Bác sĩ cư xử tệ: Đủ rồi

Ủy ban hỗn hợp, cơ quan công nhận chứng nhận các bệnh viện, đã có đủ hành vi xấu của bác sĩ và những bệnh viện dung túng cho họ.

Họ đã yêu cầu các bệnh viện mà họ công nhận phải áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với hành vi xấu của nhân viên, trong đó phải bao gồm quy tắc ứng xử và cách kỷ luật người vi phạm.

Tại sao bất kỳ điều này là cần thiết?

Bởi vì hầu như mọi bệnh viện đều đã từng có lần bác sĩ phẫu thuật tức giận hét vào mặt đội ngũ phòng mổ (HOẶC) của anh ấy (hoặc tệ hơn) khi điều nhỏ nhất xảy ra. Hôm nay Boston Globe có câu chuyện:

Trong một ca phẫu thuật tại bệnh viện Salem vào mùa hè năm ngoái, một bác sĩ phẫu thuật chỉnh hình [Dr. Murray Goodman], thất vọng vì một chiếc kéo không cắt được, đã ném chúng và suýt chút nữa đã bắn trượt một y tá.

[… Mô tả hành vi xấu của một bác sĩ khác:] Ống hút cuối cùng: Anh ta ném hai bao cát nặng 10 pound, dùng để đặt cánh tay của một bệnh nhân, xuống sàn phòng mổ; một cú đánh vào chân y tá, theo bảng.

Có, chúng tôi hiểu - bạn đang điều hành ai đó và bạn có cuộc sống của họ trong tay bạn. Nhưng không có lý do gì để đột nhiên đối xử thiếu tôn trọng người khác. Và bắt đầu ném mọi thứ, giống như một đứa trẻ 5 tuổi đang nổi cơn thịnh nộ. Thật thiếu chuyên nghiệp!

Giận dữ, giống như hầu hết các cảm xúc, là một lựa chọn mà chúng ta đã học được thông qua những suy nghĩ và hành vi lặp đi lặp lại nhất định. Nếu đó là phản ứng tự nhiên của bác sĩ đối với căng thẳng, thì anh ta sẽ phải mở ra phản ứng đó và học lại cách đối xử với những người mà anh ta làm việc cùng một cách tôn trọng và lịch sự.

Đáng buồn thay, các bệnh viện cảm thấy như họ không có lý do gì để chia sẻ các thủ tục không theo quy trình của mình với các nhân viên khác.Vì vậy, khi một bác sĩ bị kỷ luật, không ai biết chính xác điều gì xảy ra. Anh ta vừa nhận được một cuộc nói chuyện nghiêm khắc, hay anh ta đã được cảnh báo rằng nếu điều đó xảy ra một lần nữa, anh ta sẽ nhận được chiếc ủng? Không ai biết.

O’Connell cho biết các y tá rất thất vọng vì họ cảm thấy bệnh viện chậm tiến độ - và khi bệnh viện kỷ luật Goodman, các quản trị viên sẽ không cho các y tá biết chi tiết. Tiến sĩ Marc Rubin, người đã thực hiện chính sách công dân khi trở thành chủ nhiệm khoa phẫu thuật hai năm trước, cho biết các chi tiết cụ thể của kỷ luật này được bảo mật.

Tôi hiểu sự cần thiết phải bảo mật khi nói đến các vấn đề nhân sự, nhưng những người có hành vi xấu được chỉ đạo phải được thông báo về những gì đã xảy ra. Khi một đứa trẻ bị đánh trong sân trường, anh ấy phát hiện ra điều gì đã xảy ra với đứa trẻ đã đánh mình. Khi một bác sĩ bị hội đồng y tế kỷ luật, nó sẽ trở thành hồ sơ công khai nếu giấy phép của anh ta bị đình chỉ hoặc thu hồi.

Tính minh bạch là cốt lõi của vấn đề này. Vì các bệnh viện từ lâu đã bảo vệ những bác sĩ như vậy, nên đã đến lúc họ phải minh bạch hơn trong quá trình này, để bảo vệ không chỉ sự an toàn của bệnh nhân mà còn cả những nhân viên khác.

Tại sao bác sĩ phẫu thuật theo cách này? Xem lời giải thích chuyên sâu của Maggie Mahar, Các bác sĩ phẫu thuật và các bác sĩ khác: Sự chia rẽ văn hóa