Khi một lời xin lỗi không phải là một lời xin lỗi
Là một nhà trị liệu tâm lý, tôi nhận thấy rằng khả năng xin lỗi của chúng ta có liên quan trực tiếp đến sự xấu hổ mà chúng ta mang theo. Mang nặng cảm giác bị thiếu sót hoặc khiếm khuyết đã ăn sâu, chúng tôi vận động để tránh bị ngập trong nỗi xấu hổ suy nhược.
Khi nhận ra rằng mình đã làm hoặc nói điều gì đó xúc phạm hoặc gây tổn thương, chúng ta có thể nhận thấy cảm giác khó chịu bên trong. Chúng tôi nhận ra rằng chúng tôi đã phá vỡ niềm tin và gây ra một số thiệt hại.
Phản ứng của chúng tôi khi vi phạm sự nhạy cảm của ai đó có thể đi theo ba hướng:
1. Chúng tôi không quan tâm
Khi cấu trúc nhân cách của chúng ta cứng nhắc và khô cứng, chúng ta sẽ không ghi nhận nỗi đau của người khác. Khi tự mình cắt đứt những cảm giác đau đớn và khó khăn của chính mình, chúng ta có một điểm mù trước những đau khổ của con người.
Bạn có thể cảm thấy rất buồn khi phải kết giao với một người đã bị thúc đẩy bởi sự xấu hổ đến mức họ xa cách bạn. Họ không nhìn thấy bạn bởi vì tất cả những gì họ biết là sự sống sót của họ phụ thuộc vào việc giữ kín sự xấu hổ. Nếu họ để cho bất kỳ dấu hiệu xấu hổ nào xâm nhập vào nhận thức của mình, họ sẽ bị tê liệt bởi điều đó đến mức không thể hoạt động được nữa - hoặc ít nhất đó là niềm tin mà họ giữ. Họ không biết làm thế nào để chịu trách nhiệm nếu không nó trở nên đau đớn kết hợp với sự tự trách bản thân và sự xấu hổ.
Sociopath không cho phép mình trải nghiệm sự đồng cảm với người khác. Họ bị ràng buộc bởi sự xấu hổ, có lẽ do chấn thương sớm, đến mức họ không biết xấu hổ (họ đã trở nên tê liệt với điều đó). Họ không nhận thấy họ ảnh hưởng đến người khác như thế nào. Ngoài một số khoảnh khắc thoáng qua, họ không quan tâm đến cảm xúc của bất kỳ ai.
2. Chúng tôi quan tâm đến hình ảnh của chúng tôi
Không cần phải có nhà ngoại cảm để nhận ra khi ai đó không hài lòng với chúng ta. Việc gợi lên những giọt nước mắt hoặc thủy triều của một người cho chúng ta biết rằng chúng ta đã giẫm chân lên họ. Nếu đây là bạn bè hoặc đối tác mà chúng tôi quan tâm hoặc một khu vực bầu cử chính trị mà chúng tôi không muốn xa lánh, chúng tôi có thể nhận ra rằng cần phải tập hợp một số hình thức xin lỗi để sửa chữa thiệt hại và giải quyết vấn đề khó chịu sau lưng.
Thật là buồn khi không nhận được lời xin lỗi từ một người đã làm tổn thương chúng ta. Nhưng việc nhận được một lời xin lỗi không thực sự là một lời xin lỗi có thể còn khiến bạn khó chịu hơn - hoặc khó hiểu một cách rõ ràng. Ví dụ, chúng ta ném những lời khó nghe hoặc lừa dối đối tác của mình và chứng kiến thiệt hại, chúng ta nhận ra rằng một số lời xin lỗi là cần thiết để sửa chữa vết thương.
Một lời xin lỗi không chân thành sẽ giống như:
- Tôi xin lỗi vì bạn cảm thấy như vậy.
- Tôi xin lỗi nếu tôi đã làm bạn khó chịu.
- Tôi xin lỗi, nhưng có phải bạn quá nhạy cảm không?
Những lời xin lỗi không phải như vậy là thiếu sót. Họ là những nỗ lực yếu ớt để tránh bị đổ lỗi và chỉ trích. Chúng tôi cố gắng "làm cho tốt đẹp" nhưng trái tim của chúng tôi không dành cho nó. Chúng tôi không cho phép người bị tổn thương ghi dấu trong trái tim mình. Chúng tôi không cho phép mình thực sự bị ảnh hưởng bởi nỗi đau mà chúng tôi đã tạo ra trong cuộc sống của họ.
Những lời xin lỗi giả này là những chiến lược giúp chúng ta tránh khỏi sự xấu hổ lành mạnh khi nhận ra rằng chúng ta đã làm tổn thương ai đó hoặc làm rối tung lên, điều mà chúng ta thường làm (nếu không thường xuyên); nó chỉ đơn giản là một phần của con người.
