Tâm lý của các nhóm
Jeremy Dean tại PsyBlog có một loạt bài viết về tâm lý của các nhóm, đây là một bộ sưu tập tuyệt vời thường thấy về cái nhìn sâu sắc về cách hoạt động của nhóm. Tại sao bạn cần quan tâm? Bởi vì bạn là thành viên của các nhóm trong các lĩnh vực khác nhau trong cuộc sống - tại nơi làm việc, giữa bạn bè của bạn, thậm chí ở nhà. Mặc dù nhiều thông tin mà anh ấy thảo luận chủ yếu áp dụng cho các nhóm trong môi trường làm việc, trường học hoặc dự án, nhưng vẫn có những điều bạn có thể thu thập được từ cuộc thảo luận có thể áp dụng cho bất kì nhóm.
Tâm lý học nhóm thuộc tầm nhìn của tâm lý học xã hội, nghiên cứu về cách các cá nhân trong nhóm tương tác với nhau.
Bài báo đầu tiên, 10 Quy tắc của Chính phủ Nhóm, bao gồm các quy tắc chung được lấy từ các kết quả nghiên cứu về tương tác nhóm, chẳng hạn như:
- Nhóm giống phù hợp
- Tìm hiểu các sợi dây của nhóm hoặc bị tẩy chay
- Các nhà lãnh đạo có được sự tin tưởng bằng cách tuân thủ
- Nhóm có thể, nhưng không phải lúc nào cũng cải thiện hiệu suất
- Các nhóm có thể tạo ra sự cạnh tranh
Trong Làm thế nào người mới đến có thể ảnh hưởng đến các nhóm được thành lập, Dean nói về cách một người mới vào nhóm có thể làm đảo lộn sự cân bằng quyền lực mong manh của nhóm, dẫn đến thái độ thù địch tự động đối với người mới (bất kể họ nói hay làm gì). Một người mới có thể giảm bớt sự thù địch này bằng cách tách mình ra khỏi nhóm cũ và đón nhận cái mới:
Dù có ý thức hay không, mọi người đều muốn người khác đánh giá cao nhóm của họ như họ. Khi những người mới đến tạo khoảng cách với một nhóm cũ, điều đó làm tăng lòng trung thành của họ đối với nhóm hiện tại.
Bài viết cuối cùng, Fighting Groupthink With Dissent nói về những cách để vượt qua suy nghĩ nhóm - khi việc đưa ra quyết định của nhóm bị sai bằng cách đi đến sự đồng thuận sớm và gạt những ý kiến trái chiều sang một bên. Ông gợi ý ba phương pháp:
- Đóng vai người ủng hộ Devil, phát hiện lỗ hổng trong quá trình ra quyết định của nhóm
- Sử dụng bất đồng chính kiến xác thực, một người thực sự tin rằng những lời chỉ trích của họ là đúng (nhưng nó đòi hỏi một người nào đó phải vượt qua sức mạnh của tư duy nhóm ngay từ đầu)
- Bạn có thể khuyến khích bất đồng chính kiến xác thực bằng cách nuôi dưỡng nó thông qua việc người lãnh đạo tạo điều kiện và khuyến khích các quan điểm bất đồng trong nhóm được thể hiện mà không bị ảnh hưởng tiêu cực
Như Dean đã tóm tắt,
Về phần mình, đa số phải chiến đấu với bản năng đè bẹp những người bất đồng chính kiến và nhận ra nguy cơ họ đang phải chịu khi chỉ trích ý kiến của đa số. Mặc dù sự đồng thuận của đa số có thể đúng, nó có thể an toàn hơn trong quyết định của mình nếu khuyến khích sự bất đồng quan điểm và tất cả các lựa chọn được khám phá.
Quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về các quy tắc của nhóm, cách các nhóm đối xử với những người mới đến và cách vượt qua quá trình suy nghĩ nhóm? Bạn muốn tìm hiểu thêm về cách làm cho nhóm của bạn lành mạnh hơn? Hãy xem ba bài báo trên, chúng rất đáng để đọc.
