Tâm lý của việc tặng quà

Tặng quà có thể tiết lộ cách mọi người nghĩ về người khác, những gì họ đánh giá và thích thú cũng như cách họ xây dựng và duy trì các mối quan hệ.

Các nhà nghiên cứu đang khám phá một số khía cạnh khác nhau của việc tặng và nhận quà, chẳng hạn như cách người tặng chọn quà, cách người nhận sử dụng quà tặng và cách quà tặng ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa người tặng và người nhận.

Tất cả những điều này sẽ được khám phá trong một hội nghị chuyên đề, “Tâm lý của việc tặng và nhận quà,” trong Hội nghị thường niên của Hiệp hội về nhân cách và tâm lý xã hội ở Long Beach, California, dự kiến ​​diễn ra vào ngày 26-28 tháng 2 năm 2015.

Những người thuyết trình sẽ bao gồm các nhà nghiên cứu Andong Cheng, Meg Meloy và Evan Polman, những người đã khảo sát 7.466 người mua sắm vào Thứ Sáu Đen vào năm 2013. Những người mua sắm báo cáo rằng 39% các mặt hàng họ mua là dành cho những người mà họ cho là “kén chọn”.

Cheng và các đồng nghiệp của cô khẳng định rằng người mua sắm ít có động lực hơn và có khả năng áp dụng các chiến lược giảm thiểu nỗ lực khi chọn quà cho những người mà họ cho là kén chọn. Theo kết quả nghiên cứu, người tặng quà có xu hướng tặng thẻ quà tặng hoặc từ bỏ hoàn toàn một món quà cho những người kén chọn.

Tuy nhiên, theo nghiên cứu của họ, có một mặt trái của việc kén chọn: Người mua hàng có nhiều khả năng mua một mặt hàng mà người nhận yêu cầu cụ thể. Nghiên cứu “Chọn quà cho người kén chọn: Chiến lược và kết quả” cho thấy rằng những người ít kén chọn hơn có cơ hội nhận được những món đồ họ không muốn cao hơn, trong khi những người kén chọn thường nhận được thứ họ muốn hơn.

Cũng có mặt tại hội nghị chuyên đề này còn có Chelsea Helion và Thomas Gilovich, những người có nghiên cứu “Kế toán tinh thần và chi tiêu thẻ quà tặng” xem xét cách mọi người nhận thức và sử dụng thẻ quà tặng.

Thẻ quà tặng, có vẻ như, đã đạt được điểm tốt; chúng có tính linh hoạt của tiền mặt, nhưng được cho và dùng để làm quà tặng.

Helion nói: “Mặc dù về mặt kỹ thuật, thẻ quà tặng có thể được sử dụng để mua những thứ lặt vặt như sách giáo khoa hoặc khăn giấy, nhưng chúng tôi thấy rằng điều này giống như một sự lạm dụng thẻ. “Khi thanh toán bằng thẻ quà tặng, mọi người từ bỏ việc mua những vật dụng hàng ngày mà chuyển sang mua những món đồ hấp dẫn”.

Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng khi các cá nhân nhận được thẻ quà tặng, họ có nhiều khả năng mua những món đồ khoái lạc - những món đồ xa xỉ nhằm mang lại niềm vui. Theo các nhà nghiên cứu, khi các cá nhân được tặng thẻ quà tặng thay vì tiền mặt, họ cảm thấy có lý do để mua thứ gì đó khác thường.

Helion nói: “Chúng tôi thấy rằng điều này là do các cá nhân ít cảm thấy tội lỗi hơn khi thanh toán bằng thẻ quà tặng so với thẻ tín dụng hoặc tiền mặt.

Cũng có mặt tại hội nghị chuyên đề sẽ có Mary Steffel, Elanor Williams và Robyn LeBoeuf, những người có nghiên cứu mới đã phát hiện ra rằng người tặng quà có xu hướng chọn những món quà được cá nhân hóa cho người nhận, nhưng ít linh hoạt hơn những gì người nhận muốn nhận.

Theo các nhà nghiên cứu, sự không phù hợp này nảy sinh do người cho có xu hướng tập trung vào các đặc điểm ổn định của người nhận hơn là các đặc điểm đa dạng, mong muốn và nhu cầu khác nhau của người nhận.

Steffel nói: “Người cho có xu hướng tập trung vào những gì người nhận như thế nào hơn là những gì họ muốn. “Điều này có thể khiến họ bị thu hút bởi những món quà được cá nhân hóa nhưng không linh hoạt cho lắm.”

Theo nghiên cứu của các nhà nghiên cứu, xu hướng người tặng chọn những món quà quá cụ thể có thể góp phần dẫn đến việc không sử dụng quà tặng, “Sự khác biệt giữa người tặng và người nhận góp phần vào việc không sử dụng thẻ quà tặng”.

Steffel giải thích: “Người nhận mất nhiều thời gian hơn để đổi thẻ quà tặng chỉ có thể được sử dụng tại một nhà bán lẻ cụ thể hoặc kèm theo gợi ý về cách chúng nên được sử dụng hơn thẻ quà tặng có thể sử dụng ở mọi nơi. “Người tặng không lường trước được điều này và ưu tiên những thẻ quà tặng cụ thể hơn những thẻ quà tặng chung chung.”

Để tặng một món quà có nhiều khả năng phù hợp với sở thích của người nhận hơn, các nhà nghiên cứu khuyên người tặng nên tập trung nhiều hơn vào những gì người nhận muốn thay vì tập trung vào những đặc điểm độc đáo của họ.

Cuối cùng, mọi người thường đấu tranh với những loại quà tặng để tặng, dẫn đến vô số danh sách quà tặng hàng đầu và hướng dẫn trực tuyến nhằm cải thiện mối quan hệ của bạn với người nhận. Các nhà nghiên cứu Cindy Chan và Cassie Mogilner sẽ đưa ra một số hướng dẫn trong bài thuyết trình của họ, “Quà tặng kinh nghiệm thúc đẩy mối quan hệ bền chặt hơn quà tặng vật chất.”

“Để làm cho bạn bè, vợ / chồng hoặc thành viên gia đình của bạn cảm thấy gần gũi với bạn hơn, hãy đưa ra một kinh nghiệm,” Chan nói.

Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng các thử nghiệm kiểm tra việc trao đổi quà tặng thực tế và giả thuyết trong các mối quan hệ ngoài đời thực cho thấy rằng quà tặng trải nghiệm tạo ra những cải thiện lớn hơn trong mối quan hệ so với quà tặng vật chất, bất kể món quà đó có được tiêu dùng cùng nhau hay không.

Theo nghiên cứu của Chan và Mogilner, những cải thiện mối quan hệ mà người nhận có được từ quà tặng trải nghiệm xuất phát từ cảm xúc được khơi dậy khi quà được tiêu thụ chứ không phải khi nhận quà.

Các nhà nghiên cứu kết luận: Tặng quà mang tính trải nghiệm được xác định là một hình thức chi tiêu xã hội có hiệu quả cao và có thể có tác động lớn hơn đến việc cải thiện mối quan hệ giữa người cho và người nhận.

Nguồn: Hội Nhân cách và Tâm lý Xã hội