5 Loại Nơi Làm Việc Khó Và Cách Để Họ Hợp Tác
Nhưng có một nền tảng trung gian, một cách giao tiếp hiệu quả hơn, bởi vì nó không cứng nhắc hoặc đối lập. Đó là về sự linh hoạt, đầu hàng theo trực giác của bạn và buông bỏ nhu cầu đẩy lùi hoặc kiểm soát kết quả. Khả năng đi theo dòng chảy của bạn thực sự quan trọng khi đối phó với những người khó tính.
Trong cuốn sách mới của tôi Ecstasy of Surrender, Tôi mô tả năm kiểu nơi làm việc khó khăn và một số chiến lược giao tiếp cho từng kiểu.
The Narcissist
Những người này có cảm giác tự trọng và quyền lợi được thổi phồng, khao khát được chú ý và yêu cầu những lời khen ngợi không ngớt. Một số là những kẻ cuồng bản ngã đáng ghét, những người khác có thể khá quyến rũ. Cả hai loại đều biết cách coi thường bạn và khiến bạn phục vụ họ.
Đầu tiên, hãy buông bỏ niềm tin rằng bạn có thể thu phục họ bằng lòng trung thành và tình yêu. Những người theo chủ nghĩa tự ái coi trọng quyền kiểm soát và quyền lực hơn tình yêu, và họ thiếu sự đồng cảm. Tiếp theo, đừng khiến giá trị bản thân phụ thuộc vào chúng. Thay vào đó, hãy tìm kiếm những đồng nghiệp và đồng nghiệp hỗ trợ.
Cuối cùng, để đạt được mục tiêu của bạn với những người tự ái, hãy sắp xếp yêu cầu của bạn theo những cách họ có thể nghe thấy - chẳng hạn như cho họ thấy yêu cầu của bạn sẽ có lợi cho họ như thế nào. Cái tôi vuốt ve và xu nịnh cũng có tác dụng.
Đồng nghiệp thụ động-hung hăng
Những kiểu này thể hiện sự tức giận trong khi họ đang cười hoặc thể hiện sự lo lắng quá mức. Họ luôn giữ được vẻ điềm tĩnh, ngay cả khi qua hàm răng nghiến chặt.
Bắt đầu bằng cách tin tưởng vào phản ứng đường ruột của bạn và cảm giác rằng hành vi của họ gây tổn thương. Hãy tự nói với bản thân, "Tôi xứng đáng được đối xử tốt hơn và được tôn trọng hơn."
Nếu người đó là người mà bạn có thể nói chuyện trực tiếp - một thành viên trong nhóm thay vì sếp - hãy giải quyết hành vi đó một cách cụ thể và trực tiếp. Ví dụ, bạn có thể nói, “Tôi sẽ đánh giá rất cao nếu bạn nhớ lại thời gian gặp gỡ của chúng ta. Thời gian của tôi rất quý giá, cũng như thời gian của bạn. ”
Nếu người đó không thay đổi hoặc không thay đổi, bạn có thể quyết định có chấp nhận hành vi của họ hay không.
Chuyện phiếm
Những kẻ bận rộn thích buôn chuyện thích nói về người khác sau lưng, hạ thấp họ và tung tin đồn có hại. Họ cũng thích lôi kéo người khác vào những cuộc trò chuyện độc hại của họ.
Bắt đầu bằng cách buông bỏ nhu cầu của bạn để làm hài lòng mọi người hoặc kiểm soát những gì họ nói. Sau đó là trực tiếp. Hãy nói, “Nhận xét của bạn là thiếu cân nhắc và gây tổn thương. Làm thế nào bạn muốn mọi người nói về bạn như vậy? ”
Bạn cũng có thể từ chối tham gia bằng cách thay đổi chủ đề. Không chia sẻ thông tin thân mật với những người thích buôn chuyện.
Và cuối cùng, đừng nói chuyện phiếm cá nhân. Nhận ra rằng những câu chuyện phiếm không vui hoặc không an toàn. Hãy làm những gì bạn có thể để vươn lên vị trí cao hơn, và bỏ qua chúng.
The Anger Addict
Rageaholics đối phó với xung đột bằng cách buộc tội, tấn công, làm nhục hoặc chỉ trích. Bỏ qua khả năng phản ứng của bạn. Hít thở một vài hơi ngắn để cơ thể được thư giãn. Đếm đến 10. Tạm dừng trước khi bạn nói.
Nếu họ đang phun nọc độc bằng lời nói vào bạn, hãy tưởng tượng rằng bạn minh bạch và lời nói của họ đang đi đúng hướng bạn. Để giải trừ cơn giận dữ, hãy thừa nhận quan điểm của họ, sau đó lịch sự nói rằng bạn có một cách tiếp cận hơi khác mà bạn muốn chia sẻ.
Yêu cầu một thay đổi nhỏ, có thể thực hiện được có thể đáp ứng nhu cầu của bạn. Sau đó làm rõ nó sẽ có lợi cho mối quan hệ như thế nào. Cuối cùng, hãy đồng cảm. Hãy tự hỏi bản thân rằng nỗi đau hoặc sự bất cập nào có thể khiến người này hành động tức giận như vậy.
The Guilt Tripper
Những kiểu công sở này là những kẻ đổ lỗi, những kẻ tử đạo và những nữ hoàng phim truyền hình đẳng cấp thế giới. Họ biết cách khiến bạn cảm thấy tồi tệ về điều gì đó bằng cách nhấn vào các nút không an toàn của bạn.
Bắt đầu bằng cách từ bỏ quan niệm rằng bạn phải trở nên hoàn hảo. Mọi người đều mắc lỗi, vì vậy nếu người gây tội lỗi đang la mắng bạn, bạn có thể chỉ cần xin lỗi hoặc nhận trách nhiệm, và điều đó sẽ giúp họ dừng lại.
Nếu bạn cần, hãy tìm một nơi an toàn để khóc. Nước mắt sẽ làm sạch căng thẳng và giúp bạn chữa lành. Ngoài ra, hãy biết các nút cảm giác tội lỗi của bạn. Nếu có điều gì đó bạn cảm thấy tồi tệ, bạn có thể cố gắng từ bi với bản thân để cảm thấy mạnh mẽ hơn khi người đồng nghiệp khó tính này cố gắng nhấn nút cụ thể đó.
Cuối cùng, thiết lập giới hạn với bộ giảm cảm giác tội lỗi. Nói với họ rằng bạn có thể thấy quan điểm của họ, nhưng điều đó sẽ làm tổn thương cảm xúc của bạn khi họ nói những điều đó và bạn sẽ biết ơn nếu họ ngừng nói điều đó.
Judith Orloff MD là tác giả củaSự ngây ngất của sự đầu hàng: 12 cách bất ngờ khi buông bỏ có thể tiếp thêm sức mạnh cho cuộc sống của bạn (Ngày 1 tháng 4 năm 2014) mà bài báo này dựa trên. Một trợ lý giáo sư lâm sàng về tâm thần học tại UCLA và tác giả sách bán chạy nhất của NY Times, Tiến sĩ Orloff giảng dạy các hội thảo trên toàn quốc, đã thuyết trình TED về cuốn sách này, và đã xuất hiện trên The Dr. Oz Show, Today, PBS, CNN, NPR và nhiều trang khác. Thông tin thêm tại www.drjudithorloff.com.
Bài viết này có các liên kết liên kết đến Amazon.com, nơi một khoản hoa hồng nhỏ được trả cho Psych Central nếu sách được mua. Cảm ơn bạn đã ủng hộ Psych Central!
