Tài Nguyên

Công thái học: Quy trình bảo vệ nhân viên điều dưỡng tại nhà

Mục II. Quy trình bảo vệ người lao động

Số lượng và mức độ nghiêm trọng của thương tích do nhu cầu vật chất trong viện dưỡng lão - và chi phí liên quan - có thể giảm đáng kể (2, 9). Cung cấp một giải pháp thay thế cho việc nâng cư dân thủ công là mục tiêu chính của quy trình công thái học trong môi trường nhà dưỡng lão và các hướng dẫn này. OSHA khuyến nghị giảm thiểu thủ công cư dân trong mọi trường hợp và loại bỏ khi khả thi . OSHA khuyến nghị thêm rằng các chủ nhân nên xây dựng một quy trình để giải quyết một cách có hệ thống các vấn đề về công thái học trong các cơ sở của họ, và kết hợp quy trình này vào một chương trình tổng thể để nhận biết và ngăn ngừa các nguy cơ về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp.

Một quy trình hiệu quả nên được điều chỉnh theo các đặc điểm của viện dưỡng lão cụ thể nhưng OSHA thường khuyến nghị các bước sau:

Cung cấp hỗ trợ quản lý
Hỗ trợ mạnh mẽ bởi quản lý tạo ra cơ hội tốt nhất để thành công. OSHA khuyến nghị nhà tuyển dụng phát triển các mục tiêu rõ ràng, phân công trách nhiệm cho các nhân viên được chỉ định để đạt được các mục tiêu đó, cung cấp các nguồn lực cần thiết và đảm bảo rằng các trách nhiệm được giao được thực hiện. Cung cấp một nơi làm việc an toàn và lành mạnh đòi hỏi một nỗ lực bền bỉ, phân bổ nguồn lực và theo dõi thường xuyên chỉ có thể đạt được thông qua sự hỗ trợ tích cực của quản lý.

Thu hút nhân viên
Nhân viên là một nguồn thông tin quan trọng về các mối nguy hiểm tại nơi làm việc của họ. Sự tham gia của họ bổ sung khả năng giải quyết vấn đề và hỗ trợ nhận dạng mối nguy, tăng cường động lực của người lao động và sự hài lòng trong công việc, và dẫn đến sự chấp nhận lớn hơn khi thay đổi được thực hiện tại nơi làm việc. Nhân viên có thể:

gửi đề xuất hoặc quan tâm;
thảo luận về nơi làm việc và phương pháp làm việc;
tham gia thiết kế công việc, thiết bị, thủ tục và đào tạo;
đánh giá thiết bị;
trả lời khảo sát nhân viên;
tham gia vào các nhóm nhiệm vụ có trách nhiệm về công thái học; và
tham gia phát triển quy trình công thái học của viện dưỡng lão.

Xác định các vấn đề Nhà dưỡng lão có thể nhận ra các vấn đề thành công hơn bằng cách thiết lập các phương pháp có hệ thống để xác định các mối quan tâm về công thái học tại nơi làm việc của họ. Thông tin về nơi có thể xảy ra sự cố hoặc vấn đề tiềm ẩn trong nhà dưỡng lão từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm thông tin về thương tích và bệnh tật của OSHA 300 và 301, báo cáo về yêu cầu bồi thường của công nhân, báo cáo điều tra tai nạn và gần bỏ lỡ, báo cáo của công ty bảo hiểm, phỏng vấn nhân viên, khảo sát nhân viên, đánh giá và quan sát các điều kiện nơi làm việc. Sau khi có được thông tin, nó có thể được sử dụng để xác định và đánh giá các yếu tố của công việc có liên quan đến các vấn đề. Phần III và IV chứa thêm thông tin về các phương pháp xác định mối quan tâm công thái học trong môi trường nhà dưỡng lão.

Thực hiện các giải pháp
Khi các vấn đề liên quan đến công thái học được xác định, các tùy chọn phù hợp sau đó có thể được chọn và thực hiện để loại bỏ các mối nguy hiểm. Các giải pháp hiệu quả thường liên quan đến sửa đổi nơi làm việc giúp loại bỏ các mối nguy hiểm và cải thiện môi trường làm việc. Những thay đổi này thường bao gồm việc sử dụng thiết bị, thực hành công việc hoặc cả hai. Khi lựa chọn phương pháp nâng và định vị lại cư dân, cần tính đến các yếu tố cá nhân. Các yếu tố như vậy bao gồm kế hoạch phục hồi của cư dân, nhu cầu khôi phục khả năng chức năng của cư dân, chống chỉ định y tế, tình huống khẩn cấp, nhân phẩm và quyền lợi của cư dân. Ví dụ về các giải pháp có thể được tìm thấy trong Phần III và IV.

