Để tặng quà thành công, đó là tất cả về gói

Khi một mùa tặng quà khác bắt đầu, một nghiên cứu mới đã phát hiện ra một yếu tố thường bị bỏ qua có thể ảnh hưởng đến việc người nhận quà của bạn có hài lòng hay không - cách món quà được gói.

Tiến sĩ Jessica Rixom, trợ lý giáo sư tiếp thị tại Đại học Nevada, Reno, cho biết: “Khi chúng tôi nhận được một món quà từ một người bạn, chúng tôi sử dụng gói quà như một gợi ý về món quà bên trong và hình thành sự mong đợi. “Nếu nó được gói gọn gàng, chúng tôi đặt kỳ vọng cao và món quà khó có thể đáp ứng được những kỳ vọng đó”.

Các nhà nghiên cứu đã kiểm tra giả thuyết này bằng cách yêu cầu những người tham gia nghiên cứu mở một món quà được gói gọn gàng hoặc cẩu thả. Bên trong, họ tìm thấy một chiếc cốc chính thức của Miami Heat hoặc Orlando Magic. Đối với nghiên cứu này, các nhà nghiên cứu đã chọn những người tham gia cụ thể là người hâm mộ Miami Heat chứ không phải người hâm mộ Orlando Magic, vì vậy cốc Heat sẽ là món quà ưu tiên.

Sau khi mở gói, những người tham gia đánh giá mức độ họ thích món quà bằng cách trả lời năm câu hỏi.

Kết quả cho thấy người nhận có thái độ thuận lợi hơn đối với những món quà được gói một cách cẩu thả - bất kể chiếc cốc có đại diện cho đội bóng rổ mà họ yêu thích hay không.

Để kiểm tra xem liệu kỳ vọng có thực sự ảnh hưởng đến thái độ của người nhận đối với một món quà hay không, các nhà nghiên cứu đã tiến hành một thí nghiệm khác, trong đó những người tham gia nhìn thấy hình ảnh của một món quà được gói gọn gàng hoặc cẩu thả. Họ cho biết mong đợi của họ đối với món quà và sau đó xem những gì bên trong: Một cặp tai nghe JVC. Sau đó, họ đánh giá xem món quà có phù hợp với mong đợi của họ hay không.

Kết quả cho thấy rằng sự mong đợi đối với những món quà được gói gọn gàng cao hơn đáng kể so với những món quà được gói gọn gàng, nhưng thái độ đối với những món quà sau khi mở ra lại thấp hơn đối với những món quà được gói gọn gàng.

Mặc dù những món quà được gói bằng những nếp gấp giấy không hoàn hảo và những chiếc nơ lệch có thể có lợi cho những món quà trao đổi giữa bạn bè, các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng điều này không đúng với trường hợp của những người quen biết.

Một thử nghiệm thứ ba cho thấy rằng khi các mối quan hệ ít được thiết lập — mối quan hệ quen biết hơn là bạn bè — thì người nhận quà sử dụng sự gọn gàng của giấy gói như một dấu hiệu để cảm nhận giá trị của người tặng quà trong mối quan hệ. Theo các nhà nghiên cứu, những món quà được gói gọn gàng cho thấy rằng người tặng xem mối quan hệ là quan trọng và sự tích cực này làm tăng khả năng người nhận sẽ thích món quà đó.

Theo các nhà nghiên cứu, những phát hiện này có thể hữu ích khi người tặng quà quyết định đầu tư bao nhiêu thời gian để gói một món quà hoặc trả tiền cho dịch vụ gói quà tại một cửa hàng hoặc trung tâm thương mại.

“Nếu ai đó đang đặt câu hỏi liệu một món quà có xứng đáng với một người bạn hay không và họ cố gắng làm cho nó hấp dẫn hơn bằng cách gói nó thật tốt, thì chiến lược này cuối cùng có thể phản tác dụng,” Rixom nói. “Mặt khác, có thể là khôn ngoan nếu bạn đi xa hơn với việc gói ghém khi tặng quà cho người quen.”

Nghiên cứu đã được xuất bản Tạp chí Tâm lý người tiêu dùng.

Nguồn: Hiệp hội Tâm lý Người tiêu dùng