Giải quyết vấn đề bằng các công cụ có thể tăng khả năng sáng tạo, năng suất

Theo hai chuyên gia tâm lý học nhận thức từ Đại học Kingston London, ý tưởng rằng suy nghĩ chỉ được thực hiện trong đầu là một ảo tưởng tiện lợi và không phản ánh cách giải quyết vấn đề trong thực tế. Trong một nghiên cứu mới, các nhà nghiên cứu đã chứng minh rằng việc ra quyết định của chúng ta bị ảnh hưởng nặng nề như thế nào bởi môi trường của chúng ta - và rằng việc sử dụng các công cụ hoặc đồ vật khi giải quyết vấn đề có thể khơi mào cho những cách tìm giải pháp mới và tăng năng suất.

Giáo sư Gaëlle Vallée-Tourangeau, một giáo sư về hành vi tổ chức cho biết: “Khi bạn viết hoặc vẽ, chính hành động đó sẽ khiến bạn nghĩ khác đi. “Trong tâm lý học nhận thức, bạn được đào tạo để xem tâm trí như một chiếc máy tính, nhưng chúng tôi nhận thấy rằng mọi người không nghĩ như vậy trong thế giới thực. Nếu bạn cung cấp cho họ thứ gì đó để tương tác với họ, họ sẽ nghĩ theo một cách khác ”.

Đối với nghiên cứu này, các nhà nghiên cứu đã mời 50 người tham gia giải quyết vấn đề sau: Đặt 17 con vật vào bốn chuồng sao cho có một số lẻ trong mỗi chuồng.

Những người tham gia được chia thành hai nhóm - nhóm đầu tiên có thể xây dựng các mô hình vật lý bằng tay của họ, trong khi nhóm thứ hai được đưa cho một máy tính bảng và bút điện tử để phác thảo câu trả lời. Các nhà nghiên cứu nhận thấy rằng những người tham gia xây dựng mô hình có nhiều khả năng tìm ra giải pháp - yêu cầu thiết kế cấu hình bút chồng lên nhau - so với những người sử dụng máy tính bảng.

Giáo sư Frédéric Vallée-Tourangeau, giáo sư Frédéric Vallée-Tourangeau, cho biết: “Với nghiên cứu này, chúng tôi đã chỉ ra rằng đối với một số loại vấn đề - bất kể khả năng nhận thức của một cá nhân - có thể tương tác [ly] vật lý với các công cụ tâm lý học.

“Ngược lại, phương pháp loại bút và giấy gần như đảm bảo rằng họ sẽ không thể thực hiện được. Nó cho thấy việc tương tác với thế giới có thể thực sự mang lại lợi ích như thế nào cho hiệu suất của mọi người. "

Nhóm nghiên cứu cũng đang thực hiện một nghiên cứu mới khám phá cách thức mà chứng lo âu về toán học - một phản ứng cảm xúc gây suy nhược khi tính nhẩm có thể khiến mọi người tránh ngay cả những công việc đơn giản như chia hóa đơn nhà hàng - có thể được quản lý thông qua tương tác.

Nghiên cứu được xuất bản trên tạp chí Nghiên cứu nhận thức: Nguyên tắc và hàm ý, liên quan đến việc yêu cầu mọi người nói liên tục một từ trong khi thực hiện các phép tính dài cùng một lúc. Nó phát hiện ra rằng khả năng toán học của những người được yêu cầu tính tổng trong đầu của họ bị ảnh hưởng nhiều hơn so với những mã thông báo số cho sẵn mà họ có thể di chuyển bằng tay.

Tuy nhiên, phát hiện thực sự thú vị là sự lo lắng về toán học của một người ảnh hưởng đến kết quả như thế nào.

Frédéric Vallée-Tourangeau cho biết: “Chúng tôi nhận thấy rằng đối với những người thêm vào đầu họ, điểm lo lắng về toán học của họ dự đoán mức độ sai sót mắc phải khi nói nhiều lần một từ. “Nếu họ thực sự lo lắng về toán học, tác động sẽ rất lớn. Nhưng trong bối cảnh tương tác cao - khi họ đang di chuyển các mã số - họ cư xử như thể họ không lo lắng về các con số ”.

Ông tiếp tục giải thích rằng một số người mắc chứng lo lắng về toán học đối phó bằng cách tránh hoàn toàn môn toán, điều này chỉ làm vấn đề trở nên tồi tệ hơn. Ông nói: “Đó là điều khiến những phát hiện này thực sự thú vị. “Cố gắng hiểu lý do tại sao yếu tố sợ hãi bị loại bỏ hoặc kiểm soát đến mức có thể kiểm soát được khi sử dụng tay thay vì chỉ dùng đầu là câu hỏi mà chúng tôi đang cố gắng giải quyết tận cùng bây giờ.”

Cũng như có thể mang lại lợi ích khi giảng dạy, kiểm tra lại những ý tưởng cũ về cách chúng ta nghĩ rằng có thể có nhiều ứng dụng thực tế.

Gaëlle Vallée-Tourangeau nói thêm: “Nếu bạn nhìn vào việc tuyển dụng, rất nhiều trung tâm đánh giá sử dụng các bài kiểm tra trí thông minh cổ điển khi phỏng vấn các ứng viên. "Nhưng tùy thuộc vào loại công việc mà họ đang tuyển dụng, họ có thể bỏ lỡ những người tốt nhất cho công việc."

“Trong kinh doanh và quản lý, tất cả các mô hình đang sử dụng phép ẩn dụ cũ về việc ra quyết định là xử lý thông tin, đó là điều tôi nghĩ chúng ta cần khắc phục. Chúng ta cần xác định lại cách thức suy nghĩ xảy ra ”.

Nghiên cứu được công bố trên tạp chí Acta Psychologica.

Nguồn: Đại học Kingston London