3 lý do bạn giao cuộc sống đó huấn luyện tiền của bạn (Và tại sao điều đó không khiến bạn trở nên ngu ngốc)

Một trong những đặc điểm tốt nhất của con người là mong muốn của mỗi cá nhân trở thành bản thân tốt nhất của họ. Kể từ trước khi tâm lý học nhân văn dán nhãn cho sự tự hiện thực hóa này, con người đã tìm kiếm một cái gì đó cao hơn, một cái gì đó tốt hơn; chìa khóa của họ để hạnh phúc. Cho dù cuộc tìm kiếm đó là trong lĩnh vực tâm linh, để hiểu biết cao hơn, hay chủ nghĩa tư bản, để có số dư ngân hàng cao hơn, những người tìm kiếm đều có chung một động lực; trở thành người mà họ mơ ước trở thành, bản thân lý tưởng của họ.

Với nhu cầu như vậy, không có gì ngạc nhiên khi một loạt các huấn luyện viên và chuyên gia tự phong đã mọc lên để đáp ứng nhu cầu. Kiến thức của nhân loại cũng khiến không có gì ngạc nhiên khi trong số rất nhiều chuyên gia chắc chắn có một số lượng lớn những người kém cỏi khẳng định vị thế chuyên gia - một số do thiếu hiểu biết, một số chắc chắn là lang băm.

Tôi thấy mình ngày càng nói nhiều với những người đã giao một số tiền - thường là những khoản tiền lớn - cho một huấn luyện viên, chỉ để thấy rằng, sau khi làm theo hướng dẫn hết khả năng của mình, họ sẽ không nhận được kết quả như mong đợi. Tệ hơn nữa, một số ít người nhận thấy rằng vị đạo sư mà họ gửi gắm hy vọng, và thường là tiền tiết kiệm cả đời hoặc toàn bộ dung lượng thẻ tín dụng của họ, đã cố tình bán nhầm mà không có ý định hoàn tiền.

Đáng buồn thay, phản ứng của những người bị lừa thường tập trung tiêu cực vào bên trong - tự phê bình, trầm cảm, mất tự tin. Sự thật là những người cố tình lừa dối hiểu được động cơ thúc đẩy con người và cách sử dụng chúng để chống lại bạn. Dưới đây là một số quá trình đang diễn ra, được xác định bởi các nhà tâm lý học đã nghiên cứu chúng.

Lỗi có hệ thống - Kahneman

Có hai hệ thống tư duy của con người - hệ thống nhanh, tự động 1 thường kiểm soát phản ứng của chúng ta và hệ thống 2 chậm hơn, nhảy vào nơi cần sức mạnh xử lý. Thông thường, hệ thống 1 chịu trách nhiệm - và hệ thống 1 phải tuân theo các thành kiến ​​có hệ thống, các quy tắc chung mà bạn đã học cách phản hồi tự động.

Lý do bạn đánh giá quá cao khả năng đạt được kết quả như mong muốn có lẽ là do tính khả dụng. Chúng ta đánh giá mức độ thường xuyên xảy ra của mọi thứ bằng cách chúng dễ dàng xuất hiện trong tâm trí; và chúng tôi nhớ những câu chuyện đáng nhớ như những câu chuyện thành công lớn. Hệ thống 1 tập trung vào các trường hợp trong tâm trí và hệ thống 2 tập trung vào các câu chuyện để hiểu nội dung. Các sự kiện và tài liệu tiếp thị đều cung cấp rất nhiều câu chuyện thành công.

Chúng ta dễ bị thành kiến ​​về tính khả dụng hơn khi ở trạng thái dòng chảy, khi chúng ta bận rộn, hạnh phúc và đặc biệt là khi chúng ta cảm thấy mình mạnh mẽ. Những người cảm thấy được trao quyền tin tưởng vào trực giác của họ nhiều hơn. Đó chỉ là những gì mà môi trường sự kiện hoặc thư bán hàng dài có nghĩa là để làm.

Nguyên tắc Ảnh hưởng - Cialdini

Cialdini tập trung vào các chiến thuật khiến chúng ta mua hàng, bất kể logic và thông thường. Không có gì ngạc nhiên khi tài liệu và sự kiện tiếp thị chứa tất cả hoặc hầu hết sáu nguyên tắc đã được xác định. Những điều này khiến bạn đăng ký, duy trì trạng thái đăng nhập, thậm chí ảnh hưởng đến việc bạn tham gia một chương trình đắt tiền hơn. Những điều này nghe có quen thuộc không?

