Những thay đổi ở cấp độ cao tại nơi làm việc có thể gây căng thẳng cho người lao động
Một nửa số công nhân Mỹ cho biết họ bị ảnh hưởng bởi những thay đổi về tổ chức quản lý cấp trên trong năm qua hoặc nói rằng họ mong đợi sẽ sớm xảy ra, theo Khảo sát về Công việc và Sức khỏe năm 2017 do Hiệp hội Tâm lý Hoa Kỳ (APA) công bố.
Kết quả khảo sát cho thấy những nhân viên bị ảnh hưởng bởi những thay đổi liên quan đến công việc này có nhiều khả năng báo cáo căng thẳng công việc kinh niên, gặp các triệu chứng sức khỏe thể chất tại nơi làm việc và nói rằng họ dự định nghỉ việc trong năm tới. Họ cũng ít tin tưởng vào người sử dụng lao động hơn so với những người không bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi tổ chức.
David W. Ballard, Psy.D., M.B.A., người đứng đầu Trung tâm tổ chức xuất sắc của APA cho biết: “Thay đổi là điều không thể tránh khỏi trong các tổ chức và khi nó xảy ra, lãnh đạo thường đánh giá thấp tác động của những thay đổi đó đối với nhân viên.
"Nếu họ làm hỏng mối quan hệ của họ với nhân viên, làm tăng mức độ căng thẳng và tạo ra bầu không khí tiêu cực và hoài nghi trong quá trình này, các nhà quản lý có thể kết thúc việc phá hoại chính những nỗ lực thay đổi mà họ đang cố gắng thúc đẩy."
Cuộc khảo sát liên quan đến hơn 1.500 người trưởng thành Hoa Kỳ làm việc toàn thời gian, bán thời gian hoặc tự kinh doanh.
Theo khảo sát, phản ứng cơ bản của nhân viên đối với sự thay đổi của tổ chức có thể là nhận thức của họ về động lực đằng sau những thay đổi đó và khả năng thành công.
Ví dụ, gần một phần ba số người lao động cho biết họ nghi ngờ khi nói đến những thay đổi, báo cáo rằng họ tin rằng ban lãnh đạo có một chương trình làm việc ẩn (29%), rằng động cơ và ý định của họ khác với những gì họ đã nói (31%), và họ đã cố gắng che đậy những lý do thực sự dẫn đến những thay đổi (28%).
Các nhân viên được khảo sát cũng tỏ ra hoài nghi về kết quả của những thay đổi trong tổ chức. Chỉ 4/10 nhân viên (43%) tin tưởng rằng những thay đổi sẽ mang lại hiệu quả mong muốn và gần 3/10 nghi ngờ rằng những thay đổi sẽ hoạt động như dự định và đạt được mục tiêu của họ (28% mỗi người).
Ngoài ra, những nhân viên đã trải qua những thay đổi gần đây hoặc hiện tại có nhiều khả năng báo cáo xung đột công việc và cuộc sống hơn (39% so với 12% đối với công việc can thiệp vào các trách nhiệm ngoài công việc và 32% so với 7% đối với trách nhiệm gia đình và gia đình ảnh hưởng đến công việc ).
Họ cũng có nhiều khả năng cảm thấy hoài nghi và tiêu cực đối với người khác trong ngày làm việc (35% so với 11%) và ăn hoặc hút thuốc nhiều hơn trong ngày làm việc so với ngoài giờ làm việc (29% so với 8%).
Những người Mỹ đang làm việc đã báo cáo sự thay đổi gần đây hoặc hiện tại có xu hướng nói rằng họ không tin tưởng người sử dụng lao động của họ cao hơn gần ba lần (34% so với 12%) và nhiều hơn gấp ba lần khi nói rằng họ có ý định tìm kiếm việc làm bên ngoài tổ chức trong năm tới (46% so với 15%) so với những năm không có thay đổi gần đây, hiện tại hoặc dự đoán.
Ballard nói: “Để các tổ chức có thể vượt qua thời kỳ hỗn loạn thành công, họ cần những nhân viên kiên cường có thể thích ứng với sự thay đổi.
“Tuy nhiên, những công nhân thất vọng với những nỗ lực thay đổi có thể bắt đầu nghi ngờ động cơ của các nhà lãnh đạo và chống lại những thay đổi tiếp theo. Để xây dựng niềm tin và sự gắn bó, người sử dụng lao động cần tập trung vào việc xây dựng một nơi làm việc lành mạnh về mặt tâm lý, nơi nhân viên tích cực tham gia vào việc định hình tương lai và tự tin vào khả năng thành công của họ ”.
Nguồn: Hiệp hội Tâm lý Hoa Kỳ
