Phụ nữ có nhiều khả năng nhận được đánh giá không chính xác về hiệu suất

Nghiên cứu mới cho thấy phụ nữ có thể được nghỉ làm trong thời gian đánh giá hiệu quả công việc vì nỗ lực duy trì mối quan hệ. Các nhà điều tra của Đại học Cornell tin rằng những lời nói dối hay "lời nói dối trắng" có mục đích nhưng chúng có thể gây ra vấn đề ở nơi làm việc, nơi những phản hồi trung thực, ngay cả khi nó là tiêu cực, rất quan trọng.

Trong nghiên cứu mới, Tiến sĩ. Lily Jampol và Vivian Zayas, phó giáo sư tâm lý học tại Đại học Khoa học và Nghệ thuật, đã phát hiện ra rằng phụ nữ có nhiều khả năng bị phản hồi về hiệu suất không chính xác.

Bài báo của họ xuất hiện trên tạp chí Bản tin Tâm lý Xã hội và Nhân cách.

Zayas và Jampol nhận thấy rằng những phụ nữ kém hiệu quả nhận được phản hồi về hiệu suất kém trung thực hơn nhưng tốt hơn so với những người đàn ông kém hiệu quả như nhau.

Những lời nói dối trắng trợn được cho là để giữ gìn mối quan hệ, tránh gây tổn hại cho người kia hoặc để thể hiện bản thân của một người dưới ánh sáng tích cực, trong số những lý do khác, Jampol nói. Mặc dù chúng thường phản ánh những ý định lành tính, nhưng trong một số bối cảnh, chúng có thể có vấn đề.

Các tác giả kết luận: “Do phản hồi về hiệu suất phát triển là một quá trình phổ biến và quan trọng ở hầu hết các nơi làm việc và trong cuộc sống làm việc của nhiều người, nên bất kỳ ai cần cải thiện đều có quyền tiếp cận với phản hồi công bằng và chính xác, bất kể họ thuộc nhóm xã hội nào”.

“Ở đây, chúng tôi đã chỉ ra một yếu tố có thể, ở một mức độ nhất định, có thể cản trở việc tiếp cận này - đó là phụ nữ.”

Nghiên cứu bổ sung vào một nhóm nghiên cứu mạnh mẽ cho thấy sự khác biệt về giới tính trong đánh giá hiệu suất.

Ví dụ, nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng phụ nữ được mô tả nồng nhiệt hơn và với những từ tích cực hơn nam giới trong các bài đánh giá hiệu suất tường thuật, trong khi bị đánh giá tiêu cực hơn trên các thước đo hiệu suất khách quan hơn, định lượng hơn.

Phụ nữ được khen ngợi vì công việc của họ trong khi được phân bổ ít nguồn lực hơn nam giới. Phụ nữ cũng cho biết họ nhận được ít phản hồi tiêu cực hơn từ các nhà quản lý.

Zayas cho biết, mục đích chính của nghiên cứu mới này là “cung cấp bằng chứng thực nghiệm cho thấy rằng phụ nữ có xu hướng bóp méo thông tin hoặc nói dối trắng trợn hơn trong quá trình phản hồi giữa người với người”.

Các nhà nghiên cứu đã sử dụng hai nghiên cứu để kiểm tra giả thuyết này.

Trong phần đầu tiên, đo lường nhận thức của người tham gia về hành động của người khác, người tham gia đọc đánh giá giả định của người quản lý về hiệu suất kém của nhân viên. Sau đó, họ đọc phản hồi mà người quản lý đã chọn để đưa ra trực tiếp cho nhân viên.

Những người tham gia được chỉ định ngẫu nhiên để đọc các câu phản hồi khác nhau, từ phản hồi trung thực, là câu gay gắt nhất, đến câu kém trung thực nhất, cũng là câu đẹp nhất.

Những người tham gia nghiên cứu được yêu cầu đoán giới tính của nhân viên dựa trên phản hồi mà người quản lý đã chọn đưa ra.

Jampol, một chiến lược gia về đa dạng, công bằng và hòa nhập tại ReadySet, một công ty tư vấn ở Oakland, California, cho biết: “Những người tham gia phỏng đoán áp đảo rằng một nhân viên kém hiệu quả đã bị nói dối trắng - ít trung thực nhất nhưng phản hồi tốt nhất - là một phụ nữ. .

“Phát hiện này cho thấy rằng những người tham gia tin rằng điều này có thể xảy ra khi đưa ra phản hồi.”

Nghiên cứu thứ hai kiểm tra liệu bản thân những người tham gia có nhiều khả năng nói những lời nói dối trắng trợn với một phụ nữ kém hiệu quả hơn so với một người đàn ông hay không.

Đối với nghiên cứu thứ hai, các nhà nghiên cứu yêu cầu những người tham gia chấm điểm hai bài luận viết kém, với những người viết chỉ được xác định bằng tên viết tắt của họ, AB hoặc SB; giới tính của họ không được biết. Cho rằng những người tham gia không biết giới tính của người viết và việc đánh giá được thực hiện một cách riêng tư, điểm của họ thể hiện cách họ thực sự đánh giá bài luận.

Sau khi gửi điểm của họ, những người tham gia nghiên cứu được yêu cầu cung cấp phản hồi trực tiếp cho từng người viết qua trò chuyện, để người viết có thể cải thiện. Tại thời điểm này, tên của các nhà văn (Andrew hoặc Sarah) đã được tiết lộ, cho thấy một người là đàn ông, người kia là phụ nữ.

Những người tham gia đã gửi điểm cho mỗi người viết, cũng như những nhận xét thực chất để cải thiện bài luận của họ.

Những người tham gia có nhiều khả năng nói những lời dối trá trắng trợn với nhà văn phụ nữ, nâng điểm của Sarah lên cao hơn gần bằng điểm toàn thư so với đánh giá riêng tư ban đầu của họ.

Họ cũng dành cho cô những lời nhận xét tích cực hơn những gì họ dành cho Andrew. Ngược lại, phản hồi trực tiếp của người đàn ông không thể phân biệt được về mặt thống kê với những đánh giá không được tiết lộ của những người tham gia về công việc của anh ta.

Các nghiên cứu cho thấy một trở ngại tiềm tàng đối với bình đẳng, Jampol và Zayas nói.

Nguồn: Đại học Cornell / EurekAlert