọc theo các dòng tương tự.
Nói cách khác, hai hành động hoặc hai hành động không hoạt động sẽ hiệu quả hơn sự kết hợp của các chỉ dẫn tích cực và tiêu cực.
Albarracin nói: “Điều chúng tôi nhận thấy là tốt hơn hết là nên kết hợp chúng theo một cách đồng nhất. “Nếu bạn yêu cầu mọi người tham gia vào hai hành vi và các hành vi đó là sự kết hợp giữa hành động và không hành động, thì có khả năng người nhận sẽ ít tuân thủ hơn. Việc lập khung các đề xuất theo cùng một trục hành động hoặc không hành động sẽ dễ dàng hơn. Bạn không muốn làm việc chống lại chính mình hoặc có mục đích khác với thông điệp của mình. "
Cố gắng khiến mọi người tăng cả lượng trái cây và khối lượng tập thể dục của họ “đi đôi với nhau tốt hơn vì cả hai đều tăng hành động được khuyến nghị và có thể được ghi nhớ và thực hiện hiệu quả hơn,” Albarracin nói.
Cô nói: “Việc bảo ai đó tăng cường tập thể dục trong khi giảm lượng chất béo của họ gần như không hiệu quả, như được thể hiện trong kết quả hành vi và lâm sàng. “Tốt hơn nên nói‘ Tăng cường tập thể dục và tăng lượng rau bạn ăn ’hơn là‘ Tăng cường vận động và giảm lượng chất béo nạp vào ’.”
Bài báo, được xuất bản trên tạp chí Đánh giá Tâm lý Sức khỏe, là một phân tích tổng hợp của 150 báo cáo nghiên cứu về các biện pháp can thiệp thúc đẩy nhiều thay đổi hành vi và đo lường sự thay đổi ở lần theo dõi tức thì nhất.
Các phát hiện cung cấp những hiểu biết quan trọng về cách kết hợp tốt nhất các khuyến nghị khi các biện pháp can thiệp nhắm vào các nhóm hành vi sức khỏe, Albarracin nói.
Cô nói: “Vấn đề là chúng ta có thể kết hợp bao nhiêu hành vi là quan trọng, nhưng cũng quan trọng không kém là làm thế nào để kết hợp chúng. “Trước đây, không có nhiều hướng dẫn về cách kết hợp tối ưu. Không có bất kỳ loại logic nào cho nó. Bài báo này cung cấp cho bạn một câu trả lời khá chắc chắn vì nó nhìn tổng thể văn học. "
Cô lưu ý rằng những phát hiện có liên quan đến các tổ chức chăm sóc sức khỏe, tiếp thị chăm sóc sức khỏe và bất kỳ loại tổ chức nào đang cố gắng thay đổi hành vi của nhân viên.
“Về mặt hành vi của tổ chức, nếu bạn đang cố gắng đào tạo mọi người thực hiện một vài hành vi khác nhau, tốt hơn là bạn nên tạo khung theo cách này hơn là trộn và kết hợp,” Albarracin nói. “Ví dụ: nếu bạn đang cố gắng tạo các chương trình sức khỏe cho nhân viên, hãy nghĩ về nó như một gói. Bạn không muốn mọi người quá tải thông tin, nhưng bạn cũng không muốn có một thông điệp có mục đích chéo với chính nó ”.
Nguồn: Đại học Illinois
Ảnh:
