Bây giờ có phải là thời điểm tốt để thử Telehealth hoặc Liệu pháp Trực tuyến?
Với loại coronavirus mới đang tàn phá thế giới và vật chất (không phải xã hội!) Làm mất đi chuẩn mực trong không gian công cộng, rất nhiều người đang chuyển sang sử dụng các dịch vụ trực tuyến. Đối với hầu hết, điều này bao gồm việc tăng cường sử dụng mạng xã hội và chơi game trên mạng xã hội. Nhưng nó cũng có nghĩa là sử dụng tốt hơn các công cụ điều trị sẵn có.
Hai trong số các công cụ trực tuyến đó bao gồm telehealth (hoặc y học từ xa) và liệu pháp trực tuyến. Cả hai đã tồn tại trong nhiều thập kỷ, nhưng đang trải qua một sự phổ biến và sử dụng gia tăng do các yêu cầu về lưu trú tại nhà áp dụng trên toàn quốc.
Bạn có nên thử liệu pháp telehealth hoặc trực tuyến ngay bây giờ không? Trong một từ, có.
Cả hai dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa và trị liệu trực tuyến đều hoạt động từ cùng một hiệu trưởng chung - chúng cung cấp cho bạn cùng một loại dịch vụ thông qua internet, thay vì gặp trực tiếp ai đó.
Bạn đăng ký dịch vụ thương mại - hoặc sử dụng dịch vụ do công ty bảo hiểm sức khỏe của bạn cung cấp (thường cũng yêu cầu quy trình đăng ký riêng) - và lên lịch cuộc gọi để nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, cho dù đó là bác sĩ hay nhà trị liệu. Nói chuyện thường có thể được thực hiện qua video, điện thoại hoặc tin nhắn.
Telehealth
Trong các dịch vụ telehealth, sau khi bạn duyệt qua một ứng dụng nền y tế (đôi khi có thể được thực hiện qua điện thoại, nếu bạn thích), bạn có thể sắp xếp thời gian để bác sĩ gọi lại. Nhiều lần các bác sĩ có mặt trong cùng một ngày để thăm khám cho bạn, điều này thật tuyệt vời nếu bạn có mối quan tâm ngay lập tức.
Nếu bạn đang cố gắng gặp bác sĩ chăm sóc chính của mình, bạn sẽ trải qua một quy trình tương tự, nhưng bạn có thể sẽ phải đợi lâu hơn cho một cuộc hẹn đã lên lịch với họ. Đó là bởi vì các dịch vụ thương mại có thể thu hút từ một mạng lưới rộng rãi các bác sĩ trên khắp đất nước. Mặc dù bác sĩ chăm sóc chính của riêng bạn có một khoản tiền hiện có có thể quá tải trong thời điểm xảy ra đại dịch như thế này.
Các dịch vụ thường sử dụng một cái gì đó như FaceTime - cuộc gọi hội nghị truyền hình 1-1 được thực hiện thông qua điện thoại thông minh của bạn. Nói chung, bạn cũng có thể chọn không sử dụng video nếu bạn không thích hoặc không muốn sử dụng và chỉ cảm thấy thoải mái hơn với một cuộc gọi điện thoại thông thường.
Giá cho các dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa độc lập đều có trên bản đồ. Nếu bạn đang sử dụng bác sĩ chăm sóc chính của riêng mình, bạn có thể sẽ chịu trách nhiệm đồng thanh toán, tương tự như khi bạn đến khám tại văn phòng. Nếu bạn đang sử dụng một công ty telehealth độc lập như American Well, PlushCare, DoctoronDemand hoặc Teladoc, bạn sẽ phải trả bất kỳ khoản nào từ 75 đến 300 đô la cho buổi tư vấn ban đầu, thường kéo dài từ 20 đến 45 phút.
Bác sĩ trực tuyến có thể kê đơn thuốc giống như bác sĩ thông thường của bạn. Vì vậy, nếu đơn thuốc sắp hết và không thể đến gặp bác sĩ thông thường, bạn có thể cân nhắc sử dụng dịch vụ trực tuyến để nhận thuốc cần thiết trong trường hợp khẩn cấp.
Trị liệu Trực tuyến
Trong các dịch vụ trị liệu trực tuyến, bạn sẽ thông qua một ứng dụng trực tuyến tương tự, ứng dụng này sẽ hỏi các câu hỏi về lý lịch và mối quan tâm của bạn (“Điều gì đưa bạn đến gặp một trong những nhà trị liệu của chúng tôi hôm nay?”). Mong đợi trung thực và chia sẻ càng nhiều càng tốt trong đơn đăng ký đó, để giúp bác sĩ trị liệu hiểu rõ bạn đang ở đâu trong cuộc sống của mình.
Các dịch vụ trị liệu trực tuyến như BetterHelp (một nhà tài trợ Trung tâm Psych) và Talkspace, cung cấp nhiều cách giao tiếp với các nhà trị liệu trong mạng lưới của họ. Chúng bao gồm các cuộc gọi video (giống như trong chăm sóc sức khỏe từ xa) và nhắn tin an toàn thông qua các ứng dụng và trang web của họ.
