Ai Chịu trách nhiệm Vệ sinh Cốc cà phê Văn phòng của Bạn?
Tôi đang cân nhắc mở đầu bài nói chuyện của mình bằng cách mô tả một tình huống quen thuộc minh họa cách nhìn khác nhau của Bốn khuynh hướng nhìn thế giới. Bạn nghĩ sao về ý kiến đó? Hãy xem xét tình huống này: Bạn sẽ làm gì với cốc cà phê văn phòng của mình?
Hãy tưởng tượng rằng bạn đã được thuê để làm công việc bán hàng trong một văn phòng có quy mô vừa và nhỏ. Có một nhà bếp văn phòng với bồn rửa, tủ lạnh, máy rửa chén và tủ chứa đầy cốc văn phòng.
Mặc dù bạn chưa gặp nhân viên dọn dẹp ban đêm, nhưng bạn biết rằng mỗi đêm đều có một đội đến để hút bụi, dọn sạch thùng rác, xử lý đồ tái chế, dọn dẹp nhà bếp, rửa và cất cốc văn phòng trở lại tủ.
Không có dấu hiệu nào trong văn phòng cho bạn biết bạn phải làm gì với những chiếc cốc bẩn của mình và cũng không ai đề cập đến các phép xã giao trong văn phòng với bạn.
Lần đầu tiên bạn sử dụng một chiếc cốc và đang quyết định phải làm gì với nó, ý tưởng nào có khả năng xuất hiện trong đầu bạn nhất?
- Công việc của tôi là bán hàng, còn công việc của nhân viên vệ sinh là dọn dẹp.
- Nhân viên vệ sinh dành thời gian dọn dẹp sẽ hiệu quả hơn và tôi dành thời gian bán hàng.
- Nhân viên vệ sinh không cần phải dọn dẹp sau tôi.
- Không ai có thể cho tôi biết phải làm gì với cái cốc của tôi.
Để chắc chắn, Xu hướng của bạn chỉ là một khía cạnh hẹp trong tính cách của bạn; hai người cùng Xu hướng có thể cư xử khác nhau tùy thuộc vào mức độ cân nhắc của họ, mức độ tham vọng của họ, mức độ bận rộn, cách hướng ngoại và hàng triệu thứ khác.
Và tất nhiên kinh nghiệm sống của bạn ảnh hưởng đến hành vi của bạn. Bạn có thể tự động xử lý cốc của mình theo cách bạn đã xử lý cốc ở công việc trước.
Tuy nhiên, tôi nghĩ rằng có một số mô hình rất chung chung, nếu bạn xác định được với những phản ứng đó:
- có khả năng là Người ủng hộ
- có khả năng trở thành Người hỏi
- có khả năng là một Obliger
- có khả năng là một cuộc nổi loạn
Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là bạn không thể đánh giá Xu hướng của mọi người từ hành động của họ; bạn phải biết họ là gìSuy nghĩ. Và bạn thường không thể dự đoán hành động của mọi người khi biết Xu hướng của họ, vì có rất nhiều yếu tố tác động.
Ví dụ, trái ngược với những dự đoán được liệt kê ở trên, một Phiến quân có thể chọn làm sạch một chiếc cốc, với suy nghĩ “Điều quan trọng đối với tôi là trở thành một thành viên chu đáo của văn phòng này”. Một Obliger có thể không làm sạch một cái cốc, với suy nghĩ, “Văn phòng này rất nguy hiểm gần với sự thất bại. Tôi cần dành từng phút để có thể bán được hàng, nếu không mọi người sẽ mất việc. " Một Người hỏi có thể làm sạch một chiếc cốc với suy nghĩ, “Nếu khách hàng bước vào và thấy một bồn rửa đầy bát đĩa bẩn, họ có thể cho rằng chúng tôi thực hiện một hoạt động cẩu thả. Nguy cơ mất doanh thu là một lý do rất tốt để tôi dọn dẹp bát đĩa của mình ”.
Với nhiều quan điểm khác nhau có thể nảy sinh, thậm chí trong cùng một Xu hướng, mọi người thường không đồng ý với nhau rất dễ dàng.
- Một Obliger có thể nghĩ, "Tôi không thể tin rằng những người khác lại thể hiện sự lịch sự thông thường ít như vậy đối với người khác."
- Người hỏi có thể nghĩ, "Nếu bạn muốn làm sạch cốc, tốt thôi, nhưng đừng mong đợitôi giúp đỡ. Tôi ở đây để bán hàng! ”
- Một người ủng hộ có thể nghĩ, "Tôi sẽ không đổ thùng rác, tôi sẽ không hút bụi và tôi không cảm thấy như mình phải rửa bát, đó không phải là công việc của tôi."
- Một Rebel nghĩ, “Tại sao mọi người cứ nói về những cái cốc? Sheesh, làm bất cứ điều gì bạn muốn, đó là những gì tôi làm. "
Việc nghiên cứu Bốn khuynh hướng đã cho tôi thấy rằng rất thường xuyên, không có một cách chính xác nào để xem một tình huống.
Muốn tìm hiểu Xu hướng của bạn? Làm bài kiểm tra ở đây. (Hàng trăm nghìn người đã sử dụng nó.)
