Người lao động lớn tuổi báo cáo căng thẳng hơn khi hỗ trợ của người sử dụng lao động giảm

Trong một nghiên cứu mới, các nhà điều tra của Đại học Bang Portland đã phát hiện ra rằng tuổi tác dường như là vấn đề quan trọng khi những người lao động lớn tuổi báo cáo căng thẳng hơn so với những người lao động trẻ tuổi khi nhận thấy sự thiếu hỗ trợ.

Các nhà nghiên cứu đã khảo sát 243 nhân viên công cộng thành phố trong độ tuổi từ 24 đến 64 trong suốt một năm. Họ nhận thấy cả những người lao động trẻ hơn và lớn tuổi có mức độ căng thẳng chung thấp hơn khi họ được trao quyền tự chủ nhiều hơn trong công việc, có mối quan hệ tốt với sếp và cảm thấy họ được tôn trọng và đối xử công bằng trong công việc.

Nhưng khi thiếu các nguồn lực như vậy, những người lao động lớn tuổi báo cáo mức độ căng thẳng cao hơn đáng kể một năm sau các đồng nghiệp trẻ của họ.

Nghiên cứu xuất hiện trực tuyến trong Tạp chí Hành vi Nghề nghiệp, và là một phần của dự án lớn hơn nhằm cải thiện sức khỏe, sự an toàn, cân bằng giữa công việc và cuộc sống và hạnh phúc.

Nhóm nghiên cứu do Tiến sĩ Lale Yaldiz dẫn đầu. ứng cử viên trong tâm lý học tổ chức-công nghiệp, và các giáo sư tâm lý học PSU, Tiến sĩ. Donald Truxillo, Leslie Hammer và Todd Bodner.

“Đây là những điều mà người sử dụng lao động nên cung cấp cho tất cả nhân viên, nhưng có thể đặc biệt quan trọng đối với những nhân viên lớn tuổi hơn,” Truxillo nói.

“Bạn không muốn có một chính sách của công ty nói rằng, 'Chúng tôi đối xử với người trẻ theo cách này và người già theo cách đó', nhưng nó cho bạn thấy rằng các hệ thống nhân sự nhạy cảm với độ tuổi nên được áp dụng để bạn có thể đào tạo các nhà quản lý làm thế nào để nhận thức được nhu cầu của những người lao động khác nhau của họ. ”

Yaldiz cho biết những phát hiện cho thấy rằng những người lao động lớn tuổi coi trọng việc có quyền tự chủ và một môi trường làm việc hỗ trợ hơn những người lao động trẻ tuổi. Các nhà điều tra tin rằng điều này là do các nguồn lực là tài sản cho phép người lao động thích nghi với những thay đổi tâm lý và thể chất đi kèm với sự già đi.

Ví dụ, những người lao động lớn tuổi có xu hướng ưu tiên các nhu cầu tình cảm và quan tâm nhiều hơn đến việc có những tương tác có ý nghĩa xã hội và cố vấn đồng nghiệp của họ hơn so với những người lao động trẻ tuổi có xu hướng tập trung vào việc đạt được những kỹ năng cần thiết để thăng tiến trong sự nghiệp của họ.

Các tác giả cho biết phát hiện này đặc biệt quan trọng vì số lượng công nhân từ 55 tuổi trở lên tiếp tục tăng. Cục Lao động Hoa Kỳ ước tính rằng lao động lớn tuổi sẽ chiếm gần một phần tư lực lượng lao động vào năm 2020.

“Với lực lượng lao động ngày càng đa dạng về độ tuổi và đồng thời lớn tuổi hơn, điều quan trọng là phải hiểu sự khác biệt giữa lao động trẻ hơn và lớn tuổi hơn để giúp họ đối phó với các yêu cầu của cuộc sống công việc một cách hiệu quả hơn,” Yaldiz nói.

Trong số các khuyến nghị của nghiên cứu:

• Thay vì yêu cầu người lao động phải hoàn thành nhiệm vụ theo một cách nhất định, khi có thể, người sử dụng lao động nên cho người lao động sự linh hoạt để đưa ra các kỹ năng khác nhau, thế mạnh và nhiều năm kinh nghiệm làm việc tích lũy của họ;
• Việc đào tạo cho các giám sát viên nên nhấn mạnh các kỹ năng lãnh đạo về cách xây dựng mối quan hệ bền chặt với người lao động ở mọi lứa tuổi để họ cảm thấy như những thành viên đáng tin cậy và được đánh giá cao trong nhóm của họ;
• Vì những người lao động lớn tuổi dường như dễ bị căng thẳng hơn khi đối mặt với sự không công bằng, các tổ chức có thể giúp người lao động bằng cách minh bạch về cách các quyết định được đưa ra và thực hiện, không phân biệt đối xử, đánh giá cao ý kiến ​​đóng góp của nhân viên khi đưa ra các quyết định chính và cung cấp các kênh để nhân viên nói lên những lo ngại.

Bodner nói rằng theo nhiều cách, đó là lẽ thường.

Ông nói: “Khi bạn thực hiện nó, việc tập trung vào điểm mấu chốt và bỏ qua những yếu tố nguồn nhân lực này mang lại kết quả thực sự tồi tệ và có thể tốn kém hơn rất nhiều.

"Bằng cách không tập trung vào khía cạnh con người, đó là lợi ích ngắn hạn nhưng mất mát dài hạn."

Các nhà nghiên cứu đề xuất rằng các nghiên cứu trong tương lai nên xem xét các nhóm lao động đa dạng trong các ngành, công việc, giới tính và sắc tộc để tổng quát hóa các kết quả nghiên cứu và khám phá các loại nguồn lực quan trọng đối với sức khỏe của nhân viên trẻ hơn.

Nguồn: Đại học Bang Portland