Tin tức giả mạo: Facebook giúp bạn cảm thấy đầy đủ thông tin, bất kể đọc thực tế

Sau cuộc bầu cử tổng thống Hoa Kỳ năm 2016, Facebook phải đối mặt với tâm điểm phát tán tin tức giả mạo. Hiện nay có hàng trăm (có lẽ hàng ngàn) trang web tin tức giả mạo - các trang web đăng tải các bài báo trông và có vẻ là thật, nhưng hoàn toàn là hư cấu. Không giống như các trang web châm biếm cũ, nổi tiếng, chẳng hạn như The Onion, nhiều trang web trong số này không chỉ ra sự giả mạo của chúng.

Nhưng ngay cả khi Facebook đang giúp lan truyền tin tức giả mạo nhiều hơn bất kỳ dịch vụ nào khác, thì nó vẫn đặt ra câu hỏi - mọi người thậm chí có đọc những câu chuyện tin tức xuất hiện trong nguồn cấp dữ liệu Facebook của họ không? Hãy chuyển sang khoa học…

Facebook, mạng xã hội quốc tế bắt đầu hoạt động vào năm 2004, quảng bá các liên kết phổ biến được người dùng khác chia sẻ nhiều nhất trong nguồn cấp tin tức của mình. Nguồn cấp tin tức của Facebook không cung cấp các bài báo dài đầy đủ mà là một bản tóm tắt viết tắt chỉ bao gồm một tiêu đề, hai đến ba câu về nội dung chính của một câu chuyện tin tức, một bức ảnh và các dấu hiệu chứng thực xã hội bao gồm nhận xét và lượt thích. Facebook không làm gì nhiều để kiểm tra các liên kết mà mọi người chia sẻ, thay vào đó dựa vào các thuật toán của nó để thực hiện hầu hết công việc.

Theo Trung tâm Nghiên cứu Pew (2015), 40% số người trong một cuộc khảo sát gần đây đã mô tả Facebook là quan trọng nhất hoặc một cách quan trọng để nhận tin tức. Nghiên cứu tương tự cũng chỉ ra rằng thanh niên và thanh thiếu niên đặc biệt sử dụng Facebook để cập nhật và cập nhật. Theo Buzzfeed news, đã có hàng trăm trang web tin tức giả mạo ủng hộ Trump chia sẻ những câu chuyện hư cấu trên Facebook. Cuộc điều tra của họ cho thấy rằng trong thời gian chuẩn bị cho cuộc bầu cử, hơn 100 người trong số họ đã được tranh cử từ một thị trấn Balkan.

Các nhà nghiên cứu người Đức (Muller và cộng sự, 2016) muốn điều tra xem liệu cảm giác được cung cấp thông tin tốt qua Facebook chỉ dựa trên việc tiếp xúc hay đọc và xử lý thực tế các bài đăng trên Facebook. Nghiên cứu mới, được công bố vào tháng 9 trên tạp chí Máy tính trong hành vi của con người, đã kiểm tra việc sử dụng Facebook của 390 người dùng Internet ở Đức thông qua một bảng câu hỏi.

“[T] anh ấy kết quả cho thấy rằng cảm giác được thông báo thông qua Facebook làm cho khả năng Facebook được sử dụng thay thế cho các nguồn tin tức khác cao hơn đáng kể.”

Cảm giác được cung cấp đầy đủ thông tin là một yếu tố dự báo quan trọng về việc sử dụng Facebook thay thế. Những cá nhân có ấn tượng rằng Facebook cung cấp cho họ lượng thông tin đầy đủ về những gì đang diễn ra trên thế giới có xu hướng coi Facebook là một sự thay thế tốt cho các nguồn tin tức khác. […]

Các tác giả đã lập luận rằng cảm giác được cung cấp thông tin có thể đại diện cho một ảo tưởng về kiến ​​thức, tức là các cá nhân có thể bị thuyết phục là có một mức độ kiến ​​thức cao trong khi thực tế là họ không có (Hall et al., 2007; Hollander, 1995; Park, 2001) . […] Một lượng lớn các bài đăng tin tức trong nguồn cấp tin tức Facebook của một cá nhân có thể khiến người này tin rằng đã được thông báo đầy đủ về những gì đang diễn ra trên thế giới, ngay cả khi người đó không thực sự đọc và ghi nhớ nội dung của bài viết.

