Tại sao một số phản ứng với khủng hoảng bằng lòng vị tha và những người khác phản ứng với nỗi sợ hãi

Tại sao một số người phản ứng bằng sự đồng cảm khi đối mặt với khủng hoảng trong khi những người khác lại đóng cửa?

Khi đại dịch Ebola bùng phát vào năm 2014, nhiều người đã phản ứng bằng sự sợ hãi, kêu gọi những du khách đến từ Tây Phi phải được cách ly, bao gồm cả những nhân viên cứu trợ trở về từ những khu vực này. Phản ứng tương tự này lại một lần nữa xuất hiện với cuộc khủng hoảng người tị nạn Syria.

Theo một nghiên cứu mới của chuyên gia về giao tiếp rủi ro, Tiến sĩ Janet Yang của Đại học Buffalo, liệu một cá nhân phản ứng với một tình huống rủi ro bằng lòng vị tha hay nỗi sợ hãi đều bắt nguồn sâu xa từ các giá trị văn hóa, thế giới quan và cảm xúc cụ thể của mỗi người. Phản ứng với khủng hoảng cũng bị ảnh hưởng bởi cách mỗi người đối phó với thông tin rủi ro thực tế.

Để hiểu rõ hơn về các phản ứng của Hoa Kỳ đối với dịch bệnh Ebola, được Tổ chức Y tế Thế giới mô tả là đợt bùng phát Ebola lớn nhất và phức tạp nhất trong lịch sử, Yang đã thực hiện một cuộc khảo sát thử nghiệm với một mẫu đại diện trên toàn quốc gồm 1.046 người lớn Hoa Kỳ, từ 18 đến 91 tuổi.

Những người tham gia được xem mô phỏng các câu chuyện của New York Times, chẳng hạn như “Các ca Ebola có thể lên tới 1,4 triệu người trong 4 tháng, C.D.C. ước tính, ”được thiết kế để thao túng nhận thức của họ về rủi ro. Những người tham gia trong nhóm phiên bản nguy cơ cao được cho biết rằng Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh đã xác nhận hai trường hợp được chẩn đoán nhiễm Ebola ở Hoa Kỳ, trong khi phiên bản nguy cơ thấp không thấy thực tế này.

Các phát hiện cho thấy rằng các yếu tố như chủ nghĩa cá nhân hơn (“tự bảo vệ mình”) và thế giới quan thứ bậc (“nguồn lực nên được phân phối dựa trên ranh giới địa chính trị”) cũng như sự tức giận về sự bùng phát dịch Ebola đã dẫn đến ý định hành vi ít vị tha hơn trong số người trả lời.

Những người tham gia có quan điểm “theo chủ nghĩa đoàn kết” hoặc “cộng đồng” coi các cá nhân cần phải phụ thuộc vào nhau và những người cảm thấy buồn về dịch bệnh có nhiều khả năng bày tỏ ý định vị tha hơn.

Trong cả hai trường hợp, khi thông báo về một cuộc khủng hoảng nhân đạo, “điều quan trọng là phải hướng tới việc giảm khoảng cách xã hội giữa nạn nhân và những người có thể giúp đỡ,” Yang viết.

Hơn nữa, khi nói chuyện với những người tin rằng đợt bùng phát Ebola có thể ảnh hưởng đến Hoa Kỳ nếu không được kiểm soát hiệu quả, Yang gợi ý, “thông điệp truyền thông có thể bao gồm nhiều dữ kiện và thống kê hơn vì những người này có nhiều khả năng xử lý thông tin này hơn”.

Ngược lại, những người không coi Ebola là mối đe dọa khẩn cấp đối với Hoa Kỳ có thể bị khuấy động hiệu quả hơn để thực hiện các hành động vị tha bằng những thông điệp “chạm vào dây cảm xúc như nỗi buồn và sự cảm thông,” cô nói thêm.

Một bài báo liên quan của các nhà nghiên cứu Đại học Bologna, Gabriele Prati và Luca Pietrantoni cũng xác định một số nhận thức rủi ro và các yếu tố khác ảnh hưởng đến phản ứng của 486 người lớn ở Ý.

Nghiên cứu được thực hiện để phân tích các mối quan hệ giữa nhận thức về nguy cơ mắc Ebola, mức độ hiểu biết về Ebola và thành kiến ​​(trắng trợn và tinh vi) đối với người nhập cư châu Phi. Các phát hiện ủng hộ ý kiến ​​cho rằng “nhận thức rủi ro và lo lắng về Ebola có khả năng gây ra thái độ dân tộc thiểu số và bài ngoại” bởi vì Ebola được coi là một căn bệnh ảnh hưởng đến “những người khác”, chẳng hạn như những người nhập cư châu Phi.

Mức độ hiểu biết thấp về Ebola được coi là một yếu tố góp phần vào thái độ bài ngoại để đối phó với nguy cơ Ebola. Nhìn chung, nghiên cứu cũng chỉ ra rằng “những người sống ở một quốc gia phát triển không có sự lây lan rộng rãi của Ebola không đặc biệt lo ngại về Ebola và không cảm thấy có nguy cơ nhiễm virus”, các tác giả viết.

Các phát hiện được công bố trực tuyến trên tạp chí Phân tích rủi ro.

Nguồn: Hiệp hội phân tích rủi ro