Quyền lực có xu hướng ra quyết định tham nhũng
Trường hợp điển hình: thảm họa giàn khoan dầu ở Vịnh Mexico năm 2009. Các nhà điều hành của British Petroleum (BP) đã hạ thấp những rủi ro tiềm ẩn liên quan đến giếng dầu của họ, tuyên bố rằng hầu như không thể có một tai nạn lớn nào xảy ra.
Cũng chính giàn khoan đó đã phát nổ, giết chết 11 công nhân và gây ra vụ tràn dầu lớn khiến BP thiệt hại ước tính 100 tỷ USD.
Nathanael Fast và các đồng tác giả của ông nói rằng trường hợp BP chỉ đại diện cho một ví dụ minh họa một sự thật cơ bản trong thế giới kinh doanh: quyền lực không bị hạn chế có thể cản trở việc ra quyết định.
Nghiên cứu gần đây của Fast, “Ra quyết định quyền lực và quá tự tin” đồng tác giả với Niro Sivanathan, Nicole D. Mayer và Adam Galinsky, hiện đang được báo chí tại Hành vi tổ chức và các quy trình quyết định của con người.
Bài báo giúp giải thích làm thế nào quyền lực có thể thúc đẩy sự tự tin thái quá, tác động tiêu cực đến việc ra quyết định.
Fast cho biết: “Mục đích của nghiên cứu này là giúp những người nắm giữ quyền lực nhận thức được một trong những cạm bẫy mà các nhà lãnh đạo thường mắc phải. Fast nói: “Cảm giác kiểm soát tổng thể đi kèm với quyền lực có xu hướng khiến mọi người cảm thấy quá tự tin vào khả năng đưa ra quyết định đúng đắn của mình.
Để khám phá xu hướng này, Fast và nhóm nghiên cứu của ông đã tiến hành nhiều thí nghiệm.
Trong một lần, họ yêu cầu đối tượng đặt cược tiền vào độ chính xác của kiến thức của họ. Đầu tiên, để khiến mọi người tiếp xúc với cảm giác quyền lực hoặc bất lực, những người tham gia được yêu cầu nhớ lại và viết tường trình chi tiết về trải nghiệm khi họ nắm giữ hoặc thiếu quyền lực đối với các cá nhân khác.
Sau đó, họ được yêu cầu trả lời một loạt sáu câu hỏi thực tế và thiết lập “ranh giới tin cậy” về mức độ hoạt động của họ. Fast cho biết: “Những gì chúng tôi nhận thấy qua các nghiên cứu là sức mạnh dẫn đến quá chính xác, đó là xu hướng đánh giá quá cao độ chính xác của kiến thức cá nhân.
Trong nghiên cứu, những người được tạo cảm giác mạnh mẽ thực sự đã mất tiền khi đánh cược vào kiến thức của họ. Ngược lại, những người không cảm thấy có quyền lực sẽ ít rủi ro hơn với các lần đặt cược của họ và không bị mất tiền.
Fast nói: “Đây là một phần của câu đố, ý tưởng rằng cảm giác chủ quan về quyền lực dẫn đến độ chính xác quá cao.
Trong phần tiếp theo của nghiên cứu Fast và nhóm nghiên cứu đưa ra giả thuyết rằng việc ngăn chặn cảm giác chủ quan về quyền lực của những người tham gia quyền lực cao - bằng cách hướng sự chú ý vào giới hạn năng lực cá nhân của họ - sẽ khiến sự tự tin thái quá của họ mất đi.
Để kiểm tra điều này, nhóm đã thao túng quyền lực bằng cách chỉ định những người tham gia vào các vai trò quyền lực cao hoặc quyền lực thấp. Tuy nhiên, họ cũng thao túng cảm giác về năng lực của những người tham gia bằng cách hỏi họ một loạt câu hỏi có / không “năng khiếu lãnh đạo”.
Khi họ đã trả lời các câu hỏi, mỗi người sẽ được ấn định một cách ngẫu nhiên một điểm sai - từ “kém” đến “xuất sắc” - thông qua máy tính. Sau đó, họ được cho biết rằng điểm số của họ phản ánh năng khiếu lãnh đạo của họ. Những người có điểm "thấp" được cho biết rằng họ "có thể không đủ năng lực như những người khác."
Sau khi nhận được kết quả, những người tham gia được yêu cầu đặt cược tiền vào việc họ sẽ trả lời sáu câu hỏi đố vui như thế nào.
Một lần nữa, những người tham gia mạnh mẽ lại mất nhiều tiền hơn, với hậu quả đáng chú ý là những người bị dẫn đến nghi ngờ năng lực của chính họ thì không. Nói cách khác, khi những người nắm giữ quyền lực cảm thấy quyền lực một cách chủ quan, họ là người dễ bị ra quyết định quá tự tin.
Các chuyên gia nói rằng những người ra quyết định hàng đầu học cách để tránh vấn đề này.
Fast nói: “Những nhà lãnh đạo hiệu quả nhất mang những người xung quanh họ, những người chỉ trích họ. “Là người nắm giữ quyền lực, điều thông minh nhất bạn có thể làm là tập hợp mọi người lại với nhau, những người sẽ kiểm tra suy nghĩ của bạn và không ngại thử thách ý tưởng của bạn”.
Điều trớ trêu là, theo những phát hiện vừa được mô tả, các nhà lãnh đạo càng trở nên quyền lực hơn thì họ càng nghĩ rằng họ cần ít sự giúp đỡ này.
Galinsky nói: “Sức mạnh là một thần dược, một liều thuốc nâng cao lòng tự trọng dâng trào qua não bộ cho bạn biết ý tưởng của bạn tuyệt vời như thế nào. “Điều này khiến những người có quyền lực dễ bị tổn thương khi đưa ra các quyết định quá tự tin dẫn họ đến những con hẻm cụt.”
Nguồn: USC Marshall School of Business
