Phấn đấu vì sự công bằng có thể khiến các nhà quản lý kiệt sức
Các nhà điều tra của Đại học Bang Michigan đã phát hiện ra hành động theo dõi cẩn thận tính công bằng của các quyết định tại nơi làm việc khiến các giám sát viên suy sụp về tinh thần và cảm xúc.
“Công bằng có cấu trúc, ràng buộc theo quy tắc, được gọi là công bằng theo thủ tục, là con dao hai lưỡi đối với các nhà quản lý,” Russell E. Johnson, Ph.D., trợ lý giáo sư về quản lý cho biết.
“Mặc dù có lợi cho nhân viên của họ và tổ chức, nhưng đó là một hoạt động đặc biệt khó khăn đối với các nhà quản lý. Trên thực tế, chúng tôi nhận thấy nó có những tác động tiêu cực đối với các nhà quản lý kéo sang ngày làm việc tiếp theo ”.
Trong nghiên cứu, các nhà nghiên cứu đã khảo sát 82 ông chủ hai lần một ngày trong vài tuần. Những người quản lý đã báo cáo tình trạng mệt mỏi về tinh thần do các tình huống liên quan đến sự công bằng trong thủ tục thì ít hợp tác và tương tác xã hội với những người lao động khác vào ngày hôm sau.
Johnson nói: “Những nhà quản lý mệt mỏi về tinh thần thường dễ mắc sai lầm hơn và họ khó kiểm soát được những xung động lệch lạc hoặc phản tác dụng.
“Một số nghiên cứu thậm chí còn phát hiện ra rằng những nhân viên mệt mỏi về tinh thần có nhiều khả năng ăn cắp và gian lận hơn”.
Johnson cho biết công lý theo thủ tục gây mệt mỏi về mặt tinh thần vì nó đòi hỏi các nhà quản lý phải tuân theo các quy tắc công bằng cụ thể, chẳng hạn như ngăn chặn thành kiến cá nhân, nhất quán theo thời gian và giữa các cấp dưới và cho phép cấp dưới nói lên mối quan tâm của họ.
Nhân viên có thể lo lắng về việc không có ý kiến cá nhân để đưa ra quyết định, hoài nghi về việc liệu thông tin chính xác có được sử dụng để đưa ra quyết định hay không, hoặc bực bội vì không nhận được sự cân nhắc như một nhân viên khác được ưu ái hơn.
“Về cơ bản, các nhà quản lý phải chạy khắp nơi để đảm bảo nhận thức của cấp dưới vẫn tích cực, cho dù mối đe dọa đối với bầu không khí tại nơi làm việc là thực hay tưởng tượng. Johnson nói, đối phó với tất cả sự không chắc chắn và mơ hồ này đang cạn kiệt.
Ông nói thêm: “Các nhà quản lý công bằng trên thực tế không thể tránh khỏi một số kiệt sức. “Họ chỉ cần tạo ra các tình huống mà họ chuẩn bị tốt hơn để đối phó với sự mệt mỏi và vượt qua nó.”
Lời khuyên cho các nhà quản lý bao gồm ngủ đủ giấc, nghỉ ngơi ngắn trong ngày làm việc, tuân thủ chế độ ăn uống lành mạnh và hoàn toàn không làm việc khi ở ngoài văn phòng - chẳng hạn như không đọc email hoặc ghi nhớ ở nhà sau 7 giờ tối.
Nghiên cứu đã được xuất bản trên Tạp chí Tâm lý học Ứng dụng.
Nguồn: Michigan State University