Các nhà trị liệu được cung cấp thông qua các dịch vụ này đã được chứng nhận và xác minh. Bởi vì bạn đang giao tiếp thông qua công nghệ, nhà trị liệu cũng có thể sẵn sàng hơn đối với các mối quan tâm phức tạp đòi hỏi chuyên môn hoặc chuyên môn mà có thể không tìm thấy trong cộng đồng địa phương của bạn.
Ưu & Nhược điểm
Ưu điểm
Trong thời gian mà tất cả chúng ta cần giữ khoảng cách vật lý với nhau và cố gắng tránh xa các cơ sở y tế như văn phòng bác sĩ, sử dụng công nghệ khoảng cách như telehealth hoặc liệu pháp trực tuyến có ý nghĩa rất nhiều. Bạn làm như vậy một cách thuận tiện, trong sự thoải mái của chính ngôi nhà của bạn. Điều này có nghĩa là bạn không phải đối mặt với bất kỳ nguy cơ nhiễm coronavirus nào, trong khi vẫn truy cập các dịch vụ cần thiết.
Nhiều người cũng sử dụng các phương thức khác nhau có sẵn thông qua các dịch vụ này. Nó không chỉ cần phải là hội nghị truyền hình.Bạn có thể để lại ghi chú hoặc tin nhắn an toàn cho nhà cung cấp của mình thông qua ứng dụng hoặc trang tổng quan web, điều này có thể giúp một người giải thích hoặc nói về điều gì đó khiến người khác xấu hổ hoặc khó nói trực tiếp.
Nói chung, việc liên hệ với ai đó qua dịch vụ trực tuyến cũng dễ dàng hơn so với việc gọi điện thoại cho bác sĩ hoặc nhà trị liệu. Sự thuận tiện của kết nối có thể quan trọng đối với những người cần giúp đỡ ngay bây giờ.
Một số người có thể thấy một số dịch vụ trực tuyến rẻ hơn hoặc hiệu quả hơn về chi phí so với đối tác trực tiếp của họ, nhưng điều này thực sự phụ thuộc vào dịch vụ bạn đang sử dụng và số tiền bạn hiện đang thanh toán theo gói bảo hiểm y tế của mình.
Nhược điểm
Một số người có lo ngại về quyền riêng tư khi sử dụng dịch vụ trực tuyến. Nhiều người sử dụng các đoạn mã quảng cáo và mạng xã hội trong trình duyệt web của bạn (được gọi là “cookie”) để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web và trong khi về mặt kỹ thuật không có thông tin cá nhân, chúng giúp hình thành các hồ sơ tâm lý phức tạp được các nhà quảng cáo và công ty tiếp thị sử dụng.
Hơn nữa, mặc dù không nhận dạng dữ liệu, hồ sơ y tế có thể được xác định lại thông qua công nghệ, chẳng hạn như AI và bằng các phương tiện pháp lý. Nếu bạn đang làm việc trong ngành nhạy cảm với bảo mật hoặc đặc biệt nhạy cảm về quyền riêng tư, thì đây có thể là mối quan tâm chính đáng.
Mặc dù một số dịch vụ có thể được chương trình bảo hiểm y tế của bạn chi trả, nhưng những dịch vụ khác có thể không, đòi hỏi phải trả tiền túi có thể đắt hơn so với cùng một dịch vụ gặp mặt trong mạng lưới. Kiểm tra với nhà cung cấp bảo hiểm sức khỏe của bạn để xem liệu dịch vụ bạn muốn sử dụng có được chi trả hay không.
Các chính sách hoàn lại tiền rất khác nhau giữa các ngành và không có gì đảm bảo rằng dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa hoặc dịch vụ trị liệu trực tuyến mà bạn sử dụng sẽ thực sự giải quyết được mối lo ngại của bạn. Kiểm tra các điều khoản hoàn lại tiền của dịch vụ và bạn có thể làm gì nếu cảm thấy nhà cung cấp đã hành động theo cách khiến bạn lo lắng hoặc khó chịu.
Bây giờ là thời điểm tuyệt vời để thử các dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa hoặc liệu pháp trực tuyến. Đây là những công nghệ đã được chứng minh đã được hàng triệu người trên thế giới sử dụng trong nhiều năm nay. Nghiên cứu cho thấy các biện pháp can thiệp được thực hiện thông qua chúng cũng hiệu quả như can thiệp trực diện, vì vậy nếu coronavirus khiến bạn bị nhốt trong căn hộ hoặc nhà của mình, hãy cân nhắc liên hệ với một trong những dịch vụ này ngay hôm nay.
Tiết lộ: BetterHelp, một nhà cung cấp liệu pháp trực tuyến, là nhà tài trợ của Psych Central và các podcast của nó. BetterHelp thuộc sở hữu của Teladoc, cũng được đề cập trong bài viết này.
