Các thỏa thuận tài chính không đồng đều có xu hướng gây căng thẳng cho tất cả các bên

Mặc dù có thể kỳ vọng rằng những người đang trong thời gian ngắn của các cuộc đàm phán tài chính sẽ phải chịu căng thẳng, nhưng nghiên cứu mới cho thấy rằng khi mọi người đưa ra mức đề nghị rất thấp, họ cũng gặp phải tình trạng đau khổ về cảm xúc.

Trong nghiên cứu mới, các nhà nghiên cứu Australia đã kiểm tra phản ứng sinh lý của những người tham gia trò chơi thương lượng tài chính.

Phát hiện của họ, được công bố trên tạp chí khoa học PLOS MỘT, phát hiện ra rằng không chỉ những người nhận được đề nghị tương đối thấp trải qua căng thẳng mà cả những người đưa ra đề nghị thấp, khi so sánh với những người đưa ra đề nghị hào phóng hơn.

Những người tham gia được yêu cầu chơi Trò chơi mặc cả tối hậu, trong đó người chơi quyết định cách chia một số tiền được đưa cho họ.

Người chơi một (người đề nghị) đề xuất cách chia tiền và người chơi hai (người trả lời) phải chấp nhận hoặc từ chối đề nghị. Nếu người chơi hai từ chối nó, không người chơi nào nhận được tiền.

Uwe Dulleck, Ph.D., một giáo sư tại Đại học Queensland và là tác giả chính, cho biết nghiên cứu đã phân tích phản ứng cảm xúc của những người tham gia trong các tình huống tối hậu thư.

“Chúng tôi muốn hiểu những phản ứng sinh lý mà mọi người có trong những tình huống này, vì vậy những người phản hồi và đề xuất đã đeo máy theo dõi nhịp tim để theo dõi Sự biến thiên nhịp tim (HRV) - sự biến đổi trong khoảng thời gian giữa các nhịp đập của tim.”

“Chúng tôi nhận thấy các đề nghị thấp, thường dưới 40% tổng số, tăng hoạt động HRV và mức độ căng thẳng ở cả người đề xuất và người phản hồi.”

Đồng tác giả Markus Schaffner, Tiến sĩ, cho biết “cảm giác tội lỗi” khi người đề xuất đưa ra một lời đề nghị thấp là một trong những lời giải thích có thể cho sự gia tăng căng thẳng.

Ông nói: “Đây có thể được coi là bằng chứng cho thấy chúng ta đồng cảm với mọi người và đặt mình vào vị trí của họ trong những tình huống như thế này.

“Kết quả chỉ ra rằng chúng tôi có cảm giác tiêu cực khi đối xử không công bằng với ai đó, ví dụ như bằng cách đưa ra dưới 40% tổng số điểm trong trò chơi. Có một chi phí về tình cảm và sinh lý và chúng tôi cảm thấy không thoải mái.

“Người trả lời cũng cảm thấy căng thẳng với những lời đề nghị thấp, thứ nhất, vì họ đã phải chịu đựng sự không công bằng, và thứ hai, vì họ có cơ hội trừng phạt người đề nghị bằng cách từ chối lời đề nghị và để lại cả hai mà không có tiền.

“Sở thích của chúng tôi là công bằng và có khả năng những người đề xuất sẽ cảm thấy thích thú khi đưa ra đề nghị công bằng”.

“Nhóm QuBE là một trong những người đầu tiên sử dụng HRV trong các thí nghiệm kinh tế để đo lường căng thẳng tinh thần trong quá trình ra quyết định kinh tế,” Dulleck nói.

“Câu hỏi vẫn chưa có câu trả lời rõ ràng là: liệu cảm xúc có quy định hành vi hay hành vi tạo ra phản ứng cảm xúc?” anh ấy nói.

"Kết quả của chúng tôi không thể đưa ra câu trả lời chắc chắn cho câu hỏi này, nhưng rõ ràng chỉ ra mối liên hệ giữa trạng thái cảm xúc và quyết định."

Nguồn: Đại học Queensland