Nghiên cứu mới giải thích sự thành công của các trang web truyền thông xã hội

Nghiên cứu mới khám phá thành công to lớn của mạng xã hội phát hiện ra rằng người dùng mạng xã hội có thể được phân thành bốn nhóm chính. Trong nghiên cứu, các giáo sư truyền thông của Đại học Brigham Young điều tra lý do tại sao các nền tảng truyền thông xã hội về cơ bản đã thay đổi cách mọi người tương tác với thế giới.

Các nhà điều tra giải thích rằng trung bình một ngày có 1,28 tỷ người kiểm tra tài khoản Facebook của họ.Và, nếu bạn mở rộng điều này lên hàng tháng, gần hai tỷ người truy cập trang web.

Theo một ước tính gần đây, người dùng Facebook trung bình dành 35 phút mỗi ngày trên nền tảng này - chiếm rất nhiều phút hàng ngày và hàng tháng.

"Điều gì về nền tảng truyền thông xã hội đã chiếm lĩnh thế giới này?" Tom Robinson, tác giả chính đã hỏi. “Tại sao mọi người lại sẵn sàng trưng bày mạng sống của mình? Không ai thực sự đã từng đặt câu hỏi, "Tại sao bạn thích điều này?"

Dựa trên phản hồi của chủ đề, nhóm nghiên cứu đã xác định 4 loại người dùng Facebook: người xây dựng mối quan hệ, người phê bình thị trấn, ảnh tự chụp và người mua sắm qua cửa sổ.

Những người xây dựng mối quan hệ đăng bài, phản hồi bài đăng của người khác và sử dụng các tính năng bổ sung của Facebook chủ yếu nhằm củng cố các mối quan hệ tồn tại bên ngoài thế giới ảo của họ.

Robinson nói: “Họ sử dụng nó như một phần mở rộng cuộc sống thực của họ, với gia đình và những người bạn ngoài đời thực của họ.

Những người trong nhóm này xác định mạnh mẽ với những câu như “Facebook giúp tôi bày tỏ tình yêu với gia đình và để gia đình bày tỏ tình yêu với tôi”.

Mặt khác, những người tàn tật thị trấn lại trải qua một khoảng cách lớn hơn nhiều giữa thế giới thực và ảo của họ.

Không quan tâm đến việc chia sẻ ảnh, câu chuyện hoặc thông tin khác về bản thân, thay vào đó, họ “muốn thông báo cho mọi người về những gì đang xảy ra”, Robinson nói.

Giống như những người phê bình thị trấn từ những ngày trước, "họ đang cung cấp thông tin." Họ đăng lại các câu chuyện tin tức, thông báo các sự kiện - nhưng có thể bỏ qua các trang hồ sơ của họ, thích cập nhật gia đình và bạn bè thông qua các phương tiện thay thế.

Ảnh tự chụp sử dụng Facebook để tự quảng cáo.

Giống như những người xây dựng mối quan hệ, họ đăng ảnh, video và nội dung cập nhật - nhưng không giống như những người xây dựng mối quan hệ, họ tập trung vào việc thu hút sự chú ý, lượt thích và nhận xét.

Những người tham gia nghiên cứu trong danh mục này được đánh giá cao với tuyên bố “Tôi càng nhận được nhiều cảnh báo thông báo‘ thích ’, tôi càng cảm thấy được các đồng nghiệp của mình chấp thuận”.

Kris Boyle, đồng tác giả của nghiên cứu cho biết, ảnh tự chụp sử dụng nền tảng này “để trình bày hình ảnh của chính họ, cho dù nó có chính xác hay không”.

Những người mua sắm qua cửa sổ, giống như những người phê bình thị trấn, cảm thấy có nghĩa vụ xã hội phải ở trên Facebook nhưng hiếm khi đăng thông tin cá nhân.

Đồng tác giả nghiên cứu Clark Callahan, không giống như những người phê bình thị trấn, những người dùng này cho biết, “muốn xem những người khác đang làm gì. Đó là phương tiện truyền thông xã hội tương đương với những người đang xem. "

Những người mua sắm qua cửa sổ được xác định với những tuyên bố như "Tôi có thể thoải mái xem trang cá nhân trên Facebook của một người mà tôi phải lòng và biết sở thích cũng như tình trạng mối quan hệ của họ."

Đối với nghiên cứu này, các nhà nghiên cứu đã biên soạn một danh sách gồm 48 tuyên bố xác định những lý do tiềm năng mà mọi người sử dụng Facebook.

Các đối tượng đã sắp xếp các phát biểu theo cách phản ánh mối liên hệ cá nhân của họ với các ý tưởng, sau đó xếp hạng từng phát biểu theo thang điểm từ “giống tôi nhất” đến “ít giống tôi nhất”.

Cuối cùng, các nhà nghiên cứu phỏng vấn từng đối tượng để hiểu sâu hơn về thứ hạng và xếp hạng của họ.

Mặc dù nghiên cứu trước đây liên quan đến Facebook đã khám phá những người dùng có đặc điểm xây dựng mối quan hệ và chụp ảnh tự sướng, Robinson cho biết, những người phê bình thị trấn và những người mua sắm qua cửa sổ là một phát hiện bất ngờ.

“Không ai thực sự nói về những người dùng này trước đây, nhưng khi chúng tôi nghĩ về điều đó, cả hai đều có ý nghĩa”.

Người dùng Facebook có thể xác định ở một mức độ nào đó với nhiều hơn một danh mục - Boyle lưu ý rằng hầu hết mọi người đều có ít nhất một số xu hướng selfie. Nhưng người dùng thường xác định nhiều thứ với một người hơn những người khác.

Robinson, người tự cho mình là một người xây dựng mối quan hệ sẽ nói: “Mọi người mà chúng tôi đã nói chuyện sẽ nói,‘ Tôi là một phần của điều này và một phần của điều này, nhưng tôi hầu hết là điều này ’.

Vậy giá trị trong nhãn là gì?

Boyle nói: “Truyền thông xã hội đã ăn sâu vào mọi thứ chúng tôi làm ngay bây giờ. "Và hầu hết mọi người không nghĩ về lý do tại sao họ làm điều đó, nhưng nếu mọi người có thể nhận ra thói quen của họ, điều đó ít nhất cũng tạo ra nhận thức."

Nguồn: Đại học Brigham Young