Không đồng ý: Tốt hơn hay Tệ hơn
Virginia Satir, một nhân viên xã hội và là người sáng lập phong trào trị liệu gia đình, đã chỉ ra năm kiểu giao tiếp mà mọi người sử dụng khi có bất đồng:
- Đồng dư
- Đổ lỗi
- Đặt
- Hợp lý
- Không liên quan
Dưới đây là mô tả được diễn giải của từng phong cách.
- Đồng dư. Thông điệp đồng ý rõ ràng và trực tiếp. Chúng thể hiện sự tôn trọng đối với người nói và người nghe. Câu I phù hợp khi giọng điệu và ngôn ngữ cơ thể của người nói khớp với lời nói. Họ bày tỏ cảm xúc, mong muốn, thích và không thích của chúng ta. Ví dụ: “Tôi cảm thấy…,” “Tôi muốn…”, “Tôi muốn…” Người nói tỏ ra quyết đoán, không hung hăng hay thụ động.
- Đổ lỗi. Kiểu giao tiếp này là một nỗ lực để thống trị người kia. Các tuyên bố của bạn có tính chất phản biện là phổ biến. Ví dụ: “Bạn nên (hoặc không nên)…”; “Bạn luôn luôn (hoặc không bao giờ)…” Về cơ bản, người nói đang nói, “Bạn đã sai.” Gọi tên là một hình thức đổ lỗi.
- Đặt. Đặt chỗ là một nỗ lực để tránh xung đột với ai đó bằng cách kìm hãm việc thể hiện bản thân một cách trung thực. Nó xảy ra khi chúng ta "đi cùng để hòa hợp." Nhưng khi chúng ta cố gắng nói cho đối tác biết cảm xúc, niềm tin, mong muốn hoặc nhu cầu thực sự của mình, chúng ta có thể cảm thấy thất vọng và bực bội. Ví dụ: “Dù bạn nói gì…”, “Được rồi” và các cách diễn đạt đồng ý khác khi bạn không thực sự đồng ý.
- Hợp lý. Ai đó đang được "hợp lý" (trong bối cảnh này) tập trung vào logic và bỏ qua cảm giác. Những người như vậy muốn mọi thứ có ý nghĩa. Tuy nhiên, cảm giác là sự thật. Họ không cần phải xuất hiện logic. Ví dụ: “Bạn không nên cảm thấy như vậy bởi vì. . . ”“ Bạn nên vượt qua điều đó ngay bây giờ; ” “Làm thế nào bạn có thể thích (hoặc muốn) cái đó?”
- Không liên quan. Người có giao tiếp không liên quan sẽ làm chệch hướng cuộc trò chuyện thay vì phản hồi một cách nhạy cảm. Không thoải mái khi nghe đối tác nói gì, họ có thể pha trò hoặc thay đổi chủ đề.
Giao tiếp đồng dư là tốt nhất
Để có một mối quan hệ nồng ấm, yêu thương, hãy cố gắng vì sự hiệp thông đồng thuận. Đây là loại lành mạnh nhất vì nó xác thực và tôn trọng lẫn nhau. Những cách giải quyết bất đồng khác tạo ra khoảng cách; giao tiếp đồng dư có nhiều khả năng dẫn đến cảm giác thân mật và kết nối.
Sửa chữa thông tin liên lạc
Thật dễ dàng khi chúng ta mệt mỏi, đói hoặc căng thẳng, rơi vào một cách giao tiếp không lành mạnh. Khi điều này xảy ra, tất nhiên, việc đưa ra một lời xin lỗi chân thành sẽ rất hữu ích. Ngoài ra, đối tác của bạn có thể sẽ đánh giá cao bạn vì đã thể hiện sự nhạy cảm bằng cách diễn đạt lại thông điệp của bạn thành một thông điệp phù hợp càng nhanh càng tốt. Ví dụ: nếu bạn nhận ra mình đã đưa ra nhận xét đáng trách như “Bạn không bao giờ mang hoa cho tôi ", bạn có thể mở đầu câu nói mới của mình, với" Ý tôi muốn nói là ... "và sau đó nói," Tôi muốn yêu và quý để bạn làm tôi ngạc nhiên với hoa. ”
Thay đổi một cách cư xử theo thói quen cần có thời gian, sự quyết tâm, luyện tập và nếu cần, sự trợ giúp của chuyên gia. Điều quan trọng là bắt đầu ngay bây giờ, vì bạn có thể thành công.
Phần lớn nội dung bài viết này được trích từ Chương 9 trong cuốn sách của tôi, Những cuộc gặp gỡ hôn nhân cho tình yêu lâu dài: 30 phút một tuần để đạt được mối quan hệ mà bạn luôn muốn, (Novato, CA: Thư viện Thế giới mới: 2014.)
Tài liệu tham khảo
Satir, V. Liệu pháp Gia đình Kết hợp (Xuất bản lần thứ 3). Palo Alto, CA: Sách về Hành vi, 1983.
Bài viết này có các liên kết liên kết đến Amazon.com, nơi một khoản hoa hồng nhỏ được trả cho Psych Central nếu sách được mua. Cảm ơn bạn đã ủng hộ Psych Central!