Báo cáo địa chỉ thương tích
Ngay cả trong các cơ sở có chương trình an toàn và sức khỏe hiệu quả, thương tích và bệnh tật có thể xảy ra. MSD liên quan đến công việc nên được quản lý theo cùng một cách và theo cùng một quy trình như bất kỳ thương tích hoặc bệnh tật nghề nghiệp nào khác (10). Giống như nhiều thương tích và bệnh tật, người sử dụng lao động và nhân viên có thể được hưởng lợi từ báo cáo sớm về MSDs. Chẩn đoán và can thiệp sớm, bao gồm các chương trình nghĩa vụ thay thế, đặc biệt quan trọng để hạn chế mức độ nghiêm trọng của chấn thương, nâng cao hiệu quả điều trị, giảm thiểu khả năng thương tật hoặc thiệt hại vĩnh viễn và giảm số tiền yêu cầu bồi thường và chi phí của người lao động liên quan. Quy định báo cáo và ghi nhận thương tích và bệnh tật của OSHA (29 CFR 1904) yêu cầu chủ lao động lưu giữ hồ sơ về các thương tích và bệnh tật liên quan đến công việc. Những báo cáo này có thể giúp viện dưỡng lão xác định các khu vực có vấn đề và đánh giá các nỗ lực công thái học. Nhân viên có thể không bị phân biệt đối xử vì báo cáo thương tích hoặc bệnh tật liên quan đến công việc. [29 USC 660 (c)]

Cung cấp đào tạo
Đào tạo là cần thiết để đảm bảo rằng nhân viên và người quản lý có thể nhận ra các vấn đề công thái học tiềm năng tại nơi làm việc và hiểu các biện pháp có sẵn để giảm thiểu rủi ro chấn thương. Đào tạo công thái học có thể được tích hợp vào đào tạo chung về yêu cầu thực hiện và thực hành công việc. Đào tạo hiệu quả bao gồm các vấn đề được tìm thấy trong công việc của mỗi nhân viên. Thông tin thêm về đào tạo có thể được tìm thấy trong Phần V.

Đánh giá các nỗ lực công thái học
Nhà dưỡng lão nên đánh giá hiệu quả của các nỗ lực công thái học của họ và theo dõi các vấn đề chưa được giải quyết. Đánh giá giúp duy trì nỗ lực giảm thương tích và bệnh tật, theo dõi xem các giải pháp công thái học có hoạt động hay không, xác định các vấn đề mới và hiển thị các khu vực cần cải thiện thêm. Đánh giá và theo dõi là trọng tâm của cải tiến liên tục và thành công lâu dài. Sau khi các giải pháp được giới thiệu, OSHA khuyến nghị nhà tuyển dụng đảm bảo chúng có hiệu quả. Các chỉ số khác nhau (ví dụ: dữ liệu thông tin OSHA 300 và 301 và báo cáo bồi thường của công nhân) có thể cung cấp dữ liệu thực nghiệm hữu ích ở giai đoạn này, cũng như các kỹ thuật khác như phỏng vấn nhân viên. Ví dụ, sau khi giới thiệu thang máy mới tại viện dưỡng lão, chủ nhân nên theo dõi bằng cách nói chuyện với nhân viên để đảm bảo rằng vấn đề đã được giải quyết thỏa đáng. Ngoài ra, các cuộc phỏng vấn cung cấp một cơ chế để đảm bảo rằng giải pháp không chỉ được thực hiện mà còn được sử dụng đúng cách. Các phương pháp tương tự được sử dụng để xác định các vấn đề trong nhiều trường hợp cũng có thể được sử dụng để đánh giá.

Tài liệu tham khảo:

(2) Garg, A. 1999. Hiệu quả lâu dài của "Chương trình không nâng" trong bảy nhà dưỡng lão và một bệnh viện. Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Hoa Kỳ, Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh, Tổ chức Quốc gia về An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp (NIOSH), Cincinnati, OH. Tháng Tám. Hợp đồng số U60 / CCU512089-02. (Ví dụ 3-3)

(9) Phòng kế toán tổng hợp Hoa Kỳ. 1997. Bảo vệ Công nhân - Các chương trình Công thái học Khu vực tư nhân mang lại kết quả tích cực. Tháng Tám. GAO / HEHS-97-163. (Ví dụ 3-92)

Cơ quan quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp (OSHA)
Đại lộ 200 Hiến pháp, Tây Bắc
Washington, DC 20210
www.osha.gov
www.dol.gov