Người dẫn đường ngang hàng về sức khỏe tâm thần có thể giúp đỡ những người khác khi cần

Các nhà điều tra tại Đại học Nam California (USC) tin rằng một mô hình chăm sóc mới có thể nâng cao sức khỏe thể chất và kéo dài tuổi thọ của những người mắc bệnh tâm thần, những người thường chết sớm hơn 25 năm so với dân số chung.

Trong một nghiên cứu được xuất bản trong Nghiên cứu tâm thần phân liệt, các nhà điều tra cho rằng viên đạn ma thuật có thể liên quan đến những người điều hướng ngang hàng. Những hình mẫu được đào tạo này sử dụng kinh nghiệm sống của họ khi phục hồi sau bệnh tâm thần, chẳng hạn như tâm thần phân liệt, rối loạn lưỡng cực hoặc trầm cảm, để giúp thúc đẩy những người khác có thể tự quản lý nhu cầu sức khỏe của mình.

“Các nhà điều hướng ngang hàng đã chứng tỏ hiệu quả trong việc xây dựng mối liên hệ chặt chẽ với khách hàng và sự trao quyền này đã giúp bệnh nhân có nhiều lần khám bệnh ngoại trú hơn với bác sĩ, ít thích đến phòng cấp cứu hơn, tự tin hơn trong việc tự quản lý chăm sóc sức khỏe của mình và phát hiện bệnh tốt hơn , ”Điều tra viên chính, Tiến sĩ John Brekke, Giáo sư Công tác Xã hội tại Trường Công tác Xã hội USC Suzanne Dworak-Peck cho biết.

Các nhà điều tra giải thích rằng những người muốn làm công việc này nói chung đã trải qua một sự kiện y tế thay đổi cuộc đời mình hoặc với một người thân yêu. Họ đã học được cách khó khăn như thế nào để điều hướng và quản lý một chẩn đoán, điều trị phức tạp hoặc tình trạng mãn tính.

Họ đã trải qua sự bối rối, thiếu phối hợp, nguy hiểm và kém hiệu quả trong hệ thống chăm sóc sức khỏe của Hoa Kỳ, và giờ họ muốn chia sẻ cả những gì họ đã học được và cách tránh những sai lầm trên đường đi. Trong nhiều trường hợp, đây là những giáo dân không có kinh nghiệm hoặc đào tạo về y tế.

Do các chương trình liên bang, tiểu bang và địa phương hoạt động để tận dụng lời hứa của Đạo luật Chăm sóc Giá cả phải chăng (hoặc sự thay thế của Đạo luật này dưới thời chính quyền Trump) để có kết quả sức khỏe tốt hơn, nên cần có những cách tiếp cận mới.

Sử dụng các công cụ điều hướng ngang hàng có thể tạo điều kiện tiếp cận nhiều hơn với dịch vụ chăm sóc và điều trị có chất lượng - đối với những người đau khổ, đó là vấn đề sinh tử.

Brekke nói: “Những người này thường từ bỏ - họ không thể tự giúp mình - và họ không được chăm sóc sức khỏe ban đầu tiêu chuẩn.

“Điều đáng lo ngại là họ đang chết vì các tình trạng y tế có thể ngăn ngừa được.

“Chỉ để mang điều này về nhà, tôi thường nói với khán giả rằng nếu tôi được chẩn đoán mắc bệnh tâm thần nghiêm trọng, thì dữ liệu tổng hợp cho thấy tôi đã chết hơn một thập kỷ trước,” anh nói thêm.

Các nguyên nhân - huyết áp cao, bệnh tim, tiểu đường, béo phì và hen suyễn - đều có thể điều trị được. Vấn đề là những người mắc bệnh tâm thần nghiêm trọng có xu hướng bị thiệt thòi về kinh tế xã hội và thường không được chăm sóc sức khỏe tốt nhất hiện có.

Thông thường, các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần của chính họ quan tâm quá ít đến sức khỏe thể chất của họ.

Brekke đổ lỗi cho một hệ thống chăm sóc sức khỏe manh mún - một hệ thống tách biệt các dịch vụ cho sức khỏe thể chất và sức khỏe tâm thần - vì sự chênh lệch sức khỏe ở những cá nhân này thường dẫn đến việc chăm sóc không đồng bộ, kém chất lượng và tăng chi phí chăm sóc sức khỏe.

“Các bộ phận này không được tích hợp và chúng chưa bao giờ được tích hợp. Các nhà cung cấp trong một lĩnh vực này không được đào tạo về lĩnh vực kia và họ không muốn giải quyết các vấn đề không liên quan trực tiếp đến họ, ”ông nói.

“Chúng tôi cần một hệ thống chăm sóc sức khỏe được chuẩn bị để đối phó với những người mắc bệnh tâm thần nghiêm trọng. Họ yêu cầu một kiểu tiếp cận khác ”.

Brekke và nhóm của ông đã phát triển và thử nghiệm mô hình hành vi sử dụng dịch vụ y tế tập trung vào việc giáo dục bệnh nhân tâm thần nghiêm trọng về cách tự chăm sóc bản thân.

Mô hình mới cung cấp cho những người mắc bệnh tâm thần các công cụ để quản lý việc chăm sóc của chính họ và cuối cùng giúp họ tìm thấy sự tự tin để điều hướng một hệ thống chăm sóc sức khỏe phức tạp - với những người điều hướng ngang hàng là huấn luyện viên.

“Nhiều khách hàng của chúng tôi được bảo hiểm, nhưng không biết cách tiếp cận và sử dụng dịch vụ chăm sóc y tế. Laura Pancake, phó chủ tịch phụ trách sức khỏe, phục hồi, chăm sóc tổng hợp và đào tạo tại Pacific Clinics, cho biết nhiều người đã không học cách chăm sóc sức khỏe khi còn trẻ.

“Trong nhiều trường hợp, các gia đình đã không ưu tiên sức khỏe, thường chuyển đến phòng cấp cứu như nơi chăm sóc sức khỏe ban đầu của họ”.

Các nhà điều hướng ngang hàng sử dụng các chiến lược tạo động lực, mô hình hóa, nhập vai và huấn luyện để giúp khách hàng đạt được các mục tiêu hành vi nhất định.

Họ hỗ trợ khách hàng trong việc đặt lịch hẹn khám bệnh, tìm phương tiện đi lại, giao tiếp với nhà cung cấp dịch vụ, theo dõi các xét nghiệm trong phòng thí nghiệm và điền đơn thuốc, đồng thời tuân thủ kế hoạch chăm sóc của bác sĩ.

Pancake nói: “Những người điều hướng ngang hàng đóng một vai trò quan trọng trong việc điều phối chăm sóc giữa các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chính, người lạm dụng chất kích thích và dịch vụ chăm sóc đặc biệt.

Phản hồi cho thấy các tương tác với các nhà điều hướng ngang hàng giúp cải thiện trải nghiệm chăm sóc sức khỏe và giúp người tiêu dùng tiếp cận tốt hơn với các dịch vụ.

“Các bác sĩ thích nó vì nó giúp họ phát triển mối quan hệ với bệnh nhân và tạo điều kiện giao tiếp và hiểu biết,” cô nói.

Brekke thừa nhận một kết quả phụ trong nghiên cứu của ông là tác động tích cực lên chính những người điều hướng ngang hàng.

“Nó cải thiện các khía cạnh về lòng tự trọng, sự tự tin của họ và sự hài lòng trong công việc. Nó thực sự khiến họ nhận thức rõ hơn về nhu cầu chăm sóc sức khỏe của bản thân, ”ông nói.

Nguồn: USC