Điểm yếu lớn nhất của nghiên cứu này là nó hoàn toàn dựa trên việc tự báo cáo. Yêu cầu người dùng Facebook báo cáo về việc sử dụng Facebook của họ có xu hướng không chính xác bằng việc thực sự đo lường việc sử dụng dịch vụ thực tế của người dùng, vì mọi người có xu hướng thể hiện bản thân theo cách tích cực nhất có thể.

Nhưng những gì các nhà nghiên cứu tìm thấy thật đáng lo ngại.Ngay cả khi mọi người không bận tâm theo dõi và đọc các liên kết tin tức được hiển thị cho họ, người dùng Facebook nghĩ rằng họ có nhiều thông tin hơn họ thực sự. Ảo tưởng về kiến ​​thức này tiềm ẩn nhiều vấn đề vì Facebook được sử dụng để thay thế cho việc tiêu thụ tin tức thực tế.

Tại sao điều này lại quan trọng

Nếu mọi người ngày càng phụ thuộc vào Facebook - vốn không kiểm tra rất ít về chất lượng nội dung mà nó hiển thị - cho tin tức của họ, mọi người sẽ không có gì đảm bảo rằng những gì họ bận tâm đọc thực sự là sự thật. Ít nhất nếu bạn truy cập CNN.com hoặc FoxNews.com, bạn biết tin tức mà họ đang báo cáo nói chung là thực tế (nếu không phải đôi khi thiên vị). Hơn nữa, nếu người dùng Facebook thậm chí không thèm đọc câu chuyện - cũng như rất nhiều người dùng - họ thậm chí sẽ không bao giờ biết câu chuyện đó là hợp pháp hay là một câu chuyện tin tức giả.

Facebook, từ lâu đã muốn trở thành người gác cổng cho trải nghiệm Internet của bạn (giống như America Online đã từng là trong thời kỳ quay số của Internet), đã thành công trong việc khiến bạn dành nhiều thời gian hơn trên trang web của mình và khiến bạn cảm thấy được thông báo. Thật đáng buồn, cảm thấy được thông báo không giống như thực tế hiện hữu nắm được tin tức.

Và vì - không giống như các trang web tin tức hợp pháp - Facebook không làm gì để đảm bảo những câu chuyện mà Facebook đang hiển thị cho bạn là những câu chuyện hợp pháp từ các nguồn hợp pháp, người dùng cuối - bạn! - phải kiểm tra các câu chuyện trên cơ sở từng trường hợp cụ thể. Đoán xem có bao nhiêu người dành bao nhiêu thời gian để làm điều đó? Rất ít. Một số người đặt ra câu hỏi liệu Facebook có thể gặp sự cố tin giả hay không. (Đúng vậy.)

Cho đến khi Facebook coi trọng vai trò tin tức của mình hơn nhiều (giống như Google Tin tức đã làm trong thập kỷ qua), bạn có lẽ nên chống lại sự cám dỗ của việc dựa vào Facebook làm nguồn tin tức chính (và chắc chắn không phải duy nhất của bạn). Truy cập trang tổng hợp tin tức (chẳng hạn như Google News hoặc Yahoo News) hoặc xem một số nguồn tin tức của riêng bạn.

Bởi vì việc dựa vào các thuật toán bị lỗi của Facebook để chỉ hiển thị cho bạn những gì đang thịnh hành và những gì bạn quan tâm nhất định sẽ dẫn đến cảm giác đầy đủ thông tin, nhưng không thực sự hiện hữu đầy đủ thông tin. Và thậm chí có thể bị cố tình thông báo sai bởi một trang tin tức giả mạo mà Facebook đang tích cực quảng bá.

Người giới thiệu

Müllera, P., Schneidersa, P., & Schäfera, S. (2016). Món khai vị hay món chính? Giải thích việc sử dụng các bài đăng tin tức trên Facebook để thay thế cho các nguồn tin tức khác. Máy tính trong hành vi con người, 65, 431-441. http://dx.doi.org/10.1016/j.chb.2016.09.003

Trung tâm nghiên cứu Pew. (2015). Vai trò phát triển của tin tức trên Twitter và Facebook. Lấy từ http://www.journalism.org/files/2015/07/Twitter-and-News-Survey-Report-FINAL2.pdf