Từ 'Inside Out', Điều chỉnh cảm xúc để nâng cao khả năng tự kiểm soát

Mua sắm bốc đồng có thể gây tốn kém cho những người mong muốn thoát khỏi nỗi đau cảm xúc, điều này đã khiến các nhà nghiên cứu tìm kiếm một chiến lược để tăng khả năng tự chủ bất chấp những cảm giác tiêu cực.

Họ được truyền cảm hứng từ bộ phim “Inside Out” của Pixar để nghiên cứu cách tư duy nhân hình - nghĩ về cảm xúc như con người - đã ảnh hưởng đến trải nghiệm cảm xúc và hành vi mua sắm tiếp theo.

Các nhà nghiên cứu cho biết họ nghi ngờ rằng những người nhân cách hóa nỗi buồn sẽ tách rời khỏi cảm xúc tiêu cực này về mặt tâm lý và cảm thấy ít buồn hơn, điều này sẽ làm tăng cơ hội đưa ra quyết định mua hàng khôn ngoan hơn.

Để kiểm tra giả thuyết này, họ yêu cầu những người tham gia viết về khoảng thời gian mà họ cảm thấy rất buồn, chẳng hạn như sau khi người thân của họ mất đi.

Một nhóm viết về nỗi buồn sẽ là ai nếu nó trở thành một con người, trong khi nhóm thứ hai viết về nỗi buồn sẽ như thế nào về tác động của cảm xúc và tình cảm.

Sau đó, cả hai nhóm đều đánh giá mức độ buồn của họ theo thang điểm từ một đến bảy.

Kết quả cho thấy những người tham gia báo cáo mức độ buồn thấp hơn sau khi họ viết về cảm xúc như một người, theo các nhà nghiên cứu.

Theo tác giả nghiên cứu, Tiến sĩ Li, những người từng bị nhân hóa mô tả cảm xúc này theo những cách như “một cô bé đi chậm rãi với đầu cúi xuống”, “một người nhợt nhạt không có nụ cười” hoặc “một người có mái tóc hoa râm và đôi mắt trũng sâu”. Yang của Đại học Texas ở Austin.

Bằng cách làm này, “mọi người bắt đầu nghĩ về cảm xúc như một người tách biệt với chính họ, điều này khiến họ cảm thấy tách biệt khỏi nỗi buồn,” cô nói.

Các nhà nghiên cứu cũng kiểm tra xem kết quả có giống nhau không khi những người tham gia nhân hóa cảm xúc hạnh phúc. Họ phát hiện ra rằng mức độ hạnh phúc cũng thấp hơn đối với nhóm mô tả cảm xúc như một người.

Yang nói: “Có lẽ không khôn ngoan nếu áp dụng chiến lược này cho những cảm xúc tích cực vì chúng tôi không muốn giảm thiểu những cảm xúc tốt đẹp này.

Sau đó, các nhà nghiên cứu tìm hiểu xem liệu việc giảm thiểu nỗi buồn có dẫn đến khả năng tự kiểm soát tốt hơn khi đưa ra quyết định mua gì hay không.

Giống như thí nghiệm đầu tiên, những người tham gia viết về những trải nghiệm buồn, sau đó một nhóm nhân hóa nỗi buồn bằng cách viết về nó như một con người. Tiếp theo, các nhà nghiên cứu yêu cầu những người ở cả hai nhóm chọn một món ăn kèm để đi kèm với món ăn trưa và lựa chọn là bánh pho mát hoặc salad. Những người tham gia có nỗi buồn được nhân cách hóa nhiều khả năng sẽ chọn salad - một lựa chọn lành mạnh hơn và đòi hỏi sự tự chủ nhiều hơn.

Sau đó, họ lặp lại thí nghiệm với một lựa chọn tiêu dùng khác: Một máy tính được tối ưu hóa cho năng suất so với một máy tính được tối ưu hóa cho giải trí. Lần này, những người tham gia suy nghĩ về nỗi buồn của một người trước khi gặp phải một sự kiện đáng buồn cụ thể: Vứt máy tính xách tay cũ.

Một lần nữa, những người tham gia đã nhân hóa nỗi buồn có nhiều khả năng chọn tùy chọn máy tính thực tế hơn là tùy chọn buồn chán.

“Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng việc nhân hóa nỗi buồn có thể là một cách mới để điều chỉnh cảm xúc này,” Yang nói. “Kích hoạt tư duy này là một cách để giúp mọi người cảm thấy tốt hơn và chống lại những cám dỗ có thể không có lợi cho họ về lâu dài.”

Nghiên cứu được công bố trên Tạp chí Tâm lý người tiêu dùng.

Nguồn: Hiệp hội Tâm lý Người tiêu dùng