Bạn có thể tin tưởng ai? Tôi người máy

Sử dụng một robot, các nhà nghiên cứu cho biết họ đã mở khóa mã về cách chúng ta quyết định có nên tin tưởng người khác hay không.

Theo giáo sư tâm lý học David DeSteno, Đại học Northeastern, Tiến sĩ tâm lý học David DeSteno, tất cả đều nằm trong các tín hiệu phi ngôn ngữ.

Theo các nhà nghiên cứu, trong trường hợp không có thông tin đáng tin cậy về một người, chúng ta sẽ dựa vào các dấu hiệu phi ngôn ngữ để dự đoán các hành động có thể xảy ra của người đó. Các nhà nghiên cứu lưu ý: Mặc dù khái niệm này đã được biết đến trong nhiều năm, nhưng các dấu hiệu thể hiện sự đáng tin cậy vẫn là một bí ẩn.

Trong thử nghiệm đầu tiên của họ, sau khi thu thập dữ liệu từ các cuộc trò chuyện trực tiếp với những người tham gia nghiên cứu về nơi có tiền, nhóm nghiên cứu nhận ra rằng không phải một tín hiệu phi ngôn ngữ nào xác định mức độ đáng tin cậy của một người, mà là một tập hợp các dấu hiệu.

Khi những người tham gia bày tỏ những tín hiệu này, họ đã lừa dối đối tác của mình nhiều hơn, và ở mức độ sâu sắc, đối tác của họ mong đợi điều đó.

DeSteno cho biết: “Các nhà khoa học đã không thể mở ra các dấu hiệu để tin tưởng bởi vì họ đã đi sai cách. “Không có một gợi ý vàng nào. Bối cảnh và sự phối hợp của các chuyển động mới là điều quan trọng ”.

Bởi vì mọi người quá cáu kỉnh, các nhà nghiên cứu quyết định rằng họ có thể hoàn thành các dấu hiệu quan trọng nếu họ sử dụng Nexi, một robot xã hội hình người. Bởi vì họ có thể kiểm soát tất cả các chuyển động của rô-bốt, các nhà nghiên cứu có thể xác định tín hiệu nào là quan trọng trong việc hình thành lòng tin.

Trong thí nghiệm thứ hai, các nhà nghiên cứu yêu cầu mọi người nói chuyện với robot Nexi trong 10 phút, giống như họ đã làm với một người khác trong thí nghiệm đầu tiên.

Trong các cuộc trò chuyện này, các nhà nghiên cứu đã Nexi thể hiện các tín hiệu phi ngôn ngữ được coi là ít đáng tin cậy hoặc được thể hiện tương tự, nhưng không liên quan đến tín hiệu.

Xác nhận lý thuyết của họ, nhóm nghiên cứu nhận thấy rằng những người tham gia tiếp xúc với các dấu hiệu không đáng tin cậy của Nexi theo bản năng cảm thấy rằng Nexi có khả năng lừa dối họ và điều chỉnh các quyết định tài chính của họ cho phù hợp.

DeSteno đã hợp tác trong nghiên cứu mới với chuyên gia robot, Tiến sĩ Cynthia Breazeal từ MIT’s Media Lab và Tiến sĩ. Robert Frank và David Pizarro từ Đại học Cornell.

Frank cho biết: “Một số cử chỉ phi ngôn ngữ kích hoạt các phản ứng cảm xúc mà chúng ta không nhận thức được một cách có ý thức và những phản ứng này cực kỳ quan trọng để hiểu được mối quan hệ giữa các cá nhân phát triển như thế nào”.

"Thực tế là một robot có thể kích hoạt các phản ứng giống nhau xác nhận bản chất cơ học của nhiều lực ảnh hưởng đến tương tác của con người."

Các phát hiện gần đây đã được công bố trên tạp chí Khoa học Tâm lý.

Nguồn: Hiệp hội Khoa học Tâm lý