Các sĩ quan cảnh sát đồng cảm bị ảnh hưởng nhiều hơn bởi sự chỉ trích của công chúng

Theo một nghiên cứu mới được công bố trên tạp chí, các sĩ quan cảnh sát tin tưởng vào cách tiếp cận thấu cảm hơn đối với công lý hình sự dường như không hoạt động tốt khi họ cảm thấy mình bị công chúng đánh giá thấp. Khoa học hành chính hàng quý.

Các phát hiện cho thấy rằng hệ tư tưởng của một sĩ quan - cho dù tự do hơn hay bảo thủ - có xu hướng tương quan với cách họ xử lý tốt sự thù địch được nhận thức và sự thiếu đánh giá cao từ cộng đồng.

Đối với nghiên cứu, 164 sĩ quan đã trả lời các câu hỏi về cách họ nhìn nhận hệ thống tư pháp hình sự và họ nghĩ công chúng hiểu những thách thức trong công việc của họ như thế nào. Ngoài ra, các chuyên gia độc lập đã phân tích 794 video bodycam về các cảnh sát thực hiện nhiệm vụ hàng ngày của họ, bao gồm vận chuyển trong tù, giao thông và dừng DUI, bắt giữ tạm thời, đâm xe, khám xét tòa nhà và các cuộc gọi báo động.

Các phát hiện cho thấy rằng các sĩ quan ủng hộ cách tiếp cận công lý nhân ái hơn đã đấu tranh để đạt được hiệu quả khi họ cảm thấy bị đánh giá thấp. Những sĩ quan này có nhiều khả năng đạt điểm thấp hơn về hiệu suất tổng thể, năng lực và việc sử dụng các phương pháp chiến thuật tốt nhất cho sự an toàn của sĩ quan.

Mặt khác, các sĩ quan có khuynh hướng bảo thủ - thiên về các cách tiếp cận trừng phạt hơn là phục hồi đối với công lý - đã không thấy hiệu suất của họ bị giảm sút khi đối mặt với những nhận thức tiêu cực tương tự của công chúng. Các chuyên gia đánh giá nhận thấy rằng những sĩ quan này thường hoạt động như được đào tạo.

Tác giả nghiên cứu Shefali V. Patil, một trợ lý giáo sư về quản lý tại Trường Kinh doanh McCombs tại Đại học Texas ở Austin, cho biết: “Cảnh sát bảo thủ tin rằng cần có sự chia rẽ giữa họ và cộng đồng. Mặt khác, các viên chức có sự đồng cảm hơn có thể cố gắng hiểu biết lẫn nhau và do đó sẽ gặp nhiều thất vọng hơn trong nỗ lực này.

Patil cảnh báo rằng sự thất vọng này và không có khả năng đối phó với sự hiểu lầm có thể khiến các nhân viên đồng cảm bị trục xuất khỏi cơ quan thực thi pháp luật theo thời gian.

Dựa trên những phát hiện này, bà kêu gọi các nhà hoạch định chính sách chấp nhận những hiểu lầm của công chúng như một điều được đưa ra trong bối cảnh ngày nay và nghiêm túc tìm kiếm những cách hiệu quả nhất để giúp các sĩ quan - cả tự do và bảo thủ - tiếp tục thực hiện nhiệm vụ của họ bất chấp những nhận thức này.

“Điều tôi phát hiện ra trong một bài báo khác là khi các sĩ quan đối mặt với những nhận thức sai lầm này, họ thực sự hoạt động tốt hơn nếu họ có các giao thức tiêu chuẩn mà họ phải tuân theo trong các tình huống cụ thể,” cô nói. "Trên thực tế, việc có ít quyền tự chủ và quyền quyết định hơn thực sự có thể là một điều tốt cho những viên chức cảm thấy rằng công chúng không hiểu họ."

Cô nói, cũng hữu ích, đặc biệt đối với những sĩ quan đồng cảm hơn, là các sáng kiến ​​chính sách công tập trung vào việc giúp các cơ quan cảnh sát cảm thấy được cộng đồng của họ đánh giá cao hơn, tạo ra một môi trường nơi cân bằng giữa sự giám sát với cảm giác hiểu biết và cảm thông đối với những thực tế mà cảnh sát phải đối mặt.

Nguồn: Đại học Texas tại Austin