Hai cái đầu không phải lúc nào cũng tốt hơn một cái
“Những người đưa ra phán đoán bằng cách làm việc với người khác tin tưởng hơn vào những phán đoán đó. Do đó, họ nhận được ít ý kiến đóng góp hơn từ người khác, ”Tiến sĩ tâm lý học Julia A. Minson, người lưu ý rằng điều này“ cận thị xóa sổ mọi lợi thế mà một cặp có thể có so với một cá nhân. Bản thân quá trình hợp tác mới là vấn đề. ”
Để kiểm tra giả thuyết của họ rằng sự tự tin sinh ra từ sự hợp tác sẽ ảnh hưởng đến chất lượng phán đoán, Minson và đồng nghiên cứu của cô đã yêu cầu 252 người ước tính chín đại lượng liên quan đến địa lý, nhân khẩu học và thương mại của Hoa Kỳ, riêng lẻ hoặc theo cặp sau khi thảo luận.
Sau đó, họ được cung cấp ước tính của các cá nhân và cặp khác và được phép sửa đổi của chính họ, vì vậy ước tính cuối cùng có thể đến từ nỗ lực của hai đến bốn người.
Để tăng tỷ lệ cược, những người tham gia đã kiếm được 30 đô la tiền thưởng cho mỗi hai vòng ước tính, nhưng mất 1 đô la cho mỗi điểm phần trăm mà ước tính của họ sai lệch so với câu trả lời đúng. Các cá nhân cũng đánh giá mức độ tin cậy của họ trong các nhận định của họ.
Các nhà nghiên cứu nhận thấy rằng những người làm việc với đối tác tin tưởng hơn vào ước tính của họ và ít sẵn sàng nhận lời khuyên từ bên ngoài hơn đáng kể. Dự đoán của các cặp này chính xác hơn một chút so với dự đoán của các cá nhân lúc đầu.
Nhưng sau khi sửa đổi, sự khác biệt đó đã biến mất, các nhà nghiên cứu lưu ý. Ngay cả những phán đoán tổng hợp của bốn người cũng không mang lại kết quả tốt hơn của hai hoặc ba người.
Cuối cùng, các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng nếu các cặp được đưa ra đầu vào bên ngoài, thì ước tính của họ sẽ chính xác hơn đáng kể.
Minson nói đừng vội đưa ra tinh thần đồng đội. “Nhưng vì sự cộng tác tốn kém và mất thời gian, các nhà quản lý nên sử dụng nó một cách hiệu quả,” cô nói, lưu ý rằng một nhóm 10 người không tốt hơn 10 lần.
Bà nói: “Về mặt toán học, bạn sẽ có được cú nổ lớn nhất từ việc chuyển từ một người ra quyết định thành hai người. “Đối với mỗi người bổ sung, lợi ích đó giảm xuống theo đường cong dốc xuống.”
Cô nói thêm, nhận thức được chi phí của việc làm việc theo nhóm là rất quan trọng. “Nếu mọi người nhận thức được rằng sự cộng tác dẫn đến sự tự tin thái quá, bạn có thể thiết lập các cách để giảm thiểu nó,” cô nói. “Các nhóm có thể được khuyến khích xem xét và xử lý đầu vào của nhau kỹ lưỡng hơn.”
Điều tương tự cũng xảy ra đối với một cặp vợ chồng chọn thế chấp hoặc mua một chiếc ô tô, Minson cảnh báo. “Chỉ vì bạn đưa ra quyết định với người khác và bạn cảm thấy hài lòng về điều đó, đừng quá chắc chắn rằng bạn đã giải quyết được vấn đề và bạn không cần bất kỳ ai khác giúp đỡ,” cô nói.
Các phát hiện xuất hiện trong tạp chí Khoa học Tâm lý.
Nguồn: Hiệp hội Khoa học Tâm lý
