Quản lý e-mail kém có thể gây căng thẳng
Theo một báo cáo từ Trung tâm Công việc Tương lai có trụ sở tại London, liên tục kiểm tra cập nhật email có thể khiến bạn cảm thấy căng thẳng hơn.
Nhóm thực hiện nghiên cứu tâm lý về trải nghiệm tại nơi làm việc của mọi người, gọi email là “con dao hai lưỡi” cung cấp một phương tiện giao tiếp hữu ích nhưng cũng có thể là một nguồn căng thẳng.
Tiến sĩ Richard MacKinnon, từ Trung tâm Công việc Tương lai, sẽ trình bày kết quả nghiên cứu tại hội nghị thường niên của Bộ phận Tâm lý Nghề nghiệp của Hiệp hội Tâm lý Anh.
Trung tâm Công việc Tương lai đã hỏi gần 2.000 người đang làm việc trong nhiều ngành, lĩnh vực và vai trò công việc ở Vương quốc Anh về việc sử dụng email. Nghiên cứu đã khám phá xem liệu các yếu tố như công nghệ, hành vi, nhân khẩu học và tính cách có đóng vai trò trong nhận thức của mọi người về áp lực email hay không.
Nghiên cứu cho thấy nhiều người đã phát triển một số thói quen xấu khi quản lý email.
Các nhà điều tra đã phát hiện ra gần một nửa trong số những người được khảo sát có email tự động được gửi đến hộp thư đến của họ (thông báo đẩy) và 62% để lại email của họ cả ngày. Những người kiểm tra email vào sáng sớm và tối muộn có thể nghĩ rằng họ đang vượt lên, nhưng họ có thể làm mọi thứ tồi tệ hơn, vì nghiên cứu cho thấy những thói quen này có liên quan đến mức độ căng thẳng và áp lực cao hơn.
MacKinnon cho biết: “Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy email là một con dao hai lưỡi. Mặc dù nó có thể là một công cụ giao tiếp có giá trị, nhưng rõ ràng nó là nguồn gây căng thẳng thất vọng cho nhiều người trong chúng ta.
“Những người báo cáo rằng nó hữu ích nhất đối với họ cũng báo cáo mức độ áp lực email cao nhất! Nhưng những thói quen mà chúng ta phát triển, những phản ứng cảm xúc mà chúng ta có với các tin nhắn, và các quy tắc tổ chức bất thành văn xung quanh email, kết hợp lại thành một nguồn căng thẳng độc hại có thể ảnh hưởng tiêu cực đến năng suất và sức khỏe của chúng ta. "
“Mặc dù các tổ chức đang cố gắng định hình các chính sách và thủ tục để giảm thiểu tác động tiêu cực của email, nhưng lời khuyên rõ ràng của họ là không hiệu quả. Mọi người khác nhau cả về cách họ cảm nhận căng thẳng và cách thức và nơi họ làm việc. Những gì hiệu quả với một số người chưa chắc đã hiệu quả với những người khác ”.
Để giúp các cá nhân vượt qua những thói quen xấu của họ, các nhà nghiên cứu đưa ra một số mẹo:
- Đối với những người kiểm tra sáng sớm / đêm khuya - cất điện thoại đi, bạn có thực sự cần kiểm tra email của mình không?
- Bạn có thể lập kế hoạch trong ngày và sắp xếp thứ tự ưu tiên cho công việc trước khi những ưu tiên của người khác tràn ngập hộp thư đến của bạn?
- Cân nhắc tắt “thông báo đẩy” và / hoặc tắt ứng dụng email của bạn vào các thời điểm trong ngày và kiểm soát thời điểm bạn nhận được email.
Nguồn: Hiệp hội Tâm lý Anh (BPS)
