Dòng thời gian đầy cảm xúc của ngày 11/9
85.000 trang này sẽ cho chúng ta biết điều gì về cảm xúc con người mà mọi người đang thể hiện trong 20 giờ đó?
Công cụ yêu thích của các nhà nghiên cứu khi nói đến phân tích văn bản là Công cụ Tìm hiểu Ngôn ngữ và Đếm Từ (LIWC) tốt. Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi các nhà nghiên cứu này cũng hướng đến phân tích nội dung từ ngữ của những cuộc giao tiếp này cho ba cảm xúc cụ thể - buồn bã, lo lắng và tức giận. Các nhà nghiên cứu “đã tính toán tỷ lệ phần trăm các từ liên quan đến (a) nỗi buồn (ví dụ: khóc, đau buồn), (b) lo lắng (ví dụ: lo lắng, sợ hãi) và (c) tức giận.”
Họ đã tìm thấy gì?
(Nhấp vào hình trên để có phiên bản lớn hơn, dễ đọc hơn.)
Đối với nỗi buồn, các nhà nghiên cứu không tìm thấy nhiều ý nghĩa. Tôi nghi ngờ điều này phần lớn là do phần lớn chúng ta vẫn còn bị sốc về các cuộc tấn công, và mức độ thiệt hại về người không được biết vào ngày đầu tiên đó.
Đối với sự lo lắng, các nhà nghiên cứu nhận thấy rằng sự lo lắng tăng vọt sau mỗi sự kiện lớn - “vụ đâm máy bay bị cướp vào WTC và Lầu Năm Góc, sự sụp đổ của các tòa tháp WTC và thông tin liên quan đến bản chất khủng bố của các cuộc tấn công đều được phản ánh bằng một dấu tăng các từ liên quan đến lo lắng. ”
Và cuối cùng là vì sự tức giận? “Sự tức giận xuất hiện ngay khi chiếc máy bay đầu tiên lao vào WTC, và nó vẫn tiếp tục. Biểu hiện của sự tức giận tăng lên một cách đều đặn và mạnh mẽ với những thông tin liên tục liên quan đến vụ khủng bố ”.
Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng, có lẽ trái ngược với những gì một số người có thể mong đợi, phản ứng tổng thể ban đầu của mọi người không phải là buồn bã mà thay vào đó là sự lo lắng tăng vọt xung quanh các sự cố cụ thể. Họ cũng nhận thấy cảm giác tức giận ngày càng tăng đáng kể trước sự vô nghĩa của các cuộc tấn công khi ngày càng tiến triển và nhiều thông tin được biết đến.
Điều này dẫn chúng ta đến câu hỏi, “Tại sao phải nghiên cứu những phản ứng cảm xúc trên toàn dân như vậy? Chúng ta có thể học được gì từ những dữ liệu đó? ”
Việc khám phá ra những trải nghiệm cảm xúc của hàng nghìn người từng phút này có thể hữu ích cho việc đánh giá và hoàn thiện các lý thuyết về sự hình thành và đối phó cảm xúc nói chung, cũng như việc tạo ra ý thức sau thảm họa.
Hơn nữa, mô hình năng động của những cảm xúc tiêu cực tức thời để đối phó với các cuộc tấn công khủng bố có ý nghĩa quan trọng trong việc hiểu các hậu quả cá nhân và xã hội của ngày 11 tháng 9: Một mặt, tức giận có thể hữu ích để lấy lại cảm giác kiểm soát làn sóng các sự kiện ở cấp độ cá nhân và tập thể.
Mặt khác, sự tức giận được biết là dự đoán sự phẫn nộ về mặt đạo đức và mong muốn báo thù, vốn đã từng được khơi dậy - dường như cần phải có một lối thoát. Điều này có thể giúp giải thích các hành vi phân biệt đối xử của cá nhân sau các cuộc tấn công, cũng như các phản ứng xã hội như không khoan dung chính trị và chính sách đối đầu.
Ý tưởng thú vị. Và một phân tích thú vị về nhịp sống của đất nước trong ngày 11/9. Tôi có thể tưởng tượng làm thế nào điều này có thể được thực hiện dễ dàng hơn bây giờ với sự phổ biến và sử dụng của Facebook và Twitter. Nhưng tôi ít bị thuyết phục về khả năng ứng dụng của những dữ liệu này vào bất kỳ lý thuyết tâm lý nào. Chúng tôi đã hiểu khá rõ về cảm xúc của con người và cách đối phó với thảm họa. Có lẽ dữ liệu có thể làm sáng tỏ những vấn đề này, nhưng không có gì trong dữ liệu hiện tại dường như không làm được nhiều điều đó.
Tài liệu tham khảo:
Quay lại MD, Küfner AC, & Egloff B (2010). Dòng thời gian cảm xúc của ngày 11 tháng 9 năm 2001. Khoa học tâm lý: tạp chí của Hiệp hội Tâm lý Hoa Kỳ / APS PMID: 20805373
