Điều gì đã xảy ra với Cộng đồng Trái đất Tâm thần?
Gần đây, một số cộng đồng tự trợ giúp trực tuyến dường như đang gặp khó khăn.
Mùa hè năm ngoái, Cộng đồng BrainTalk lâu đời đã hoạt động ngoại tuyến trong gần 3 tháng trước khi khập khiễng trở lại khi chúng tôi đăng về thời gian ngoại tuyến tại đây và bắt đầu một cộng đồng hỗ trợ mới, đáng tin cậy hơn để thay thế BrainTalk (cộng đồng của chúng tôi được gọi là NeuroTalk và tiếp tục phát triển và phát triển mạnh, hãy kiểm tra!). Cơ sở dữ liệu cũ của BrainTalk gồm hàng trăm nghìn bài đăng (và tất cả kiến thức có trong đó) vẫn còn trong tình trạng lấp lửng, không có thông tin cập nhật về việc liệu nó có bao giờ trở lại hay không và phần mềm diễn đàn chậm hơn 3 phiên bản so với phiên bản sản xuất mới nhất. Chúng tôi được thông báo rằng đây là lần thứ 2 hoặc thứ 3 cộng đồng này gặp phải sự cố nghiêm trọng về cơ sở dữ liệu khi xảy ra mất mát dữ liệu nghiêm trọng.
Sáng nay, chúng tôi đã phát hiện ra rằng Mental Earth Community (còn được gọi là MentalEarth), cộng đồng hỗ trợ tự lực thay cho cộng đồng mà tôi đã bắt đầu khi ở Mental Health Net, đang ngoại tuyến. Lãnh đạo cộng đồng, Tiến sĩ Warren Selekman, chưa có phản hồi nào, nhưng chúng tôi đã mở rộng đề nghị hỗ trợ nếu họ cần bất kỳ trợ giúp nào để trở lại trực tuyến.
Một trong những chìa khóa cho cộng đồng sức khỏe tâm thần và sức khỏe trực tuyến không chỉ là một số công ty hoặc cá nhân đi ra ngoài và tạo ra một cộng đồng, mà là họ sẽ ở đó lâu dài. Tôi có thể liệt kê hàng chục cộng đồng trực tuyến đã không còn tồn tại trong thập kỷ qua vì công ty mới thành lập đã phá sản hoặc cá nhân chịu trách nhiệm điều hành cộng đồng quan tâm đến thứ khác và để cộng đồng suy tàn. Một cộng đồng trực tuyến không chỉ cần cam kết từ một nhóm người kiểm duyệt chuyên dụng mà còn cần cam kết từ quản trị viên hoặc công ty sẽ đảm bảo rằng cộng đồng được duy trì trực tuyến, dữ liệu được sao lưu thường xuyên và họ sẽ thực hiện “ nỗ lực cao nhất ”để giữ cho cộng đồng luôn trực tuyến và hoạt động 24/7.
Các cộng đồng trực tuyến cũng nên có các quy trình máy chủ khẩn cấp, vì vậy nếu cộng đồng chuyển sang chế độ ngoại tuyến vì bất kỳ lý do gì, các thành viên sẽ có thông tin về trạng thái của nỗ lực khôi phục. Hầu hết các lần khôi phục sẽ diễn ra trong vòng 24 giờ (tôi chưa bao giờ có một lần phục hồi lâu hơn trong bất kỳ cộng đồng nào mà tôi đã điều hành trong thập kỷ qua) và hầu như tất cả sẽ được thực hiện trong vòng một tuần. Nếu quá trình phục hồi diễn ra lâu hơn một tuần, điều đó cần được thông báo cho các thành viên cộng đồng theo một cách nào đó, để họ có thể thực hiện các sắp xếp khác nếu cần.
Mục này được viết vào tháng 1 năm 2007, và kể từ khi nó được viết, cộng đồng Mental Earth đã trực tuyến trở lại.
