Lúng túng có thể được khắc phục bằng cách rèn luyện tinh thần

Một nghiên cứu mới cho thấy việc rèn luyện tâm trí của bạn để trở thành một người quan sát, thay vì tích cực tham gia vào một tình huống xấu hổ, có thể giúp bạn vượt qua cảm giác nhục nhã hoặc đau khổ.

Một số người sợ xấu hổ dữ dội đến mức họ cố gắng trốn tránh các tình huống hàng ngày. Điều này có thể bao gồm việc không hỏi trợ lý cửa hàng một câu hỏi về sản phẩm mới vì sợ nghe có vẻ ngu ngốc, hoặc không thực hiện một bài kiểm tra y tế đáng xấu hổ nhưng có khả năng cứu sống.

Nhà nghiên cứu Li Jiang của Đại học Carnegie Mellon, người đứng đầu cuộc nghiên cứu cho biết: “Sự bối rối ngăn cản chúng ta hỏi lời khuyên về những gì chúng ta nên làm, chẳng hạn như về việc gắn hóa đơn thế chấp hoặc việc mang thai ngoài ý muốn”. “Trong nhiều trường hợp, nếu chúng ta muốn giúp đỡ bản thân và những người khác, chúng ta phải vượt qua nỗi sợ xấu hổ trong các tình huống xã hội.”

Jiang và các đồng nghiệp của cô đã thực hiện ba nhóm nghiên cứu, mỗi nghiên cứu liên quan đến các nhóm sinh viên khác nhau từ một trường đại học lớn ở Mỹ.

Trong nghiên cứu đầu tiên, các nhà nghiên cứu yêu cầu những người tham gia trả lời một quảng cáo cho thấy ai đó vô tình xì hơi trong một lớp học yoga. Nghiên cứu thứ hai đã kiểm tra phản ứng của những người tham gia đối với một quảng cáo về việc xét nghiệm các bệnh lây truyền qua đường tình dục. Nghiên cứu thứ ba đã hỏi những người tham gia về một quảng cáo trong đó một người đàn ông vô tình sờ soạng trước một mối tình tiềm năng.

Trong mỗi nghiên cứu, các nhà nghiên cứu muốn kiểm tra giả thuyết rằng việc áp dụng quan điểm của người quan sát có thể giảm cảm giác xấu hổ.

Theo các nhà nghiên cứu, một trong những phát hiện là những người cực kỳ tự giác ở nơi công cộng có nhiều khả năng nhìn vào quan điểm của một diễn viên trong một tình huống xấu hổ, ngay cả khi điều này liên quan đến người khác, theo các nhà nghiên cứu.

Họ lưu ý rằng những người có ý thức về bản thân thậm chí sẽ cảm thấy đau khổ khi xem một quảng cáo có nội dung hấp dẫn xấu hổ.

Tuy nhiên, mức độ tự ý thức của những người này giảm xuống khi họ có thể hình dung mình là người quan sát một tình huống chứ không phải là người trực tiếp tham gia vào tình huống đó.

Jiang nói: “Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng việc đề ra các chiến lược để giảm bớt sự bối rối thành công là rất phức tạp. “Điều này là do người tiêu dùng sẽ phản ứng khác nhau với các chiến thuật thuyết phục tùy thuộc vào mức độ tự ý thức của họ và lượng nguồn lực nhận thức sẵn có của họ.”

Cô tin rằng kết quả này có ý nghĩa quan trọng đối với các nhà tiếp thị, những người thường sử dụng các tình huống có thể gây bối rối trong quảng cáo của họ để lôi kéo người tiêu dùng mua sản phẩm của họ.

Cô nói: “Việc tránh bối rối tạo cơ sở cho những nỗ lực thúc đẩy người tiêu dùng mua nhiều loại sản phẩm, từ chất tẩy giặt có thể giải quyết các vết hằn quanh cổ áo của ai đó, đến nước rửa chén có thể loại bỏ các vết bẩn khó coi trên bát đĩa. “Nghiên cứu của chúng tôi có liên quan đến những tình huống mà các nhà tiếp thị muốn đưa người tiêu dùng chống lại nỗi sợ hãi xấu hổ và khuyến khích họ thực hiện các hành động mà họ có thể tránh.”

Nghiên cứu được đăng trên tạp chí Springer’sĐộng lực và cảm xúc.

Nguồn: Springer