• Có đi có lại - tặng thứ gì đó miễn phí cho khách hàng tiềm năng, để họ cảm thấy có nghĩa vụ phải trả lại.
• Nhất quán và cam kết - nhu cầu gắn bó với thứ gì đó bạn đã đăng ký, ngay cả khi bạn không còn cảm thấy thoải mái.
• Bằng chứng xã hội - nếu không ai khác đang lên tiếng, bạn chắc chắn đã sai.
• Thích - nghĩa vụ mà sự thân thiện của người đó đặt ra cho bạn (ngay cả khi bạn nghi ngờ sự quyến rũ của họ có thể là một chút tự ái).
• Người có thẩm quyền - người đó đã định vị như một “chuyên gia” và chúng tôi có điều kiện tuân theo các chuyên gia - ngay cả những người tự xưng.
• Sự khan hiếm - chỉ dành cho 10 người. Hoặc hôm nay. Hoặc ở mức giá này bây giờ. Hoặc ... tốt, bạn có được bức tranh. Đôi khi sự khan hiếm có thể là hàng thật nhưng thường thì không.

Cialdini khuyên bạn nên nhận thức được cách thức hoạt động của những nguyên tắc này và đặt cho mình một tinh thần tỉnh táo. Bạn có thể không ngừng phản ứng, nhưng bạn có thể tự động ngừng hành động.

Lý thuyết bản sắc xã hội - Tajfel

Bản sắc xã hội dựa trên các nhóm mà chúng ta cảm thấy là một phần và ảnh hưởng đáng kể đến cách chúng ta nhìn nhận bản thân. Yêu cầu thành viên của một nhóm "địa vị" làm tăng lòng tự trọng và cảm giác hạnh phúc. Rời khỏi một nhóm có thể là một nguồn gốc của sự lo lắng và gây ra những thách thức về khái niệm bản thân. Việc ủng hộ các nhóm của chính bạn (nhóm trong) và phân biệt đối xử với các nhóm khác (nhóm ngoài) là điều bình thường.

Đối với một huấn luyện viên huấn luyện viên đã thu hút nhiều khách hàng tham gia vào một chương trình nhóm, điều này khiến nó trở nên thuận lợi. Nhiều người đang đẩy mạnh khía cạnh “phong cách sống”, mời bạn vào một “câu lạc bộ” độc quyền; điều này có chức năng hai lưỡi là khiến bạn đồng nhất với nhóm bên trong và tạo ra nỗi sợ hãi tiềm thức về việc rời đi và trở thành một người “ngoài nhóm”. Bạn không cần tìm đâu xa hơn vì lý do gì mà những người cố vấn này lại đi dài như vậy để ngăn chặn những tiếng nói bất đồng quan điểm.

Đạo đức của việc này? Nghiên cứu kỹ lưỡng. Tất cả những gì lấp lánh không phải là vàng, đặc biệt là trong ngành huấn luyện viên. Trình độ và kinh nghiệm cá nhân của họ là gì? Tại sao họ tin rằng họ có thể giúp bạn?

Trên hết, hãy lắng nghe bản năng của bạn. Đó là hệ thống của Kahneman, đưa ra cảnh báo cho bạn dựa trên kinh nghiệm. Sau đó, hãy áp dụng phán đoán mà Cialdini khuyên.

Nhưng xin hãy nhớ rằng để bị ai đó chiếm đoạt không khiến bạn trở nên ngu ngốc. Nó chỉ có nghĩa là bộ não của bạn đang hoạt động theo ý muốn và lúc đó bạn không có tài liệu tham khảo để thử thách thông tin. Và nếu điều tồi tệ nhất đến với điều tồi tệ nhất, bạn sẽ không bỏ đi mà không có gì cả. Bạn đã bỏ đi với một bộ chuông báo động để ngăn điều đó xảy ra lần nữa.

Người giới thiệu:

Cialdini, R. B. (2007).Ảnh hưởng: Tâm lý thuyết phục. New York: Collins.

Kahneman, D. (2011). Suy nghĩ, nhanh và chậm. New York: Farrar, Straus và Giroux.

Tajfel, H., & Turner, J. C. (1986). “Lý thuyết bản sắc xã hội về hành vi giữa các nhóm ”. Trong S. Worchel & W. G. Austin.Tâm lý học về mối quan hệ giữa các nhóm. Chicago, IL: Nelson-Hall. trang 7–24.