Twitter: Lượt tải lại tin nhắn về sức khỏe làm mất uy tín
Nhưng uy tín của bác sĩ suy giảm khi tin nhắn được retweet chứ không phải thông tin liên lạc ban đầu.
Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng quyền hạn giảm khi các bác sĩ có số lượng lớn người theo dõi trên Twitter chuyển tiếp tin nhắn, thay vì soạn tweet của riêng họ.
Tuy nhiên, điều thú vị là khi những người không phải là chuyên gia y tế có nhiều người theo dõi trên Twitter chuyển tiếp các thông điệp về sức khỏe trên Twitter, tuy nhiên, những người theo dõi của họ có xu hướng thấy những thông điệp đó đáng tin hơn.
Ji Young Lee cho biết: “Kết quả nghiên cứu của chúng tôi ngụ ý rằng mọi người có thể cảm nhận các tweet và retweet khác nhau tùy thuộc vào nguồn nội dung.
$config[ads_text1] not found
“Họ quan tâm đến việc một tin nhắn được tạo bởi ai đó ban đầu hay được ai đó tweet lại, cũng như liệu nguồn có phải là một người chuyên nghiệp và phổ biến hay không.”
Một tweet là một tin nhắn có độ dài 140 ký tự trở xuống mà người dùng đăng trên Twitter, trang web tiểu blog phổ biến. Khi người dùng Twitter chuyển tiếp một bài đăng từ người khác, nó được gọi là retweet.
Nghiên cứu, xuất hiện trực tuyến trước khi xuất bản trên tạp chí Truyền thông sức khỏe, cho biết cách mọi người suy ra uy tín và sự tin cậy dựa trên một số dấu hiệu nhất định, S. Shyam Sundar, Ph.D.
Sundar nói: “Nó cho thấy mọi người nhận thức được tất cả những dấu hiệu này. "Và họ có khả năng sử dụng cả ba dấu hiệu - nhóm, quyền hạn và sự gần gũi - khi họ xem xét các thông tin liên lạc trực tuyến về sức khỏe."
Dấu hiệu của cơ quan cho biết danh tiếng về chuyên môn của nguồn; bandwagon là một gợi ý cho thấy mức độ phổ biến của nguồn. Mức độ gần gũi đề cập đến việc nội dung là nguyên bản - một tweet - hay thông tin được chuyển tiếp - một tweet lại.
Trong nghiên cứu, 63 sinh viên đại học được yêu cầu theo dõi tài khoản Twitter của một bác sĩ có nhiều người theo dõi, cùng một bác sĩ với một vài người theo dõi, một giáo dân có nhiều người theo dõi hoặc một giáo dân có một vài người theo dõi.
$config[ads_text2] not foundCác nhà nghiên cứu đã thêm thông tin vào tài khoản Twitter của bốn nguồn hư cấu này để gợi ý các dấu hiệu.
Ví dụ: họ đã thêm "MD" vào tên tài khoản để chỉ ra rằng các nguồn là bác sĩ. Để báo hiệu rằng nguồn này đã phổ biến, các nhà nghiên cứu đã tăng số lượng người theo dõi trên các tài khoản đó từ 21 lên 983.
Các đối tượng tìm thấy các tweet gốc từ bác sĩ với một lượng lớn người theo dõi trên Twitter là đáng tin cậy nhất. Tuy nhiên, theo các nhà nghiên cứu, mức độ tin cậy đã giảm khi bác sĩ đó tweet lại tin nhắn từ một bác sĩ khác.
Độ tin cậy tăng lên khi một cư dân nổi tiếng đã tweet lại cùng một thông điệp từ một bác sĩ.
Sundar cho biết: “Trong vũ trụ truyền thông xã hội, số lượng người theo dõi mà một giáo dân có được dường như chuyển thành mức độ đáng tin cậy.
“Mặc dù các tweet được đánh giá dựa trên chuyên môn của người tweet chúng, các tweet lại phụ thuộc vào mức độ đáng tin cậy của người chuyển tiếp các thông điệp về sức khỏe.”
Sundar cho biết các đối tượng đã nhận được tin nhắn Twitter gây tranh cãi về việc giảm cân đã được họ đăng trên Twitter trong khoảng thời gian một tuần.
Ví dụ, một tweet viết, “Tập thể dục ít hơn một giờ mỗi ngày có thể giúp giảm cân. Tập thể dục hơn một giờ làm tăng cảm giác thèm ăn và dẫn đến tăng cân ”.
Các nhà nghiên cứu đã sử dụng các tuyên bố gây tranh cãi để đảm bảo các đối tượng sẽ thách thức độ tin cậy của thông điệp.
$config[ads_text3] not found
Sundar cho biết: “Chúng tôi đã chọn những thông điệp gây tranh cãi vì một trong những biến số kết quả chính trong nghiên cứu của chúng tôi là độ tin cậy của nội dung. “Câu hỏi đánh giá độ tin cậy của một thông điệp cụ thể sẽ được tranh luận nếu thông điệp đó là sự thật nổi tiếng”.
Sundar cho biết, nghiên cứu có thể giúp các chuyên gia truyền thông sức khỏe và bác sĩ cách tốt nhất để truyền bá thông tin về sức khỏe và y học, cũng như giúp nâng cao nhận thức về cách người dùng web xử lý thông tin trực tuyến.
Sundar nói: “Với việc nhiều giáo dân đăng thông tin sức khỏe, người dùng trực tuyến càng cần đánh giá độ tin cậy của những gì họ đọc được.
“Và, khi ngày càng có nhiều người truy cập trực tuyến thông tin sức khỏe, chúng tôi muốn tìm hiểu cách họ sử dụng các dấu hiệu độc đáo hiện có trên các phương tiện truyền thông trực tuyến, để chúng tôi có thể tìm ra những cách tốt nhất để truyền đạt thông tin sức khỏe.”
Nguồn: Penn State
