Người lao động bị tổn thương nhiều hơn có xu hướng phá hoại người khác
Nghiên cứu của họ phát hiện ra rằng những nhân viên đố kỵ có nhiều khả năng làm suy yếu đồng nghiệp nếu họ cảm thấy mất kết nối với những người khác.
Tiến sĩ Karl Aquino của Đại học British Columbia cho biết: “Chúng ta thường nghe nói rằng những người cảm thấy ghen tị với đồng nghiệp của họ cố gắng hạ thấp họ bằng cách tung tin đồn tiêu cực, giấu thông tin hữu ích hoặc bí mật phá hoại công việc của họ. Aquino đã thực hiện nghiên cứu với các đồng nghiệp từ Đại học Minnesota, Đại học Clemson ở Nam Carolina và Đại học Bang Georgia.
Tuy nhiên, Aquino nói rằng sự đố kỵ chỉ là nhiên liệu cho sự phá hoại.
“Trận đấu không diễn ra trừ khi nhân viên trải qua điều mà các nhà tâm lý học gọi là‘ sự buông lỏng đạo đức ’- một lối suy nghĩ cho phép mọi người hợp lý hóa hoặc biện minh cho việc làm hại người khác”.
Các nhà nghiên cứu giải thích rằng sự buông thả về mặt đạo đức có nhiều khả năng xảy ra khi một đồng nghiệp đố kỵ cảm thấy mất kết nối với những người khác ở nơi làm việc.
Bài báo của họ sẽ xuất hiện trong số sắp tới của Tạp chí Học viện Quản lý.
Các nhà nghiên cứu đã tiến hành hai nghiên cứu thực địa với nghiên cứu đầu tiên lấy mẫu 160 nhân viên từ một bệnh viện Trung Tây Hoa Kỳ. Trong nhóm này, các nhà nghiên cứu muốn kiểm tra xem việc một người không có sự đồng nhất với đồng nghiệp có làm tăng khả năng họ hành động vì sự đố kỵ hay không.
Các nhân viên được yêu cầu hoàn thành hai cuộc khảo sát riêng biệt cách nhau tám tháng. Trong cuộc khảo sát đầu tiên, những người tham gia được yêu cầu đánh giá phản ứng của họ - tích cực hay tiêu cực - đối với một loạt câu nói về sự đố kỵ, mối quan hệ với đồng nghiệp và sự thoải mái với các hành vi lật đổ.
Sau tám tháng, những người được hỏi được khảo sát lại, lần này là về các hoạt động phá hoại thực tế của họ.
Khi kết quả của các cuộc khảo sát được so sánh, nó cho thấy những người trải qua cảm giác ghen tị có nhiều khả năng báo cáo hành vi phá hoại hơn khi có mối quan hệ yếu kém với đồng nghiệp.
Ngược lại, những người tham gia ghen tị cho biết tỷ lệ sự cố phá hoại thấp khi họ cảm thấy mình có mối liên hệ chặt chẽ hơn với đồng nghiệp của mình.
“Thế giới lao động thường yêu cầu mọi người phát triển mối quan hệ chặt chẽ với đồng nghiệp để phát triển. Rời khỏi con đường này cuối cùng sẽ khiến thành công gặp rủi ro, vì vậy hầu hết đều phải chịu đựng sự đố kỵ trong im lặng, ”tác giả chính của nghiên cứu, Michelle Duffy, Tiến sĩ, tại Đại học Minnesota, cho biết.
“Tuy nhiên, từ nghiên cứu của chúng tôi, có vẻ như khi ai đó coi mình như một con sói đơn độc, họ sẽ ít bị ức chế hơn và có nhiều khả năng ra đòn hơn”.
Trong nghiên cứu thứ hai, các nhà nghiên cứu đã đánh giá cách môi trường làm việc có thể ảnh hưởng đến nhân viên để làm suy yếu lẫn nhau.
Trong thí nghiệm này, các nhà điều tra đã nghiên cứu 247 sinh viên kinh doanh đăng ký vào một lớp học tại một trường đại học Mỹ.
Các sinh viên được chia ngẫu nhiên thành nhiều nhóm làm việc và được yêu cầu hoàn thành một loạt bảng câu hỏi trong suốt học kỳ. Các sinh viên được yêu cầu đánh giá mức độ ghen tị của họ, mối quan hệ với các thành viên trong nhóm của họ và tỷ lệ phá hoại của chính họ và những người khác.
Kết quả cho thấy những sinh viên báo cáo cảm giác ghen tị và mức độ nhận biết thấp với nhóm làm việc của họ có nhiều khả năng báo cáo hành vi phá hoại hơn khi họ thuộc nhóm báo cáo tỷ lệ phá hoại nói chung cao.
Các nhà nghiên cứu chỉ ra kết quả này như một dấu hiệu cho thấy nếu một nơi làm việc dường như đang cho phép phá hoại, những người có xu hướng hành vi lật đổ sẽ có nhiều khả năng làm theo.
“Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng tự nó không nhất thiết phải là một điều tiêu cực ở nơi làm việc.
“Tuy nhiên, các nhà quản lý nên cân nhắc các chiến lược xây dựng nhóm để đảm bảo tất cả nhân viên của họ đều tham gia vào hoạt động năng động của nhóm,” Duffy nói. “Điều quan trọng là những người phụ trách không để xảy ra sự cố đồng nghiệp phá hoại thẻ miễn phí, bởi vì một khi nó bắt đầu xu hướng sẽ lan rộng.”
Nguồn: Đại học British Columbia
