Tự khẳng định có thể tăng hiệu suất
Một nghiên cứu mới cho thấy rằng khi cổ phần cao, việc sử dụng những lời khẳng định về bản thân có thể thúc đẩy sự tự tin, đặc biệt là ở những người nắm giữ vị trí quyền lực thấp.
“Hầu hết mọi người đều đã trải qua một thời điểm trong đời khi họ không hoạt động hết khả năng của mình. Họ làm bài kiểm tra hoặc đánh giá thành tích tại nơi làm việc, nhưng có điều gì đó cản trở họ ”, trưởng nhóm nghiên cứu Sonia Kang, tiến sĩ, trợ lý giáo sư về hành vi tổ chức và quản lý nguồn nhân lực tại Đại học Toronto cho biết.
“Hiệu suất trong những tình huống này có liên quan chặt chẽ đến cách chúng tôi dự kiến sẽ hành xử.”
“Bạn nên suy ngẫm về những điều mà bạn biết là tốt về bản thân,” cô tiếp tục. “Bất cứ ai cũng có tiềm năng làm tốt. Đó là cách bạn phản ứng dưới áp lực tạo ra sự khác biệt chính ”.
Đối với nghiên cứu, các nhà nghiên cứu đã tiến hành ba thí nghiệm để đo hiệu suất trong các tình huống đầy áp lực.
Họ phát hiện ra rằng khi những người tham gia ở vị trí quyền lực cao, họ có xu hướng hoạt động tốt hơn dưới áp lực, trong khi những người ít quyền lực hơn lại hoạt động kém hơn.
Tuy nhiên, việc tự khẳng định mình đã giúp sân chơi bình đẳng và giảm sự khác biệt về quyền lực một cách hiệu quả, các nhà nghiên cứu lưu ý trong nghiên cứu được công bố trên tạp chí Bản tin Tâm lý Xã hội và Nhân cách.
Trong thử nghiệm đầu tiên, 134 người tham gia (60% là phụ nữ) được chỉ định trong các cặp đồng giới để đóng vai một nhà tuyển dụng hoặc ứng viên công việc trong một cuộc đàm phán cạnh tranh liên quan đến việc ấn định mức lương, thời gian nghỉ phép và các phúc lợi công việc khác. Để tăng áp lực, một nửa số người tham gia được cho biết cuộc đàm phán là thước đo chính xác về kỹ năng đàm phán của họ.
Những người tham gia trong tình huống áp suất thấp được cho biết bài tập sẽ dạy họ các khái niệm đàm phán và không phải là thước đo chính xác về khả năng đàm phán của họ.
Những ứng cử viên có vai trò quyền lực thấp hơn, hoạt động kém hơn đáng kể trong các cuộc đàm phán có mức cổ phần cao so với những ứng viên trong nhóm áp lực thấp. Những người tuyển dụng, những người nắm giữ vai trò quyền lực hơn, thực sự hoạt động tốt hơn dưới áp lực vì kỳ vọng ban đầu của họ về thành công đã được nâng cao, Kang nói.
Trong thử nghiệm thứ hai, 60 nam sinh viên MBA được ghép nối với nhau với tư cách là người mua hoặc người bán một nhà máy công nghệ sinh học. Bên bán, những người có quyền lực, tỏ ra quyết đoán hơn trước áp lực và thương lượng giá bán cao hơn, trong khi bên mua hoạt động kém hơn dưới áp lực.
Thử nghiệm cuối cùng sử dụng cùng một bài tập về nhà máy công nghệ sinh học với 88 sinh viên MBA - 33 cặp nam và 11 cặp nữ - nhưng tất cả những người tham gia được thông báo rằng bài tập sẽ đánh giá kỹ năng đàm phán của họ để nâng cao cổ phần.
Trước khi đàm phán, một nửa số người tham gia viết trong 5 phút về kỹ năng đàm phán quan trọng nhất của họ, trong khi nửa còn lại viết về kỹ năng đàm phán ít quan trọng nhất của họ.
Các nhà nghiên cứu lưu ý rằng những người mua đã hoàn thành quá trình tự khẳng định tích cực đã hoạt động tốt hơn đáng kể trong việc thương lượng giá bán thấp hơn cho nhà máy công nghệ sinh học, giảm hiệu quả chênh lệch quyền lực giữa người mua và người bán.
Theo Kang, viết ra một lời tự khẳng định có thể hiệu quả hơn là chỉ nghĩ về nó, nhưng cả hai phương pháp đều có thể hữu ích.
Cô ấy gợi ý rằng trước khi đánh giá hiệu suất, một nhân viên có thể viết hoặc suy nghĩ về kỹ năng công việc tốt nhất của mình. Cô ấy lưu ý rằng viết hoặc nghĩ về gia đình của một người hoặc những đặc điểm tích cực khác không liên quan đến tình trạng cổ phần cao cũng có thể thúc đẩy sự tự tin và hiệu suất.
“Bất cứ khi nào bạn có kỳ vọng thấp về hiệu suất của mình, bạn có xu hướng chìm xuống và đáp ứng những kỳ vọng thấp đó,” Kang nói. "Tự khẳng định là một cách để vô hiệu hóa mối đe dọa đó."
Nguồn: Hiệp hội Nhân cách và Tâm lý Xã hội.
