Phù hợp công việc với khả năng đa nhiệm

Đối với một số người, làm việc đa nhiệm là một phương pháp ưa thích cho công việc hoặc gia đình trong khi đối với những người khác, việc sử dụng nhiều đầu vào cảm giác sẽ phản tác dụng đối với việc hoàn thành bất cứ điều gì.

Một nghiên cứu mới do Tiến sĩ Elizabeth Poposki dẫn đầu có thể giúp các nhà tuyển dụng xác định những nhân viên thích làm việc đa nhiệm và ít có xu hướng bỏ việc liên quan đến đa nhiệm.

Nghiên cứu trình bày một công cụ mới được phát triển để đo lường mức độ ưa thích làm việc đa nhiệm, thông tin có thể được các ông chủ quan tâm, những người mệt mỏi vì liên tục tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.

Ngày càng nhiều cá nhân phải đa nhiệm trong công việc và các vị trí yêu cầu một lượng lớn đa nhiệm thường có doanh thu cao.

Ngay cả những vị trí trước đây không yêu cầu đa nhiệm thì nay cũng có thể làm như vậy vì việc cắt giảm nhân viên đòi hỏi những người lao động còn lại phải nhận thêm các nhiệm vụ khác.

Các đổi mới công nghệ (ví dụ: e-mail) cũng tạo ra sự gián đoạn thường xuyên. Cảm nhận của người lao động về tính đa nhiệm có thể ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc và khả năng họ sẽ nghỉ việc, những yếu tố quan trọng trong quyết định tuyển dụng và bố trí.

Poposki và đồng tác giả Frederick L. Oswald, Tiến sĩ, Đại học Rice, báo cáo về việc hình thành và thiết kế Khoảng không quảng cáo ưu tiên đa nhiệm (MPI) trong một nghiên cứu được công bố trên tạp chí Hiệu suất làm việc của con người.

“Đa nhiệm giờ đây đã trở thành một thành phần quan trọng của hiệu suất công việc đối với một số ngành nghề ngày càng tăng - kiểm soát viên không lưu, tổng đài 911, tài xế taxi, lễ tân và vô số người khác. Chúng tôi nhận thấy rằng những cá nhân thích làm việc trên nhiều tác vụ đồng thời thích trải nghiệm đa nhiệm hơn. Phát hiện này nghe có vẻ giống lẽ thường, nhưng nếu chúng ta có một công cụ để đánh giá xem ai sẽ thích làm việc đa nhiệm và ai sẽ không, chúng tôi có thể làm tốt hơn trong việc lựa chọn những nhân viên sẽ phát triển tốt trong các công việc đòi hỏi tính đa nhiệm, ”Poposki, một nhà tâm lý học tổ chức-công nghiệp, người có quan điểm tâm lý về phân tích nơi làm việc.

Trong nghiên cứu tiếp theo, cô có kế hoạch sử dụng công cụ đo lường mới để cố gắng dự đoán mức độ hài lòng và luân chuyển công việc giữa những nhân viên ứng cứu khẩn cấp, những người làm nhiều việc trong suốt ca làm việc của họ.

Poposki lưu ý rằng hiểu biết hiện tại của chúng ta về đa nhiệm là tương đối kém. Mặc dù nhiều người tin rằng đa nhiệm liên quan đến việc thực hiện nhiều việc cùng một lúc, nhưng việc thực hiện nhiều tác vụ thực sự đòi hỏi sự chuyển hướng nhanh chóng giữa các nhiệm vụ đang diễn ra.

“Các nhà khoa học thần kinh nói với chúng ta rằng bộ não con người không có khả năng làm hai việc cùng một lúc. Những gì chúng tôi làm khi thực hiện đa nhiệm là chuyển đổi qua lại giữa các tác vụ theo cách tương tự như cách một máy tính chuyển qua lại giữa các chương trình, ”Poposki nói.

Khi đa nhiệm trở nên phổ biến hơn trong xã hội và nơi làm việc, việc hiểu rõ hơn về việc người lao động thích làm việc đồng thời nhiều nhiệm vụ nào cuối cùng có thể hỗ trợ trong các vấn đề thực tế như lựa chọn và giữ chân nhân viên.

Nguồn: Trường Y Đại học Indiana