Hướng dẫn nhằm hỗ trợ sức khỏe tâm thần của nhân viên chăm sóc sức khỏe COVID-19
Trong một bài báo mới được xuất bản trong Tạp chí Tim mạch Châu Âu, các chuyên gia xem xét tình trạng tâm lý của nhân viên chăm sóc sức khỏe COVID-19, và đưa ra các khuyến nghị cho các cá nhân, nhóm và lãnh đạo tổ chức làm việc trên tuyến đầu của đại dịch.
Đánh giá học thuật nhấn mạnh rằng nhân viên y tế COVID-19 trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe sẽ bị tác động tâm lý bởi công việc của họ trong thời gian đại dịch và sẽ cần hỗ trợ tâm lý từ nhiều cấp trong tổ chức của họ.
“Lãnh đạo trong thời kỳ khủng hoảng luôn là một thách thức, tuy nhiên, lãnh đạo trong tình huống COVID-19 thậm chí còn khó hơn vì bản thân các nhà lãnh đạo đang 'sống' trong khủng hoảng và chịu tác động của nó nhiều như những người họ đang lãnh đạo," Tiến sĩ Mike Christian, Trưởng nhóm Nghiên cứu & Hiệu quả Lâm sàng và là bác sĩ cấp cứu của Barts Health NHS Trust.
“Mặc dù có nhiều khía cạnh tiêu cực của tình hình hiện tại, các đội có thể phát triển mạnh hơn, các cá nhân có thể phát triển, các mối quan hệ có thể phát triển sâu sắc hơn do hậu quả của cuộc khủng hoảng này. Tác động của đại dịch này và cách các nhà lãnh đạo phản ứng trong thời gian đó sẽ định hình mối quan hệ tương lai của các đội và văn hóa của các tổ chức trong nhiều năm tới. ”
Bài báo cũng nhấn mạnh rằng các nhân viên đang phải chịu áp lực ngày càng lớn, trong khi phải đối mặt với nỗi sợ hãi về việc tự mắc bệnh hoặc truyền bệnh cho gia đình, làm việc với các phác đồ mới và thường xuyên thay đổi, và chăm sóc cho những bệnh nhân rất nặng và suy giảm nhanh chóng, tất cả có thể dẫn đến phản ứng căng thẳng nghiêm trọng, kiệt sức, trầm cảm, lo lắng, rối loạn căng thẳng sau chấn thương và "tổn thương đạo đức".
Tiến sĩ Esther Murray, Giảng viên Cao cấp về Y tế cho biết: “Người hùng và thiên thần mà chúng ta thấy bị quấn cũng rất có vấn đề vì chúng khiến người ta trông như thể người ta đã chết, giống như một anh hùng, nhưng họ đã không làm vậy,” Tiến sĩ Esther Murray, Giảng viên cao cấp về Y tế cho biết Tâm lý học tại Đại học Queen Mary của London.
“Nó cũng khiến nhân viên NHS khó nói về cảm giác thực sự của họ vì các ý kiến trở nên phân cực - bạn là anh hùng hay kẻ hèn nhát? Rất nhiều nhân viên cảm thấy mình là kẻ hèn nhát nhưng họ không hề, họ chỉ đang khá sợ hãi và tức giận một cách chính đáng. "
Các tác giả Vương quốc Anh cho rằng trong đại dịch COVID-19, có rất nhiều cơ hội để hỗ trợ nhân viên. Bài báo được cấu trúc như một hướng dẫn và có các phần và bảng dễ đọc để các cá nhân có thể tập trung vào phần phù hợp nhất với họ. Bài báo sẽ hữu ích cho bất kỳ người nào liên quan đến phản ứng chăm sóc sức khỏe tuyến đầu.
Các trường hợp đặc biệt như nhân viên bị cách ly và trở lại làm việc đều được đề cập, bao gồm hướng dẫn về cách tổ chức có thể cung cấp hỗ trợ hữu hình và giải quyết bất kỳ yếu tố gây căng thẳng nào tồn tại từ trước. Lời khuyên về khả năng lãnh đạo khủng hoảng và cách hỗ trợ các đồng nghiệp đau khổ được trình bày chi tiết, bao gồm cả việc tự chăm sóc bản thân.
Trong bài báo, các khái niệm mới nổi như "tổn thương tinh thần" (nguyên gốc từ công việc với các cựu chiến binh) được áp dụng cho các nhân viên tuyến đầu. Tổn thương tinh thần mô tả tác động tâm lý của việc làm chứng cho những điều không thể chấp nhận được hoặc đưa ra quyết định trái với đạo đức của cá nhân đưa ra chúng, dẫn đến cảm giác tội lỗi và xấu hổ nghiêm trọng. Ví dụ, có thể có các giao thức mới mà bệnh nhân sẽ không nhận được hỗ trợ sự sống nếu có nguồn lực khan hiếm.
“Hỗ trợ tâm lý cho nhân viên tuyến đầu là một phần quan trọng của phản ứng sức khỏe cộng đồng, tôi hy vọng bài báo của chúng tôi có thể hữu ích cho tất cả những người cần hướng dẫn trong việc cung cấp hỗ trợ đó,” Tiến sĩ Matt Walton, một bác sĩ dịch vụ khẩn cấp tại London cho biết.
Nguồn: Queen Mary University of London
