Im lặng: Công cụ liên lạc bí mật
Bạn sẽ không đơn độc nếu bạn nói không. Hầu hết mọi người có thể sẽ không đồng ý với tôi. Trên thực tế, nhiều người cho rằng im lặng thậm chí không phải là giao tiếp.
Tuy nhiên, trên thực tế, im lặng có thể là một công cụ giao tiếp rất hiệu quả. Giao tiếp chỉ đơn giản là truyền tải một thông điệp, và đôi khi im lặng có thể làm điều đó tốt hơn bất kỳ lời nói nào.
Bạn có thể đã nghe thống kê rằng 93 phần trăm giao tiếp là phi ngôn ngữ. Nó đến từ nghiên cứu của Tiến sĩ Albert Mehrabian. Ông phát hiện ra rằng lời nói chỉ truyền đạt bảy phần trăm thông điệp của chúng ta, trong khi phần còn lại của giao tiếp xảy ra thông qua giọng điệu, âm lượng, nét mặt, cử chỉ, tư thế và những thứ tương tự. Vì vậy, nếu phần lớn giao tiếp là phi ngôn ngữ, thì im lặng có phải là giao tiếp tốt không?
Trong các mối quan hệ, giao tiếp thường trở thành một trò chơi của tinh thần chung, hơn là trao đổi ý kiến. Mục tiêu trở thành để có được từ cuối cùng hoặc làm cho ý tưởng của bạn thành công, thay vì chia sẻ ý tưởng. Khi giao tiếp hoạt động theo cách này trong một mối quan hệ, sự phân chia được nuôi dưỡng hơn là sự thống nhất. Không có gì lạ khi “vấn đề giao tiếp” là vấn đề hàng đầu được các đối tác đến tư vấn cho các cặp vợ chồng đề cập đến.
Dưới đây là ba lý do để sử dụng sự im lặng trong giao tiếp của bạn:
- Giao tiếp tốt hơn. Nhiều người trong chúng ta nói quá nhiều. Tất cả chúng ta đôi khi có thể phạm tội khi viết quá nhiều chủ đề đến mức bỏ sót điểm của chúng ta. Sự im lặng buộc chúng ta phải im lặng và truyền tải thông điệp của mình bằng ít lời hơn. Trớ trêu thay, ít từ hơn có thể tạo ra một thông điệp rõ ràng hơn, mạnh mẽ hơn.
- Nghe những gì thực sự đang được nói. Giữ im lặng cho lưỡi giúp chúng ta thoải mái lắng nghe đối tác của mình. Khi không nói hết lời, chúng ta có thể tập trung vào những gì người kia đang nói, đồng thời chú ý đến cách giao tiếp phi ngôn ngữ của họ.
- Tiếp cận độ phân giải nhanh hơn. Mục tiêu của giao tiếp phải là chia sẻ thông tin và đi đến quyết định chứ không phải để giành chiến thắng. Đôi khi im lặng không chỉ làm giảm tiếng ồn mà còn tăng tốc độ phân giải.
Điều quan trọng cần lưu ý là sự im lặng cũng có thể bị lạm dụng. Một số người sử dụng nó để bày tỏ sự tức giận; những người khác để làm tổn thương hoặc trừng phạt đối tác của họ. Nó thường được sử dụng trong các mối quan hệ lạm dụng. Nhưng sự im lặng có thể được sử dụng cho điều tốt cũng như điều xấu. Vì vậy, đừng để bất kỳ trải nghiệm tiêu cực nào khi im lặng ngăn cản bạn sử dụng một trong những hình thức giao tiếp tốt nhất.
Để sử dụng sự im lặng làm công cụ giao tiếp cần một chút can đảm và việc này không phải lúc nào cũng dễ dàng. Trớ trêu thay, chúng ta có thể cảm thấy thoải mái hơn và an toàn hơn nếu chúng ta tiếp tục nói chuyện. Thật là rủi ro nếu để lời nói của chúng tôi bị treo mà không giải thích hoặc bào chữa thêm. Nhưng cũng có sức mạnh trong sự im lặng đó.
Thử im lặng. Có thể mất một số thời gian thực hành để biết cách và khi nào sử dụng nó một cách chính xác, vì vậy hãy kiên nhẫn và dành cho mình một chút thời gian để tìm hiểu. Nhưng khi bạn học cách sử dụng sự im lặng một cách hiệu quả, hãy nhìn ra ngoài. Giao tiếp của bạn sẽ trở nên mạnh mẽ hơn rất nhiều.
