Khoảng cách niềm tin: Tại sao mọi người lại quá hoài nghi
Nhiều như chúng tôi có thể thích cách khác, có bằng chứng chắc chắn rằng, trung bình, mọi người khá hoài nghi.Khi nghĩ về người lạ, các nghiên cứu đã chỉ ra rằng mọi người nghĩ rằng người khác có động cơ ích kỷ hơn họ thực sự và rằng những người khác ít hữu ích hơn họ thực sự.
Tương tự như vậy, trong trò chơi tài chính mà các nhà tâm lý học đã điều hành trong phòng thí nghiệm, mọi người tỏ ra nghi ngờ đáng kể về mức độ đáng tin cậy của người khác. Trong một thử nghiệm, người ta tôn vinh sự tin tưởng dành cho họ từ 80 đến 90% thời gian, nhưng chỉ ước tính rằng những người khác sẽ tôn trọng sự tin tưởng của họ khoảng 50% thời gian.
Sự hoài nghi của chúng ta đối với người lạ có thể phát triển ngay từ khi 7 tuổi (Mills & Keil, 2005). Đáng ngạc nhiên là mọi người thậm chí còn hoài nghi quá mức về những người thân yêu của họ, cho rằng họ sẽ hành xử ích kỷ hơn những gì họ thực sự làm (Kruger & Gilovich, 1999).
Điều gì có thể tạo ra khoảng cách rất lớn giữa cách mọi người cư xử với bản thân và cách họ nghĩ những người khác hành xử?
Tin tôi đi
Mọi người thường nói rằng chính kinh nghiệm tạo ra sự hoài nghi này hơn là sự thất bại trong bản chất con người. Điều này đúng, nhưng chỉ theo một cách đặc biệt.
Hãy nghĩ về nó như thế này: lần đầu tiên bạn tin tưởng một người lạ và bị phản bội, bạn nên tránh tin tưởng những người lạ khác trong tương lai. Vấn đề là khi chúng ta không bao giờ tin tưởng người lạ, chúng ta sẽ không bao giờ tìm hiểu xem những người nói chung thực sự đáng tin cậy như thế nào. Kết quả là, ước tính của chúng ta về chúng bị chi phối bởi nỗi sợ hãi.
Nếu lập luận này là đúng, thì việc thiếu kinh nghiệm dẫn đến sự hoài nghi của mọi người, cụ thể là không đủ trải nghiệm tích cực khi tin tưởng người lạ. Ý tưởng này được thử nghiệm trong một nghiên cứu mới được xuất bản trênKhoa học Tâm lý. Fetchenhauer và Dunning (2010) đã thiết lập một loại thế giới lý tưởng trong phòng thí nghiệm, nơi mọi người được cung cấp thông tin chính xác về mức độ đáng tin cậy của người lạ để xem liệu điều đó có làm giảm sự hoài nghi của họ hay không.
Họ đã tuyển 120 người tham gia vào trò chơi ủy thác kinh tế. Mỗi người được nhận € 7,50 và được hỏi liệu họ có muốn giao nó cho người khác không. Nếu người kia đưa ra quyết định tương tự, tiền cược sẽ tăng lên € 30. Sau đó, họ được yêu cầu ước tính xem liệu người kia có chọn chia cho họ một nửa tổng số tiền thắng cược hay không.
Những người tham gia đã xem 56 video ngắn về những người mà họ đang đấu với nhau. Các nhà nghiên cứu đã thiết lập hai điều kiện thử nghiệm, một để bắt chước những gì xảy ra trong thế giới thực và một để kiểm tra một kịch bản thế giới lý tưởng:
- Điều kiện cuộc sống thực: trong nhóm này, những người tham gia chỉ được cho biết về quyết định của người kia khi họ quyết định tin tưởng họ. Ý tưởng là điều kiện này mô phỏng cuộc sống thực. Bạn chỉ tìm hiểu xem người khác có đáng tin cậy hay không khi bạn quyết định đặt niềm tin vào họ. Nếu bạn không tin tưởng ai đó, bạn sẽ không bao giờ biết được họ có đáng tin cậy hay không.
- Điều kiện thế giới lý tưởng: ở đây những người tham gia được cung cấp phản hồi về mức độ đáng tin cậy của người khác cho dù họ có quyết định tin tưởng họ hay không. Điều này mô phỏng một điều kiện lý tưởng của thế giới mà chúng ta đều biết từ kinh nghiệm rằng mọi người đáng tin cậy như thế nào (tức là đáng tin cậy hơn chúng ta nghĩ rất nhiều!)
Phá bỏ sự hoài nghi
Một lần nữa nghiên cứu này cho thấy rằng mọi người rất hay hoài nghi về người lạ. Những người tham gia nghiên cứu này nghĩ rằng chỉ có 52% những người họ nhìn thấy trong các video có thể được tin cậy để chia sẻ tiền thắng của họ. Nhưng mức độ đáng tin cậy thực tế là 80%. Có sự hoài nghi.
Tuy nhiên, sự hoài nghi đó nhanh chóng bị phá bỏ bằng cách cho những người tham gia phản hồi chính xác về mức độ đáng tin cậy của người khác. Những người trong điều kiện thế giới lý tưởng nhận thấy rằng người khác có thể được tin tưởng (họ đã nâng ước tính của mình lên 71%) và cũng tin tưởng hơn vào bản thân, giao tiền 70,1% thời gian.
Những người trong điều kiện thế giới lý tưởng thậm chí có thể được nhìn thấy từ bỏ sự hoài nghi của họ khi nghiên cứu tiếp tục, trở nên tin tưởng hơn khi họ nhận thấy rằng những người khác đáng tin cậy. Điều này cho thấy mọi người vốn dĩ không hoài nghi mà chỉ là chúng ta chưa thực hành đủ để tin tưởng.
Lời tiên tri tự hoàn thành
Thật không may, chúng ta không được sống trong điều kiện lý tưởng của thế giới và chỉ nhận được phản hồi khi chúng ta quyết định tin tưởng người khác. Điều này khiến chúng ta tin tưởng vào các nghiên cứu tâm lý học như thế này để nói với chúng ta rằng những người khác đáng tin cậy hơn chúng ta tưởng tượng (hoặc ít nhất là những người tham gia nghiên cứu tâm lý học!).
Tin tưởng người khác cũng là một loại lời tiên tri tự hoàn thành, giống như chúng ta nhận thấy ở sự hấp dẫn giữa các cá nhân. Nếu bạn thử đặt niềm tin vào người khác, bạn sẽ thấy họ thường xuyên đền đáp lại sự tin tưởng đó, khiến bạn tin tưởng hơn. Mặt khác, nếu bạn không bao giờ tin tưởng bất kỳ ai, ngoại trừ những người gần gũi và thân yêu nhất, thì bạn sẽ càng hoài nghi về người lạ.
