3 cách để nói không và quyết đoán hơn trong kinh doanh
Nếu bạn thiếu tiêu chuẩn hoặc sợ bị từ chối, điều đó có thể phải trả giá đắt: bỏ lỡ các mốc quan trọng, mất khách hàng, suy kiệt cơ thể, cáu kỉnh và căng thẳng.
Khi cài đặt mặc định của bạn là trả lời “có” cho mỗi và mọi yêu cầu xuất hiện trên tấm lòng của bạn, điều đó cũng giống như việc bạn từ bỏ sự tập trung, điều này chỉ đẩy bạn ra xa mục tiêu của mình hơn. Là một doanh nhân, bạn chỉ đơn giản là không có khả năng đó.
- Kẻ ăn bám.
Khi bạn phải đối mặt với một khách hàng tiềm năng tự đề cao cố gắng cung cấp thông tin miễn phí hoặc công việc từ bạn, nhiệm vụ của bạn là hướng dẫn khách hàng cách họ có thể trả Làm việc với bạn. Lần tới khi ai đó cố gắng xin lời khuyên từ chuyên gia của bạn, hãy nhấn mạnh vào việc thiết lập một buổi tư vấn chính thức để vạch ra kế hoạch làm việc và xác định xem liệu nó có phù hợp để làm việc cùng nhau hay không. nói như vậy và kết thúc cuộc họp trong một ghi chú thân thiện. Nếu bạn muốn duy trì kết nối, hãy chia sẻ một số tài nguyên chất lượng cao để giúp họ, chẳng hạn như sách, blog hoặc khóa học. Khách hàng tiềm năng sẽ tôn trọng bạn vì sự trung thực và sự giúp đỡ của bạn. Không có gì để mất ngoài một “người đạp lốp”, người không bao giờ có ý định trở thành khách hàng của bạn ngay từ đầu. - Dây leo phạm vi.
Đây là một khách hàng muốn thực hiện một vài chỉnh sửa bổ sung cho dự án - sau anh ấy đã ký vào đề xuất. Người này có xu hướng đưa ra các yêu cầu lặp đi lặp lại, khó hiểu, đe dọa làm lệch lịch trình của dự án (và sự tỉnh táo của bạn). Cho khách hàng biết chính sách của bạn về bất kỳ yêu cầu thay đổi nào sau khi ký kết sau dự án (chẳng hạn như từ chối hoặc chịu các hình phạt về chi phí và thời gian). Vì vậy, khi có yêu cầu, bạn có thể tham khảo cuộc họp trước đó khi cả hai đều đặt ra kỳ vọng rõ ràng. - Cuộc gặp gỡ cụt ngủn.
Việc nói đồng ý với những cuộc họp không liên quan không chỉ dẫn đến việc lộn xộn trong lịch mà còn tốn thời gian và khiến bạn cảm thấy bị xóa sổ tinh thần và khó chịu. Trước khi cam kết bất cứ điều gì, hãy tự hỏi bản thân: Cuộc họp này sẽ thúc đẩy dự án tiến triển theo những cách nào có thể đo lường được? Khi một yêu cầu họp gửi đến hộp thư đến của bạn, hãy thử trả lời “cảm ơn bạn rất nhiều vì đã nghĩ đến tôi. Để tôi kiểm tra lịch trình và liên hệ lại với bạn! ” Tập lệnh này cho bạn cơ hội tạm dừng và tham khảo lịch trình của mình. Cân nhắc chi phí và lợi ích của cuộc họp và sau đó nhận được câu trả lời tự tin cho người yêu cầu. Nếu bạn thấy rằng việc nói không là quá khó hoặc nếu bạn tò mò về cuộc họp, hãy hỏi thêm thông tin trước khi cam kết. Điều này sẽ giúp bạn đánh giá liệu cuộc họp có cần thiết hoặc liên quan đến dự án của bạn hay không. Và nếu bạn đồng ý gặp mặt, hãy đặt ra một giới hạn thời gian nhất định cho phiên họp.
Nói “Không” là một món quà bạn tự tặng
Nó không chỉ giúp giảm bớt sự hỗn loạn và lo lắng về lịch, mà còn giúp bạn sẵn sàng - cả về thể chất và tinh thần - cho những việc thực sự quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn. Hành động này gần giống như một chiếc áo giáp kinh doanh, bảo vệ điểm mấu chốt và nguồn lực quan trọng nhất của bạn: thời gian.
Khả năng nói không không phải là điều họ dạy trong bất kỳ chương trình MBA nào, nhưng theo thời gian, bạn sẽ thấy rằng đó có thể là tài sản quý giá nhất của bạn với tư cách là một doanh nhân.
Tải xuống bộ công cụ MIỄN PHÍ mà hàng nghìn người sử dụng để mô tả và quản lý cảm xúc của họ tốt hơn tại Giai điệuwilding.com.
