Đối với các quyết tâm của năm mới, hãy đặt câu hỏi tích cực

Một câu hỏi đơn giản chẳng hạn như "Năm nay bạn có cấm thuốc lá không?" có thể là một kỹ thuật thay đổi cuộc chơi cho những người muốn ảnh hưởng đến hành vi của họ hoặc của người khác, theo phát hiện mới dựa trên 40 năm nghiên cứu.

Các phát hiện cho thấy việc đặt những câu hỏi trực tiếp, tích cực cho bản thân hoặc người khác có nhiều khả năng mang lại kết quả tích cực hơn là đặt những câu hỏi tiêu cực, chẳng hạn như "Bạn có tiếp tục hút thuốc trong năm nay không?" hoặc các lệnh như "Ngừng hút thuốc".

Các nhà nghiên cứu từ Đại học California, Irvine, Đại học Albany, Đại học Bang New York, Đại học Idaho và Đại học Bang Washington đã làm việc cùng nhau để xem xét hơn 100 nghiên cứu điều tra “hiệu ứng hành vi câu hỏi”. Hiệu ứng này xảy ra khi hỏi mọi người về việc thực hiện một hành vi nào đó sẽ ảnh hưởng đến việc liệu họ có thực sự làm điều đó trong tương lai hay không.

Hiệu quả đã được chứng minh là kéo dài hơn sáu tháng.

Viết trong Tạp chí Tâm lý người tiêu dùng, họ đã xem xét lý do tại sao hiệu ứng xảy ra. Phát hiện của họ cung cấp hướng dẫn cho các nhà tiếp thị xã hội, các nhà hoạch định chính sách và những người khác đang tìm cách tác động đến hành vi của con người.

“Nếu bạn chất vấn một người về việc thực hiện một hành vi trong tương lai, thì khả năng hành vi đó sẽ xảy ra sẽ thay đổi,” Dave Sprott, Tiến sĩ, đồng tác giả và phó hiệu trưởng của Trường Cao đẳng Kinh doanh Carson, Đại học Bang Washington cho biết.

Ví dụ: khi mọi người được hỏi "Bạn sẽ tái chế chứ?" nó gây ra phản ứng tâm lý có thể ảnh hưởng đến hành vi của họ khi họ có cơ hội tái chế. Câu hỏi nhắc nhở họ rằng tái chế là tốt cho môi trường nhưng cũng có thể khiến họ cảm thấy khó chịu nếu không tái chế. Do đó, họ trở nên có động lực để tái chế để giảm bớt cảm giác khó chịu.

Các phát hiện cho thấy rằng đặt câu hỏi là một kỹ thuật tương đối đơn giản nhưng hiệu quả để tạo ra những thay đổi nhất quán, đáng kể trên một loạt các hành vi. Trên thực tế, kỹ thuật này có thể mang lại khá nhiều điều tốt đẹp, chẳng hạn như khiến học sinh giảm bớt gian lận khi học đại học, khuyến khích mọi người tập thể dục nhiều hơn, tái chế hoặc giảm định kiến ​​giới.

Eric R. Spangenberg, Tiến sĩ, tác giả đầu tiên và là hiệu trưởng của Trường Paul Merage cho biết: “Chúng tôi nhận thấy tác động mạnh nhất khi các câu hỏi được sử dụng để khuyến khích hành vi với các chuẩn mực được cá nhân và xã hội chấp nhận, chẳng hạn như ăn thực phẩm lành mạnh hoặc hoạt động tình nguyện. của Kinh doanh, Đại học California, Irvine.

“Nhưng nó có thể được sử dụng một cách hiệu quả để thậm chí ảnh hưởng đến việc mua hàng của người tiêu dùng, chẳng hạn như một chiếc máy tính mới”.

Các nhà nghiên cứu khuyên bạn nên thận trọng khi hỏi về những thói quen xấu như trốn học hoặc uống rượu. Trong đánh giá của mình, họ đã tìm thấy một nghiên cứu cho thấy rằng những người được hỏi về tệ nạn sau đó đã hỏi họ nhiều hơn nhóm đối chứng.

Hiệu ứng hành vi câu hỏi cũng được chứng minh là mạnh nhất khi các câu hỏi được thực hiện thông qua máy tính hoặc khảo sát bằng giấy và bút chì và khi mọi người được yêu cầu trả lời bằng “có” hoặc “không”. Họ cũng nhận thấy rằng những người sử dụng kỹ thuật này tốt hơn là không cung cấp khung thời gian cụ thể cho hành vi mục tiêu.

Cuối cùng, chìa khóa để ảnh hưởng đến hành vi của ai đó là đặt câu hỏi thay vì đưa ra tuyên bố. Ví dụ, cha mẹ hỏi con cái ở độ tuổi trung học của họ, "Con có chắc chắn lái xe tỉnh táo tối nay không?" sẽ hiệu quả hơn là nói, "Đừng uống rượu và lái xe."

Đối với những người đưa ra quyết định cho Năm mới, một câu hỏi như "Tôi sẽ tập thể dục - có hay không?" có thể hiệu quả hơn tuyên bố, "Tôi sẽ tập thể dục."

Nguồn: Đại học Bang Washington