Các chính trị gia cứng rắn nổi tiếng với việc đưa ra những lời xin lỗi thiếu chân thành. Họ không cống hiến để trở thành hiện thực; họ được đầu tư để trông đẹp mắt. Bảo vệ hình ảnh được mài dũa cẩn thận của họ là điều tối quan trọng.
Đối với những người gắn bó với hình ảnh bản thân, đó là một điều khó khăn khi họ làm rối tung lên. Nếu họ thừa nhận sai lầm của mình, họ có thể trông rất tệ. Họ có thể đưa ra tính toán mà tốt nhất là nên che đậy nó và tiếp tục. Tuy nhiên, nếu họ không thừa nhận sai lầm của mình, họ cũng có thể trông rất tệ; họ có thể bị coi là kiêu ngạo và coi thường bản thân, điều này cũng có thể làm hỏng hình ảnh sai lệch mà họ đã quảng cáo.
Vì vậy, đây là tình huống khó xử gây tò mò cho một người hướng về cái tôi và hình ảnh: làm thế nào để ứng phó khi mắc lỗi? Một giải pháp có vẻ thanh lịch là đưa ra những gì có vẻ giống như một lời xin lỗi, nhưng không thực sự là một: "Tôi xin lỗi nếu tôi đã xúc phạm bạn." Đây là một tuyên bố điên rồ. Nó đến từ đầu của chúng ta. Chúng tôi đã không đặt trái tim của mình lên hàng đầu; chúng tôi đã bảo vệ lỗ hổng bảo mật của mình.
Người nhận được “lời xin lỗi” như vậy có thể trả lời: Bạn đã xúc phạm tôi. Bạn làm đau tôi. Lời xin lỗi sát trùng của bạn không thực sự đến được với tôi. Tôi không hiểu rằng bạn đã bị ảnh hưởng bởi cảm giác của tôi. "
Một "lời xin lỗi" rõ ràng là thiếu chân thành vì chúng tôi đang bảo vệ mình khỏi những liên quan chân thành của con người. Chúng tôi không muốn làm bẩn tay mình. Chúng tôi tình cờ lật một nhận xét có vẻ như nó sẽ làm hài lòng bên bị thương, nhưng không phải vậy. Và chúng ta có khả năng lặp lại sai lầm bởi vì chúng ta từ chối phản ánh sâu sắc vấn đề và thực hiện thay đổi thực sự trong hành vi của mình.
Lời xin lỗi chân thành
Một lời xin lỗi chân thành không chỉ là nói ra những lời. Nó ghi lại những thiệt hại mà chúng tôi đã gây ra. Khi lời nói, ngôn ngữ cơ thể và giọng nói của chúng ta bắt nguồn từ sự nhận thức sâu sắc về nỗi đau mà chúng ta đã gây ra, thì việc chữa lành và tha thứ thực sự trở nên khả thi. Chúng ta có thể nói điều gì đó như, "Tôi thực sự xin lỗi vì tôi đã làm điều đó" hoặc "Tôi có thể thấy tôi đã gây ra cho bạn nỗi đau như thế nào và tôi cảm thấy tồi tệ về điều đó" thay vì lạnh lùng, vô tâm và nửa vời, "Tôi" Tôi xin lỗi nếu bạn bị xúc phạm vì điều đó. "
"Xin lỗi" có liên quan đến từ "buồn phiền". Một lời xin lỗi chân thành bao gồm cảm giác buồn bã hoặc hối hận về hành động của chúng ta.
Xin lỗi không có nghĩa là sỉ nhục bản thân hoặc làm tê liệt vì xấu hổ. Nhưng cho phép bản thân trải qua sự xấu hổ nhẹ và thoáng qua có thể thu hút sự chú ý của chúng ta. Điều tự nhiên là chúng ta cảm thấy hơi tồi tệ khi chúng ta làm ai đó bị thương - và có lẽ rất tệ (ít nhất là trong một thời gian) nếu chúng ta làm tổn thương họ thực sự.
Nếu chúng ta có thể rũ bỏ hình ảnh bản thân, chúng ta có thể phát hiện ra rằng việc đưa ra một lời xin lỗi chân thành có thể thực sự tốt. Nó kết nối chúng ta với người mà chúng ta đã làm tổn thương. Và có thể khiến chúng ta ngạc nhiên rằng hình ảnh của chúng ta thực sự được cải thiện nếu chúng ta thể hiện sự chân thành không phải xuất phát từ sự tính toán hay thao túng nào đó, mà là từ sâu thẳm trái tim con người chúng ta.
