7 mẹo để trở thành người lắng nghe tốt hơn

Nghe không giống như nghe ai đó nói. Và nó không tự nhiên hay tự động như nhiều người nghĩ.

Trên thực tế, hầu hết chúng ta đều mắc sai lầm khi lắng nghe người khác. Ví dụ, chúng ta có thể quan tâm hơn đến việc được lắng nghe và nói lên quan điểm của chính mình, theo Mudita Rastogi, Ph.D, một nhà trị liệu hôn nhân và gia đình được cấp phép ở Illinois.

“Thông thường, mọi người đến cuộc trò chuyện với một chương trình nghị sự… Khi họ nghĩ rằng họ đang lắng nghe, họ chỉ chờ đợi để hiểu rõ quan điểm của mình”.

Chúng ta cũng có thể không lắng nghe với một tâm hồn cởi mở. Thay vào đó, chúng ta có thể “lắng nghe để xác thực các giả định của [chúng ta].”

Lắng nghe là một kỹ năng, có nghĩa là bạn có thể làm việc và thực hành. Dưới đây, Rastogi đã chia sẻ các mẹo của cô ấy để trở thành một người lắng nghe tốt hơn.

1. Đầu óc tỉnh táo. “Kiểm tra cảm xúc, giả định và suy nghĩ bên trong của chính bạn. Hãy tự hỏi bản thân xem bạn có thực sự sẵn sàng lắng nghe hay không ”. Bạn mong đợi cuộc trò chuyện này sẽ diễn ra như thế nào? Bạn sẽ cảm thấy thế nào về điều này? Ví dụ, bạn có thể nghĩ rằng bạn sẽ thất vọng, Rastogi nói. Nhưng hãy cố gắng giữ một tâm trí cởi mở. Mặc dù bạn đã từng thất vọng trong quá khứ, nhưng lần này có thể khác. Đặt các giả định của bạn sang một bên và “lắng nghe thông tin mới hoặc khác”.
2. Đặt câu hỏi mở. Ví dụ, thay vì hỏi, "Vậy bạn đã làm những gì tôi đề nghị?" nói: "Hãy cho tôi biết bạn đã quyết định làm gì." Thay vì "Bạn có buồn không?" hỏi: "Bạn cảm thấy thế nào về điều này?" Thay vì "Bạn có thể làm theo cách này không?" hỏi: "Làm thế nào chúng ta sẽ giải quyết vấn đề này?" Và thay vì "Vậy bạn đã đi học đại học chưa?" nói: "Hãy cho tôi biết thêm về bản thân bạn."
3. Chú ý đến các tín hiệu phi ngôn ngữ của riêng bạn. Bạn không chỉ lắng nghe bằng tai của mình. Bạn lắng nghe bằng toàn bộ cơ thể của mình. Giao tiếp bằng mắt. Rướn người về phía trước. Loại bỏ phiền nhiễu bằng cách đặt điện thoại của bạn ra xa và tắt TV. “Điều chỉnh ngôn ngữ cơ thể của họ. Gật đầu khẳng định. ”
4. Xác nhận sự hiểu biết của bạn. “Hãy lắng nghe, và sau đó chuyển tiếp lại cho người nói để làm rõ xem bạn đã hiểu đúng họ chưa,” Rastogi nói.
5. Xác nhận xem họ có cảm thấy được nghe hay không. Hỏi người kia xem họ có cảm thấy như bạn đã lắng nghe và thực sự nghe thấy những gì họ đang nói hay không.
6. Xem xét chữ viết. “Nếu đó là một chủ đề chứa đựng nhiều cảm xúc, hãy viết ra phần của bạn, ghi chú lại khi người kia nói hoặc gửi email.”
7. Hãy xả hơi. Rastogi nói: Khi mọi thứ vẫn thất bại, hãy nghỉ ngơi. "Thời gian nghỉ ngơi giúp bạn trở lại với một đôi tai tươi mới."

Nghe không chỉ là nghe lời nói. Đó là một quá trình hoạt động đòi hỏi thực hành.

Nó cũng là một món quà. Rastogi nói: “Lắng nghe hoàn toàn từ ai đó là một trong những món quà tuyệt vời nhất mà chúng ta có thể trao cho họ.