Thông tin quá cụ thể có thể đưa ra quyết định
Khái niệm này bắt nguồn từ nghiên cứu về cờ bạc phát hiện ra rằng mọi người ít thành công hơn trong việc dự đoán người chiến thắng trong một sự kiện thể thao khi họ đặt cược vào tỷ số cuối cùng. Thay vào đó, các cá nhân làm tốt hơn khi một người chỉ chọn một đội để thắng hoặc thua.
Kwanho Suk, Tiến sĩ và các đồng nghiệp tại Trường Kinh doanh Đại học Hàn Quốc phát hiện ra rằng những người dựa vào thông tin chi tiết hơn thực sự kém chính xác hơn trong dự đoán của họ về kết quả trận đấu thể thao.
Những kết quả này trái ngược với sự khôn ngoan thông thường rằng cân nhắc chu đáo sẽ cải thiện việc ra quyết định. “Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng dự đoán kết quả - ít nhất là đối với các trận đấu thể thao - theo cách ít cân nhắc hơn thực sự có thể cải thiện độ chính xác của dự đoán,” Suk giải thích.
Trong nghiên cứu, được công bố trên tạp chí Khoa học Tâm lý, Suk và các đồng nghiệp đã phân tích 1,9 tỷ lượt đặt cược từ công ty cá cược thể thao lớn nhất Hàn Quốc từ năm 2008 đến năm 2010.
Các nhà nghiên cứu đã phát hiện ra những người đặt cược vào việc một đội bóng đá sẽ thắng hay thua có khả năng dự đoán kết quả chung của trận đấu tốt hơn những người đặt cược vào tỷ số.
Họ đã tìm thấy cùng một kiểu kết quả khi đặt cược vào các trận bóng chày và kết quả này cũng được áp dụng trong các nghiên cứu dựa trên phòng thí nghiệm, trong đó Suk và các đồng nghiệp chỉ định những người tham gia đặt cược thắng / thua / hòa hoặc cược điểm.
Dữ liệu từ các nghiên cứu trong phòng thí nghiệm cho thấy người đặt cược thắng / thua chính xác hơn vì họ đặt cược dựa trên thông tin chung về các đội thể thao, chẳng hạn như thành tích chung của các đội trong những năm gần đây.
Đáng ngạc nhiên là việc phân tích thông tin chi tiết hơn để cung cấp các quyết định cá cược của họ — ví dụ: khả năng phòng thủ, phạm lỗi và huấn luyện của một đội - không cải thiện độ chính xác của dự đoán của người tham gia.
Suk và các đồng nghiệp cho biết: “Trong cuộc sống hàng ngày, mọi người thường cố gắng trở nên cụ thể để trở nên chính xác, nhưng nghiên cứu mới này cho thấy rằng tính cụ thể và độ chính xác không nhất thiết phải đi đôi với nhau.
Các nhà nghiên cứu cho biết: Khi cân nhắc thông tin chi tiết, chúng tôi có xu hướng đưa ra “trọng lượng lớn hơn cho các thuộc tính nổi bật, hợp lý và dễ hiểu hơn”. Kết quả là, chúng ta thường đánh mất các thuộc tính chung thực sự quan trọng.
Quá trình đưa ra quyết định thiếu sót về “sự thiên vị về tính cụ thể” có thể là một điều phổ biến trong các lĩnh vực ngoài cá cược thể thao.
Các nhà nghiên cứu tin rằng nghiên cứu cho thấy sự thiên vị này có thể ảnh hưởng đến cá cược thể thao như thế nào, với Suk và các đồng nghiệp cho thấy rằng sự thiên vị tương tự có thể đóng một vai trò trong việc đưa ra các quyết định kinh doanh.
Nguồn: Hiệp hội Khoa học Tâm lý
