Ở Vương quốc Anh, phân tích việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để dẫn đến trầm cảm ID gây ra những lo ngại về quyền riêng tư

Trong một nghiên cứu mới của Vương quốc Anh, các nhà nghiên cứu đã đánh giá xem liệu phân tích nội dung trên mạng xã hội có thể phát hiện các vấn đề sức khỏe tâm thần và sau đó tự động hướng một cá nhân đến các dịch vụ hỗ trợ thích hợp hay không. Hơn nữa, các nhà nghiên cứu đã tìm cách xác định xem các cá nhân có cho phép phân tích nội dung họ đăng trên các trang mạng xã hội hay không.

Các nhà điều tra phát hiện ra rằng phân tích nội dung trên mạng xã hội bằng cách sử dụng các kỹ thuật máy học có thể giúp xác định những người dùng có tâm trạng thấp. Nhưng các nhà nghiên cứu tại Trường Y Brighton và Sussex (BSMS) đã phát hiện ra rằng mặc dù người dùng mạng xã hội có thể nhìn thấy lợi ích về nguyên tắc, nhưng họ không tin rằng lợi ích vượt trội hơn rủi ro về quyền riêng tư.

Trong nghiên cứu, hơn 180 người, trong đó 62% trước đó đã từng bị trầm cảm, đã hoàn thành bảng câu hỏi về nội dung của họ được lập hồ sơ về chứng trầm cảm.

Những người được hỏi không thoải mái với khái niệm này và lo ngại rằng việc sử dụng mạng xã hội theo cách như vậy sẽ làm tăng sự kỳ thị, dẫn đến việc mọi người bị "coi thường" là bị trầm cảm hoặc xác định những người đang đấu tranh để tìm kiếm sự giúp đỡ trong cuộc sống thực.

Trong khi đa số ủng hộ ý tưởng rằng phân tích nội dung Facebook có thể cải thiện việc nhắm mục tiêu các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần từ thiện, thì chưa đến một nửa đồng ý cho phân tích SM của chính họ và thậm chí ít hơn sẽ cảm thấy thoải mái mà không cần đưa ra sự đồng ý rõ ràng trước.

Các nhà nghiên cứu nhận thấy điều này gây ấn tượng bởi sự miễn cưỡng - việc lập hồ sơ nhân khẩu học của người dùng mạng xã hội và một số nội dung nhất định là điều phổ biến và xảy ra mà không có sự đồng ý rõ ràng. Dữ liệu được sử dụng để nhắm mục tiêu quảng cáo trong nguồn cấp tin tức và trên các công cụ tìm kiếm.

Người dùng mạng xã hội đặc biệt lo ngại rằng dữ liệu thu thập được có thể được bán cho các công ty không đáng tin cậy. Một số người được hỏi lo lắng rằng phần mềm này có thể quá nhạy cảm hoặc hiểu sai sự hài hước của người đăng và dán nhãn họ là bị trầm cảm.

Nhận xét về nghiên cứu, tác giả chính, Tiến sĩ Elizabeth Ford, giảng viên cao cấp về nghiên cứu chăm sóc sức khỏe ban đầu tại BSMS, cho biết “Một số người trả lời cuộc khảo sát của chúng tôi cảm thấy rằng quảng cáo trên mạng xã hội dù sao cũng được nhắm mục tiêu đến người dùng, mô tả nội dung của người dùng vì một mục đích có lợi như cũng như cải thiện khả năng tiếp cận các dịch vụ sức khỏe tâm thần, sẽ là một điều tốt.

“Tuy nhiên, những người dùng khác cảm thấy có quá nhiều cách để lạm dụng hồ sơ sức khỏe tâm thần của người dùng và rất ít công ty truyền thông xã hội đáng tin cậy như Facebook minh bạch và trung thực về cách dữ liệu của họ đang được sử dụng.

“Một vấn đề khác có thể xảy ra là những người được hỏi của chúng tôi không cảm thấy những bài đăng trên SM của họ phản ánh thực sự tâm trạng của họ khi họ bị trầm cảm, và nhiều người trong số họ nói rằng họ ít đăng bài hơn khi tâm trạng của họ thấp. Vì vậy, các công cụ dự đoán cố gắng xác định bệnh trầm cảm có thể không chính xác lắm ”.

Đối với các nhóm nhằm phát triển loại công nghệ này, Ford có lời khuyên rõ ràng, “Quan điểm của chúng tôi là với tất cả sự phát triển công nghệ liên quan đến sức khỏe con người, các nhà nghiên cứu và nhà phát triển nên làm việc với người dùng cuối với tư cách là các bên liên quan chính, giúp họ thiết kế và vạch ra quỹ đạo của dự án của họ. Vì kết quả cho thấy mức độ tin tưởng thấp đối với các nền tảng truyền thông xã hội, các nhà phát triển nên kiểm tra với người dùng SM ở tất cả các giai đoạn phát triển trước khi triển khai loại công cụ này ”.

Nghiên cứu xuất hiện trong Sức khỏe tâm thần JMIR.

Nguồn: Đại học Sussex