Chính sách hiệu quả được liên kết với sự tin cậy của công chúng

Một báo cáo mới cho thấy sự đối xử tôn trọng và ra quyết định minh bạch của cảnh sát vượt xa các chiến lược dựa trên hình phạt truyền thống khi nói đến việc xây dựng lòng tin và sự hợp tác của công chúng.

Bài phân tích tâm lý chuyên sâu, được tác giả bởi các nhà khoa học tâm lý Tiến sĩ. Tom Tyler (Trường Luật Yale), Phillip Goff (Đại học California, Los Angeles) và Robert MacCoun (Trường Luật Stanford), được xuất bản trong Khoa học Tâm lý vì Lợi ích Công cộng.

Các nhà nghiên cứu tập trung vào khái niệm về tính hợp pháp của cảnh sát, được thúc đẩy bởi nhận thức của công chúng rằng cảnh sát đối xử với mọi người một cách tôn trọng và công bằng. Họ cho rằng nhiều phương pháp trị an được sử dụng rộng rãi, thường bị coi là không công bằng, đã làm tổn hại đến quan điểm của người dân về cảnh sát như một cơ quan pháp lý hợp pháp, đặc biệt là sau cái chết được công khai gần đây của những người đàn ông thiểu số dưới tay của các sĩ quan cảnh sát.

“Trước những cái chết như vậy, công chúng ngày càng không muốn chấp nhận lời kể của cảnh sát về những sự kiện như vậy, tin rằng cảnh sát sẽ điều tra chúng một cách thiện chí và đợi cho đến khi các cuộc điều tra như vậy hoàn thành để phản ứng cá nhân hoặc tập thể,” nói Tyler.

Đối với báo cáo, các tác giả đã xem xét các nghiên cứu khoa học hiện có về mối quan hệ giữa tính hợp pháp, sự tin cậy và hành vi liên quan đến pháp luật. Họ phát hiện ra rằng khi mọi người coi cảnh sát là một cơ quan pháp lý hợp pháp và thích hợp, họ có nhiều khả năng hợp tác với cảnh sát hơn trong các cuộc gặp gỡ cá nhân.

Hơn nữa, những người coi cảnh sát là hợp pháp có nhiều khả năng tuân thủ pháp luật hơn trong cuộc sống hàng ngày của họ và họ có nhiều khả năng giúp đồng cảnh sát cộng đồng của họ, báo cáo tội phạm, xác định tội phạm và đóng vai trò là nhân chứng và bồi thẩm viên.

“Niềm tin không chỉ đơn giản là một sản phẩm phụ của việc cung cấp dịch vụ chất lượng cao hoặc giảm tỷ lệ tội phạm,” Tyler nói. "Nghiên cứu cho thấy rằng kinh nghiệm chủ quan của việc được kiểm soát là rất quan trọng."

Đặc biệt, nghiên cứu đã chỉ ra rằng mọi người phản ứng với việc liệu họ có tin rằng các thủ tục mà cảnh sát sử dụng là chính đáng hay không, một ý tưởng được gọi là “công lý theo thủ tục”.

Các nhà nghiên cứu cho biết bất kỳ nỗ lực nào để khuyến khích nhận thức về công lý theo thủ tục phải tập trung vào những điều sau:

• Sự tham gia của cộng đồng: Sự tham gia của cộng đồng rộng lớn hơn vào việc phát triển các chiến lược quản lý trật tự xã hội khuyến khích sự chấp nhận và ủng hộ của công chúng.
• tính trung lập: Tham gia vào quá trình ra quyết định minh bạch, dựa trên quy tắc chứng tỏ rằng chính sách và thực hành trị an là công bằng và không thiên vị.
• tôn trọng: Đối xử với công dân một cách có phẩm giá cho họ biết rằng các quyền của họ đang được tôn trọng.
• đáng tin cậy: Việc thể hiện sự nhạy cảm đối với nhu cầu và mối quan tâm của mọi người cho thấy rằng cảnh sát đang chân thành cố gắng làm những gì tốt nhất cho những người có liên quan.

Tyler nói: “Khoa học tâm lý có thể đóng một vai trò quan trọng trong quá trình tạo ra các chính sách dựa trên bằng chứng và xã hội có thể hưởng lợi từ việc kết hợp các bằng chứng đó vào các chính sách và thực tiễn của các cơ quan pháp luật.

Nguồn: Hiệp hội Khoa học Tâm lý